本書收錄了有關(guān)管理方面的8篇論文，具體包括：考察民營(yíng)企業(yè)黨員董事長(zhǎng)能否促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新行為，從受助者視角分析幫助行為的后果、影響因素與作用機(jī)制，分析中國(guó)情境下領(lǐng)導(dǎo)冒犯的多元感知及其趨避機(jī)制，基于元分析綜合檢驗(yàn)優(yōu)惠券促銷效果，考察跨組織交易情境下顧客參與和新產(chǎn)品開發(fā)績(jī)效的關(guān)系，分析公益直播代言人身份、語(yǔ)言風(fēng)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿

戰(zhàn)略人才管理系統(tǒng)，是由組織開發(fā)和實(shí)施的各種人才管理子系統(tǒng)、過程和實(shí)踐的綜合，以確保對(duì)人才管理的有效實(shí)施。本文基于構(gòu)型觀和系統(tǒng)論的指導(dǎo)，結(jié)合了人力資本理論、人才管理理論和新制度主義同構(gòu)性理論的基本原理，對(duì)戰(zhàn)略人才管理系統(tǒng)的構(gòu)型、構(gòu)型變量組成、構(gòu)型變量匹配的維度（內(nèi)部契合性和外部適應(yīng)性）、匹配的測(cè)量以及系統(tǒng)的匹配效應(yīng)、系統(tǒng)

本書以聯(lián)宇物流的發(fā)展和運(yùn)作模式作為藍(lán)本，為廣大同行同業(yè)提供一些參考。全書內(nèi)容包括傳統(tǒng)物流與跨境物流的區(qū)別、跨境物流市場(chǎng)分析、智慧物流管理系統(tǒng)、年銷售過億的營(yíng)銷方案、客服接單流程、分撥中心、FBA頭程操作、海外派送情況、收款與結(jié)算、跨境電商物流未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。

本書借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)的**研究成果，著重闡述了客戶關(guān)系的建立、客戶關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的挽救三大關(guān)鍵問題，并融入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代下客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)的新思想、新舉措。其內(nèi)容包括客戶關(guān)系管理概論、客戶的選擇、客戶的開發(fā)、客戶信息管理、客戶分級(jí)管理、客戶溝通管理、客戶滿意管理、客戶忠誠(chéng)管理、客戶

本書講述了斯德哥爾摩環(huán)境發(fā)展的歷史概況，討論了斯德哥爾摩實(shí)踐背后的城市可持續(xù)發(fā)展工作的一些跨學(xué)科主題，介紹了斯德哥爾摩獨(dú)特地位背后的城市可持續(xù)發(fā)展工作，這些研究可以輸出到其他地方和環(huán)境中。當(dāng)然，瑞典城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)的理念不可能也不應(yīng)該照搬到中國(guó)的土壤中，但是仍然希望這本書能起到“他山之石”的作用，向中國(guó)的城市規(guī)劃從業(yè)者介

本書立足于城市更新行動(dòng)到底是狹義城市更新的“加強(qiáng)版”，還是城市更新的“升級(jí)版”，抑或是中國(guó)城市建設(shè)方式的“2.0版本”這一核心問題，本著先“正名”才能后“順行”的初衷，從溯源、模式和方法三個(gè)方面入手，對(duì)城市更新行動(dòng)的概念和內(nèi)涵進(jìn)行了專業(yè)辨析，并就有關(guān)機(jī)制建設(shè)提出了設(shè)想和政策建議。在溯源篇中，本書對(duì)實(shí)施城市更新行動(dòng)的背景

工程項(xiàng)目交易治理計(jì)算研究

本教材自2000年第一版、2003年第二版修訂、2008年第三版修訂以來(lái)，一直努力突出自身特色，本次第四版修訂將從體系、內(nèi)容和形式等方面加以修改和充實(shí)，繼續(xù)凸顯本教材特色：1.進(jìn)一步優(yōu)化章節(jié)結(jié)構(gòu)體系。2．增補(bǔ)國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)相關(guān)理論研究經(jīng)典和前沿成果。3.特別加強(qiáng)各章的實(shí)證分析和案例分析，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)資料做全面更新。4.

在品牌林立的奢華酒店“軍團(tuán)”中，麗思卡爾頓可謂一個(gè)傳奇。除了被眾多政商名流視為出行下榻初選之外，一個(gè)廣為人知的故事是：時(shí)裝天后可可·香奈兒在去世前的37年間，一直以巴黎麗思卡爾頓套房為家。這個(gè)業(yè)務(wù)遍及30個(gè)國(guó)家和地區(qū)、員工近4萬(wàn)人的酒店品牌，如何持續(xù)提供令人驚艷的高水平服務(wù)，并不斷俘獲賓客的心？一名出身底

時(shí)代已經(jīng)為組織轉(zhuǎn)型按下了“加速鍵”。在過去的幾年時(shí)間里，商業(yè)社會(huì)從來(lái)不乏對(duì)于組織轉(zhuǎn)型的關(guān)注，但這些關(guān)注更多留下的是理論與大詞，并沒有激發(fā)出方法論層面的共識(shí)。一旦沒有方法論來(lái)連接實(shí)踐、反饋效果，所有的理論就會(huì)看似百花齊放，實(shí)則自說(shuō)自話�；ヂ�(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代，組織轉(zhuǎn)型的方向一定是走向平臺(tái)型組織。只有通過打造平臺(tái)型組織，才能讓