《高速鐵路職工心理素質(zhì)訓(xùn)練與提升》以心理素質(zhì)理論為基礎(chǔ)，從高鐵主要行車工種崗位人員的壓力源出發(fā)，在介紹價(jià)值觀、態(tài)度、動(dòng)機(jī)等人的行為基礎(chǔ)和角色認(rèn)知的基礎(chǔ)上，對(duì)高鐵主要行車工種崗位人員的心理素質(zhì)要求進(jìn)行深入剖析，提出高鐵主要行車工作崗位人員的心理素質(zhì)模型，并對(duì)心理素質(zhì)模型的五個(gè)維度——情緒復(fù)原力、心理適應(yīng)能力、認(rèn)知能力、工

武陵山片區(qū)旅游資源異常豐富，具有開展旅游扶貧的條件和基礎(chǔ)，片區(qū)旅游扶貧工作經(jīng)驗(yàn)亟需總結(jié)和提煉，并加以推廣�！段淞晟狡瑓^(qū)旅游扶貧發(fā)展報(bào)告》以武陵山片區(qū)的旅游資源空間分布以及旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)空演變情況為基礎(chǔ)，通過定量方法分析武陵山片區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的減貧效應(yīng)，通過調(diào)查總結(jié)旅游扶貧的典型案例和主要經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)旅游扶貧中存在的問題提出

本書按照基礎(chǔ)知識(shí)、海運(yùn)、空運(yùn)、陸路運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)五個(gè)模塊進(jìn)行架構(gòu)，海陸空及多式聯(lián)運(yùn)部分均分為基礎(chǔ)知識(shí)、單證及流程、法律及案例幾個(gè)部分，更加便于讀者理解，同時(shí)按照實(shí)際操作的流程，加入了實(shí)際工作中的內(nèi)容，以縮短學(xué)習(xí)和實(shí)操的距離，讀者既可以全面掌握也可以根據(jù)工作和學(xué)習(xí)的內(nèi)容取舍。本書由五部分組成：①國際貨運(yùn)代理基礎(chǔ)知識(shí)，這是

《國家目的地品牌研究》內(nèi)容簡介：消費(fèi)者常常對(duì)特定的國家目的地同時(shí)持有積極與消極情感。消費(fèi)者對(duì)特定國家的積極情感被稱為消費(fèi)者善意；消費(fèi)者對(duì)特定國家的消極情感被稱為消費(fèi)者敵意。本書基于矛盾態(tài)度理論、調(diào)節(jié)聚焦理論和社會(huì)歸類理論等理論，揭示了消費(fèi)者善意、敵意和矛盾情感對(duì)消費(fèi)者出境旅游決策的影響機(jī)制；進(jìn)一步擴(kuò)展矛盾態(tài)度等理論在國

民航運(yùn)輸?shù)姆��?wù)屬性客觀上要求民航服務(wù)必須以有效的服務(wù)系統(tǒng)與高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)來適應(yīng)民航運(yùn)輸?shù)母咚侔l(fā)展的需要。本教材主要內(nèi)容包括民航服務(wù)認(rèn)知、民航服務(wù)基本原理、民航服務(wù)目標(biāo)與思想、民航服務(wù)設(shè)計(jì)、民航服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行與控制、民航服務(wù)補(bǔ)救、民航空乘服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)、民航服務(wù)的發(fā)展分析等，教材案例豐富，通俗易懂，深入淺出，并就民航

《世界遺產(chǎn)教程》貼近教育教學(xué)實(shí)際，從學(xué)生學(xué)情出發(fā)，既不空洞地進(jìn)行理論教學(xué)，又不是照本宣科，要求學(xué)生死記硬背，而是：1.注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，將世界遺產(chǎn)理論與典型案例融合在一起；2.課堂講授與課下活動(dòng)相結(jié)合，適當(dāng)組織并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組活動(dòng)，走出課堂，走出校園，去觀察和分析現(xiàn)實(shí)的世界遺產(chǎn)管理案例，從中得到深刻的世界遺產(chǎn)教育

本書是教育部高等學(xué)校旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材，根據(jù)教育部《旅游管理類本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》編寫。 本教材依據(jù)英語導(dǎo)游工作崗位的工作流程，將教學(xué)內(nèi)容整合為行程安排、迎接游客、安排食宿、觀光、感受文化、購物、送別游客與處理投訴等七大項(xiàng)目，每一項(xiàng)目下細(xì)分若干任務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，圍繞著完成

本書是面向21世紀(jì)課程教材，是十一五國家級(jí)規(guī)劃教材。全書共分為4篇14章，分別是：第一篇基礎(chǔ)篇第一章章導(dǎo)游工作第四章者個(gè)別要求及問題的處理第七章事故的預(yù)防和處理第三篇章導(dǎo)游的語言技能第十章導(dǎo)游的個(gè)性化服務(wù)第十一章導(dǎo)游的審美藝術(shù)第四篇章旅行服務(wù)必備知識(shí)第十三章社交禮儀基本知識(shí)第十四章旅游資源及景點(diǎn)基礎(chǔ)知識(shí)本書適用于高等學(xué)

為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹*新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)好總書記關(guān)于"四好農(nóng)村路"建設(shè)的重要指示精神，在總書記關(guān)于"四好農(nóng)村路"作出重要批示四周年之際，交通運(yùn)輸部政策研究室和公路局組織編寫了《"四好農(nóng)村路"理論與實(shí)踐》。 這本書供各級(jí)黨組織、各地交通運(yùn)輸主管部門、公路管理機(jī)構(gòu)以及相關(guān)從業(yè)人員、研究人員進(jìn)行學(xué)習(xí)

本書根據(jù)我國出租汽車行業(yè)管理的實(shí)際情況，并結(jié)合編寫人員多年的出租汽車管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，匯編了涉及我國出租汽車管理的政策文件、法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。本書是涉及我國出租汽車行業(yè)管理政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的綜合資料，它既是各級(jí)出租汽車管理部門及管理人員依法行政、依法管理和科學(xué)規(guī)范執(zhí)法的依據(jù)，又是出租汽車企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理人員依法經(jīng)營、依法運(yùn)輸