行社計(jì)調(diào)與外聯(lián)業(yè)務(wù)包括旅游分項(xiàng)產(chǎn)品采購(gòu)、線路設(shè)計(jì)和市場(chǎng)銷(xiāo)售等旅行社核心業(yè)務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游市場(chǎng)全面繁榮，散客旅游、自駕車(chē)旅游、休閑旅游、會(huì)展旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化體驗(yàn)旅游等新的旅游方式不斷涌現(xiàn)，一方面促進(jìn)了旅行社行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也給以團(tuán)隊(duì)觀光為主營(yíng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)旅行社造成巨大的沖擊，加

本書(shū)全書(shū)共12章，主要內(nèi)容包括概論、運(yùn)輸需求、綜合運(yùn)輸、運(yùn)輸市場(chǎng)、運(yùn)價(jià)、交通運(yùn)輸政策、道路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益、道路運(yùn)輸成本、汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、道路運(yùn)輸行業(yè)管理、運(yùn)輸業(yè)的民營(yíng)化、運(yùn)輸現(xiàn)化化。

本書(shū)回顧了國(guó)內(nèi)外冰川旅游發(fā)展歷程及其旅游資源潛力評(píng)估研究進(jìn)展,扼要介紹了國(guó)內(nèi)外典型冰川旅游地開(kāi)發(fā)案例,系統(tǒng)分析了中國(guó)冰川旅游發(fā)展基礎(chǔ)條件,構(gòu)建了中國(guó)冰川旅游資源開(kāi)發(fā)潛力評(píng)估體系。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)多目標(biāo)線性加權(quán)綜合評(píng)估方法,對(duì)中國(guó)冰川旅游資源開(kāi)發(fā)潛力進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)估與區(qū)劃。同時(shí),結(jié)合旅游空間結(jié)構(gòu)理論及其冰川旅游資源開(kāi)發(fā)潛力

在人類(lèi)文明經(jīng)過(guò)演進(jìn)跨入21世紀(jì)的今天，禮貌禮儀已成為一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族文明程度的重要標(biāo)志，同時(shí)也是衡量社會(huì)公眾素質(zhì)和道德水準(zhǔn)的尺度。中國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。在其五千年的歷史進(jìn)程中，不僅形成了一整套完整的禮儀思想和禮儀規(guī)范，而且重禮儀、守禮法、講禮信、遵禮義已內(nèi)化為民眾的一種自覺(jué)意識(shí)而貫穿于社會(huì)活動(dòng)的

本書(shū)共分十一章，主要論述了旅游者在旅游活動(dòng)中的心理和行為，分別從知覺(jué)、需要、態(tài)度、個(gè)性的角度進(jìn)行了詳細(xì)的分析和研究；本書(shū)還對(duì)旅游企業(yè)，主要是飯店、旅行社及旅游交通企業(yè)提供旅游服務(wù)時(shí)相關(guān)人的心理和行為進(jìn)行了研究。

禮儀知識(shí)是提高個(gè)人文明修養(yǎng)水平的必修課，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)對(duì)于從事航空業(yè)的人員，或即將走進(jìn)民航工作崗位的學(xué)生來(lái)說(shuō)，尤為重要�！睹裼煤娇辗�務(wù)禮儀/高等院校民航服務(wù)專(zhuān)業(yè)系列教材》著重介紹了航空公司對(duì)空中服務(wù)員和地面服務(wù)員在崗執(zhí)勤期間應(yīng)該遵守的行業(yè)規(guī)定，包括規(guī)范的職業(yè)化妝、職業(yè)制服穿戴、言行舉止儀態(tài)、文明禮貌用語(yǔ)、面試技巧、商務(wù)禮

《旅游服務(wù)禮儀（第二版）/高等院校旅游學(xué)科21世紀(jì)規(guī)劃教材》在介紹旅游服務(wù)禮儀基本概念、基本原理的基礎(chǔ)上，全面系統(tǒng)地闡述了旅游服務(wù)禮儀知識(shí)。結(jié)構(gòu)上采用理論+實(shí)訓(xùn)的寫(xiě)作方法，為教學(xué)和學(xué)生提供系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練的藍(lán)本，使學(xué)生通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際訓(xùn)練，掌握旅游服務(wù)禮儀的基本概念、基本原理，掌握旅游服務(wù)禮儀實(shí)際的方法和技巧

學(xué)語(yǔ)言最怕憑空想象。讀者一定有過(guò)這種經(jīng)歷：空有一堆詞匯，真正到了國(guó)外，畫(huà)面卻與詞匯搭不起來(lái)，依然什么都看不懂，什么都說(shuō)不出口。的確，“百聞不如一見(jiàn)”這句話不是沒(méi)有道理的。本書(shū)創(chuàng)新采用大量實(shí)景照片來(lái)介紹詞匯，以視覺(jué)輔助記憶，不僅學(xué)來(lái)輕松，印象也特別深刻，不容易遺忘。全書(shū)23個(gè)章節(jié)，涵蓋機(jī)場(chǎng)、交通、住宿、購(gòu)物等重要主題，依

《民航客運(yùn)員（技能篇技師、高級(jí)技師）》內(nèi)容涵蓋了民航客運(yùn)員技師、高級(jí)技師技能考核知識(shí)及操作要求，并闡述了如何做好初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)客運(yùn)員的工作指導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作�！睹窈娇瓦\(yùn)員（技能篇技師、高級(jí)技師）》是民航客運(yùn)員參加職業(yè)技能鑒定的專(zhuān)用教材，也可作為各單位對(duì)民航客運(yùn)員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。

本書(shū)展現(xiàn)了從公元前400年到1500年之間，歐亞－非洲大陸長(zhǎng)途旅行的全景概要。通過(guò)對(duì)全景式、最富有史詩(shī)感的旅行的簡(jiǎn)寫(xiě)，系統(tǒng)梳理了中國(guó)、中亞、印度、中東和歐洲之間的早期旅行、貿(mào)易、運(yùn)輸和文化交流，同時(shí)也討論了諸如帝國(guó)的擴(kuò)張和世界宗教傳播等主題。