本書共分五章,內(nèi)容包括:創(chuàng)造了“獺祭”輝煌的“口頭禪”、征戰(zhàn)商場的管理者的“口頭禪”、贏得顧客支持的“口頭禪”、讓產(chǎn)品走向世界的“口頭禪”、促進(jìn)公司和員工成長的“口頭禪”等。
★ 看□□清酒百年老店旭酒造董事長櫻井博志如何打造出風(fēng)靡全世界的清酒品牌“獺祭”,只有敢于突破傳統(tǒng),才能使傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)逆勢增長。
★“獺祭之父”櫻井博志根據(jù)親身實踐總結(jié)出的企業(yè)管理經(jīng)驗,以不同場景下的口頭禪形式,淺顯易懂地道出產(chǎn)品制造和客戶服務(wù)的方方面面。對于中國目前的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展具有重要的借鑒作用。
櫻井博志,□□著名清酒制造商旭酒造的董事長。1950年生于山口縣周東町(現(xiàn)巖國市)。其家族企業(yè)旭酒造創(chuàng)立于江戶時代的1770年。櫻井博志從松山商科大學(xué)(現(xiàn)松山大學(xué))畢業(yè)后,進(jìn)入西宮酒造進(jìn)修,1976年進(jìn)入旭酒造,后因與父親在釀酒方向和經(jīng)營上產(chǎn)生分歧而離開。曾創(chuàng)立石材卸業(yè)會社,年銷售額一度達(dá)到□億日元。1984年因父親驟逝而回到旭酒造繼承家業(yè)。他經(jīng)過不斷研究開發(fā)出了純米大吟釀“獺祭”并建立起了業(yè)界屈指可數(shù)的四季釀造酒坊,不斷推進(jìn)釀造“好喝的酒”的規(guī)范化。
(節(jié)選)
第一章 創(chuàng)造了獺祭的口頭禪
“經(jīng)驗和直覺”是不負(fù)責(zé)任的搪塞
不要滿足于固守“傳統(tǒng)”
讓“經(jīng)驗和直覺”可視化
什么是“好的產(chǎn)品”?
操作手冊前面的□%能左右一切
“無論什么時候喝都好喝”是我們的□高目標(biāo)
不要用一句“拼命努力”來糊弄人
“日和見主義”催生出□棒的商品
極限的再往前一步就是未來
在業(yè)界的低谷中就有機會
要有舍棄“理所當(dāng)然”的勇氣
不要□□慣所束縛
不要“單打獨斗”
不要指望“溢價”
不要怕用自己的“本心”說話
社長經(jīng)不起打擊也可以
第二章 要想得到客戶支持的口頭禪
放棄“為了讓人喝醉,為了賣出去”的酒
品牌不是要“創(chuàng)造”。而是要“守護(hù)”
公司的邏輯要讓客戶“一目了然”
好酒不是“造出來”的,而是“送過去”的
客戶說的話不要“原模原樣”聽
只有做到了“壓縮”才能“擴(kuò)大”
第三章 為了挑戰(zhàn)世界的口頭禪
進(jìn)攻市場的中心吧
對于競爭對手要“先來一杯啤酒”
舍棄“自我中心”
不要迎合對方,重要的是“傳達(dá)自己的價值觀”
在有“賣出去意志”的地方開拓道路
第四章 讓公司合員工共同成長的口頭禪
“危機”讓人成長
正因為是□□人,我們才能做出改□
無視“成本”
是□“□□”,還是賣“幸福”?
品牌是用覺悟創(chuàng)造出來的
成為“會思考”的人,而不是“會賣東西”的人