熱銷全球的懶人沙發(fā)、直角襪等產(chǎn)品是如何誕生的？
為什么無印良品在中國的擴張速度遠快于歐美？
曾長達六年無法如愿進入中國市場，其中的隱情是？
無印良品在海外“中產(chǎn)消費”的形象是如何確立的？
建酒店、開餐廳、辦書店、造房子，并不是MUJI“不務(wù)正業(yè)”。
無印良品不等于“極簡主義”。
良品計劃前會長松井忠三繼前作再次披露無印良品的海外戰(zhàn)略。從英國倫敦的海外一號店到中國成都的世界旗艦店，講述由一家中小企業(yè)起步的無印良品走向世界的曲折歷程與寶貴經(jīng)驗，并從產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)理念和品牌戰(zhàn)略、經(jīng)營機制和人才選拔等方面為企業(yè)進軍海外，提供了一套切實可行的參考方法。
揭秘?zé)o印良品的海外發(fā)展
世界上不存在“全球市場”！
適用于世界的企業(yè)“秘訣”全部公開
全方位披露引領(lǐng)MUJI邁向世界的智慧
7種方法逆轉(zhuǎn)連續(xù)11年海外赤字，決勝世界！
松井忠三“解密無印良品”系列作品
特別收錄：良品計劃社長松崎曉訪談
“今后的時代，無法在世界成功的企業(yè)，同樣無法在國內(nèi)生存。”
對海外市場要盡早進軍，切實進軍；
沒有獨特性的企業(yè)無法取勝；
三年內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈就無需“撤退”；
商品開發(fā)應(yīng)重視“發(fā)現(xiàn)”多于“制造”；
對顧客也要明確說明企業(yè)理念；
海外勤務(wù)考驗的并非工作能力，而是綜合素質(zhì)。
商業(yè)的本質(zhì)是不變的，只要熟知“基本”，構(gòu)筑“機制”，就能通行于世界。
松井忠三|Tadamitsu Matsui
1949年生于日本靜岡縣。1973年畢業(yè)于東京教育大學(xué)（現(xiàn)筑波大學(xué)）體育系，后進入西友STORE（現(xiàn)西友）株式會社就職。1992年加入良品計劃。歷任總務(wù)人事部長、無印良品事業(yè)部部長，于2001年就任無印良品社長。他從“企業(yè)文化”著手對陷入赤字狀態(tài)的公司進行改革，實現(xiàn)了公司業(yè)績的V字恢復(fù)，并促其走上迅速成長的道路。2007年完成總營業(yè)額（當(dāng)時數(shù)據(jù)）1620億日元。2008年升任良品計劃株式會社會長，2015年卸任。著有《解密無印良品》《無印良品育才法則》等作品。
前言
序章MUJI在世界上究竟有多受追捧？
無印良品不以“海外迅速擴張”為目標(biāo)_002
為何法國“有許多與MUJI思想產(chǎn)生共鳴的人”？_008
歐洲的“制勝模式”很難找到_012
中國烏魯木齊市“最想要的店鋪”第一名_016
為什么文具品類在澳大利亞大受歡迎？_020
利用MoMA實現(xiàn)理想開端的美國_023
加拿大一號店開張時“熱淚盈眶”的原因_027
Chapter One
堅持不懈，直到成功——“盡早”進軍，“切實”進軍
“MUJI”在世界騰飛之日_032
海外的MUJI曾經(jīng)“連續(xù)十一年赤字”_037
“不屈的靈魂”與“房租精算”_043
商標(biāo)之爭——無法在中國開店的原因_048
一號店出現(xiàn)赤字——既不撤退，也不再開_054
“早期進入”這一大原則_058
沒時間煩惱“是否要進軍海外”_063
Chapter Two
用“巡航速度”擴大經(jīng)營吧——七種方法，決勝海外！
方法一保持獨特性_069
方法二入鄉(xiāng)隨俗_076
方法三確立全球化的三個條件_080
方法四永遠將成本放在首位_091
方法五構(gòu)筑不會失敗的機制_098
方法六讓開店節(jié)奏適應(yīng)各地的品牌滲透度_104
方法七如何選取適合海外工作的員工？_112
Chapter Three
“日本之好”也能成為武器嗎？——“概念”很重要
世界追求的“日本式服務(wù)”究竟是什么？_118
“這樣‘就’好”——重視這種理念_121
銷售的不是“商品”而是“生活方式”_126
“為簡而簡的商品”無法決勝_130
“香薰”為何人氣如此旺盛？_136
“日本人的協(xié)調(diào)性”也能成為力量！_139
Chapter Four
“商品被追捧的方式”在海外是不一樣的——應(yīng)重視“發(fā)現(xiàn)”多于“制造”
“能夠代替任何東西”的商品力_146
收納盒，棉花糖……“出人意料的人氣商品”的秘密_150
“白色”也有很多種類_157
無印良品一直在磨煉的“發(fā)現(xiàn)力”_161
并非“制造”，而是“發(fā)現(xiàn)”——FOUND MUJI_165
那雙“直角襪”是這樣誕生的！_167
孕育了世界最前沿的設(shè)計——WORLD MUJI_175
在日本暢銷的商品“會成為常設(shè)商品”_180
Chapter Five
“MUJI主義”沒有國界——如何滲透品牌哲學(xué)理念
當(dāng)?shù)貑T工聘用標(biāo)準(zhǔn)是“喜歡MUJI”_184
當(dāng)?shù)貑T工用“主流”來培養(yǎng)_189
品牌理念“徹底共享”的機制_194
讓海外員工浸染MUJI主義_200
不用廣告的“宣傳”方法_204
對顧客也要“明確說明”理念_210
“與全世界顧客進行交流”的互聯(lián)網(wǎng)活用方法_215
Chapter Six
能找到“各國獨特常識”的人——“活躍在世界舞臺的人”的心得
能在海外活躍的人具備“八個條件”_220
要學(xué)會游泳只有“下水一游”才行_231
“各國獨特的常識”該如何尋覓_235
當(dāng)?shù)亍叭伺c人的關(guān)系”非常重要_239
如何深入當(dāng)?shù)厝穗H網(wǎng)絡(luò)_243
去海外赴任前需要準(zhǔn)備的東西_246
消滅海外發(fā)展的大敵“OKY”_250
日本的常識，是世界的非常識_253
熱情能促使人展開行動_259
特別訪談
“在海外不斷取勝的MUJI”之關(guān)鍵人物，良品計劃社長松崎曉先生問答
西友時代交涉離婚，良品計劃時代交涉結(jié)婚_267
無印良品海外事業(yè)部的重構(gòu)_270
讓交涉成功的三個基本_274
第一年度出現(xiàn)赤字也能在三年內(nèi)轉(zhuǎn)為盈利_276
在其他國家建造“展示廳”的創(chuàng)意_278
向海外發(fā)展必須先把握自己的長處_281
留在我心中的一句話_284
“MUJI”在世界騰飛之日
二〇一五年秋季，我們終于在紐約開設(shè)了旗艦店MUJI FifthAvenue。其實我們已經(jīng)在紐約開設(shè)了包含MUJI to GO在內(nèi)的五間店鋪，但那是第一間賣場面積超過一千平方米的大型店鋪。不僅如此，地點還在曼哈頓的第五大道，那可是與巴黎香榭麗舍大街齊名的世界屈指可數(shù)的高級商店街之一啊。
此事最終決定下來的時候，我感到了前所未有的興奮。MUJI終于走到這一步了，這讓我有種看到自己的孩子長大成人般的感慨。
同時我也意識到，MUJI的海外發(fā)展已經(jīng)來到了一個新的階段，那便是“騰飛”的階段。
回首MUJI至今為止的海外發(fā)展，可以分為以下三個時期：
·低迷期：一九九一年至二〇〇一年。剛進入海外發(fā)展，卻經(jīng)歷了連續(xù)十一年的赤字時期。同時，那也是毫無計劃性，只知道亂開新店鋪的莽撞時期。
·成長期：二〇〇二年至二〇一二年。重新審視早期開店的問題點，改變戰(zhàn)略之后，二〇〇二年第一次達成了盈利目標(biāo)。其后一點點增設(shè)店鋪，順利地打好了根基。
·飛躍期：二〇一三年至今。二〇一三年，海外事業(yè)部的營業(yè)額達到了兩百八十四億九千一百萬日元，比前期增長了19.0%，實現(xiàn)了飛躍性的提升。二〇一四年的營業(yè)額與上年相比增長了64.3%，達到四百六十八億一千六百萬日元�？梢哉f，無印良品已經(jīng)開始振翅高飛了。
二十四年的海外發(fā)展之路，絕不是一條康莊大道。MUJI的海外發(fā)展，從一開始就是一條布滿荊棘之路。MUJI的海外一號店，是一九九一年七月在倫敦自由百貨的別館開設(shè)的。
一九九一年三月，我從西友調(diào)到了良品計劃。此前在人事部門待了很長時間，就是為了給這次調(diào)動做準(zhǔn)備。建立新的人事制度、計算薪酬、招聘員工、組建工會，這些就是我的任務(wù)。于是調(diào)動之后，我馬上便與海外一號店的負責(zé)人開始了商討。
自由百貨是一八七五年開創(chuàng)的元老級高級百貨商店。它并不像日本的百貨商店那樣包含很多店鋪，而是只有一間店鋪。現(xiàn)在的大樓是一九二四年建造的，是一座充滿了厚重古典氣氛的三層木制英式建筑。在日本也很有人氣的許多花紋和佩斯利紋（paisley）自由印花（liberty print）便是這座自由百貨原創(chuàng)的。其創(chuàng)始人與英國設(shè)計師一道參與了工藝美術(shù)運動（Arts&Crafts Movement）和新藝術(shù)運動（Art Nouveau，以法國和比利時為中心展開的國際藝術(shù)運動）。
順帶一提，所謂工藝美術(shù)運動，是為反對產(chǎn)業(yè)革命帶來的粗劣商品大量生產(chǎn)行為而產(chǎn)生的運動，其主旨在于重新重視手制工藝品。這與日本的民藝運動（思想家柳宗悅發(fā)起的，在無名匠人制作的日用品中尋找美學(xué)價值的運動）有些相似，或許也跟無印良品的原點是相通的。
如此富有歷史的百貨店竟給予了無印良品認可，表示“適合在我們店中展示”。當(dāng)時良品計劃的母體西友也已經(jīng)開始了海外發(fā)展，但如果沒有得到在那座百貨商店一角設(shè)置店鋪的契機，我認為無印良品是不會發(fā)展到今天這個盛況的。
很快，無印良品的初期顧問成員之一，設(shè)計師田中一光先生和創(chuàng)意總監(jiān)小池一子女士便趕往英國，開始策劃店鋪的設(shè)計了。光是聽到這兩個名字，就能看出當(dāng)時的無印良品下了多大功夫。最后完成的賣場與現(xiàn)在的MUJI不同，是以黑色為基調(diào)的厚重感覺。當(dāng)時考慮過用無印良品的羅馬字來表記店名�？墒�，那對歐美人來說實在太難發(fā)音了。于是，自由百貨的一個女制作人提議省略成“MUJI”，而“MUJI＝素色”這一詞匯上的意義也正與“無印良品”相通，大家都認為非常合適，最后便一直在海外使用至今了。
此外，當(dāng)時的賣場里擺放的都是在日本銷售的商品，例如服裝、寢具、收納小物、文具等，甚至還有味噌和醬油這樣的日本食材。
初開店時，獲得了當(dāng)?shù)仡櫩秃艽蠛迷u。MUJI去除了冗余的簡約商品對倫敦的人們來說似乎很是新鮮。
畢竟Wedgwood和Minton一類誕生于英國本土的高級餐具都是奢華風(fēng)格的設(shè)計，同樣來自英國的Burberry則以蘇格蘭格紋而出名。沒有任何紋樣圖案，顏色也以黑白為主的，更偏向于基礎(chǔ)款的MUJI商品因此而獲得了“簡練”“摩登”“創(chuàng)新”等好評。雖然銷售時沒有特別強調(diào)禪和茶道精神，但倫敦市民們好像還是從MUJI的商品中自然而然地感受到了日本人的美學(xué)。
之所以會如此，應(yīng)該是源于發(fā)起了工藝美術(shù)運動的英國人的國民性吧。英國陶藝家伯納德·利奇（Bernard Leach）還參加了日本的民藝運動，英日兩國之間，感受美的心靈應(yīng)當(dāng)是共通的。
想必當(dāng)時的相關(guān)人員也切實感覺到了，MUJI在海外能夠被接受，而且說不定還能獲得比國內(nèi)更多的思想共鳴者。
書單推薦
