序

別談理論了，談?wù)劮椒?/p>

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，整個(gè)商業(yè)社會(huì)形成了一個(gè)更加龐大的系統(tǒng)，醞釀了大量的不確定性。在這樣的不確定性中，傳統(tǒng)的金字塔組織（hierarchy）尾大不掉，舉步維艱，而更加靈活的平臺(tái)型組織（platform-based organization）則可以抓住機(jī)會(huì)，對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)，如魚(yú)得水。

即使在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，金字塔組織的弊端也讓人痛心疾首。在這樣的組織模式里，以部門(mén)墻、隔熱層、流程桶、指標(biāo)真空罩為特征的“大企業(yè)病”極大地拖低了企業(yè)的效率，不僅讓老板深?lèi)和唇^，也讓員工倍感失望。在這樣的“內(nèi)卷”里，員工的熱情和創(chuàng)造力被耗散，各種資源被浪費(fèi)，一個(gè)個(gè)本來(lái)前途光明的企業(yè)逐漸暗淡，沉寂、消失在歷史的長(zhǎng)河里。

從另一方面說(shuō)，基業(yè)長(zhǎng)青的標(biāo)桿企業(yè)，幾乎都在組織管理上打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而它們中的翹楚，更是實(shí)現(xiàn)了組織轉(zhuǎn)型的突破，跳出金字塔組織衰敗的宿命，成為平臺(tái)型組織模式的先鋒。它們以10年以上的淬火鍛造，才有了組織今天的百煉成鋼，這讓人艷羨，卻又難以復(fù)制。商界里流傳的都是這些企業(yè)的傳說(shuō)片段，而不是系統(tǒng)全貌；這些企業(yè)也愿意分享自己的境界，但不愿意披露操作的方法。于是，其他企業(yè)有心對(duì)標(biāo)，卻無(wú)從下手。

在過(guò)去的幾年時(shí)間里，商業(yè)社會(huì)從來(lái)不乏對(duì)于組織轉(zhuǎn)型的關(guān)注，但這些關(guān)注更多留下的是理論與大詞，并沒(méi)有激發(fā)出方法論層面的共識(shí)。對(duì)于那些鳳毛麟角的轉(zhuǎn)型先鋒企業(yè)的觀察，也大多淺嘗輒止，淪為了紀(jì)實(shí)文學(xué)。一旦沒(méi)有方法論來(lái)連接實(shí)踐、反饋效果，所有的理論就會(huì)看似百花齊放，實(shí)則自說(shuō)自話。

現(xiàn)在的組織轉(zhuǎn)型領(lǐng)域有點(diǎn)像個(gè)江湖。一個(gè)城市里武館林立，各門(mén)各派開(kāi)門(mén)收徒、兵強(qiáng)馬壯，武功套路神乎其神，外宣口號(hào)響徹天際，掌門(mén)之間拱手作揖禮讓有加，商業(yè)互捧輕車(chē)熟路，行業(yè)看起來(lái)一片繁榮。偶爾有一天，一個(gè)不信邪的挑戰(zhàn)者突然闖入，挨個(gè)上門(mén)踢館，輕而易舉地挑翻了整個(gè)江湖。

長(zhǎng)期提理論、造大詞、轉(zhuǎn)文案的組織轉(zhuǎn)型流派，就是這個(gè)江湖里的武館，而突如其來(lái)的不確定事件，可能就是那個(gè)不信邪的挑戰(zhàn)者。在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化時(shí)代，一定會(huì)有這樣的事件來(lái)襲，檢驗(yàn)這些流派的實(shí)戰(zhàn)能力，到時(shí)候，這個(gè)虛假繁榮的江湖可能會(huì)很尷尬。

2018年，我出版了《釋放潛能：平臺(tái)型組織的進(jìn)化路線圖》，初步拋出了平臺(tái)型組織的理論和方法論體系。2020年，我又出版了《平臺(tái)型組織：釋放個(gè)體與組織的潛能》，進(jìn)一步對(duì)上述理論和方法論體系進(jìn)行了迭代。穆勝企業(yè)管理咨詢(xún)事務(wù)所在這一領(lǐng)域的項(xiàng)目型實(shí)踐，則可以追溯到2015年；我個(gè)人對(duì)于這一領(lǐng)域的研究，則在2010年前就開(kāi)始了。理論的研究讓我形成了清晰的體系框架感，而若干我親自操盤(pán)的一手案例則為這個(gè)框架添加了實(shí)踐的溫度。前者是本分，后者卻是底氣。正是因?yàn)榀偪竦赝度雽?shí)踐，我對(duì)平臺(tái)型組織的認(rèn)知才能夠迅速升級(jí)，才有了本書(shū)的瓜熟蒂落。

在本書(shū)里，我為讀者奉上了最大的誠(chéng)意，將穆勝企業(yè)管理咨詢(xún)事務(wù)所的方法論盡可能地進(jìn)行了分享。誠(chéng)然，涉及商業(yè)秘密的部分無(wú)法披露，但這套方法論的邏輯框架已然在本書(shū)里勾勒成型，顆粒度絕對(duì)飽滿。在此，我也真誠(chéng)邀請(qǐng)有意愿的先鋒企業(yè)嘗試實(shí)踐。

其實(shí)，本書(shū)之所以坦誠(chéng)地拋出方法論來(lái)接受各方檢驗(yàn)，與我對(duì)于管理的信仰有很大關(guān)系。

我始終相信每個(gè)企業(yè)都擁有我們難以估量的“潛能”。往小了說(shuō)，這種“潛能”是員工“個(gè)體”被壓抑的能力和意愿；往大了說(shuō)，這種“潛能”是員工可以盤(pán)活的一切“組織”資源。讓這兩類(lèi)“潛能”陷入囚徒困境、不能被釋放的瓶頸，正是金字塔組織形成的牢籠。

一方面，“潛能”是機(jī)會(huì)。如果我們能推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為平臺(tái)型組織，讓員工對(duì)管轄的組織資源負(fù)責(zé)，掌握小老板一樣的權(quán)力，像做自家的事情一樣做公司的事，這些“潛能”就能得以變現(xiàn)，產(chǎn)出讓人驚訝的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

另一方面，“潛能”也是負(fù)擔(dān)。如果企業(yè)長(zhǎng)期固守金字塔組織，老板總是把員工當(dāng)成打工仔，總是一副“賞幾個(gè)碎銀”的態(tài)度，員工就會(huì)變成按部就班的“機(jī)械人”，“潛能”就會(huì)變成破壞組織的怨念，“潛能”越大，怨念就越大，企業(yè)必然會(huì)在某個(gè)時(shí)間崩塌。

經(jīng)過(guò)多年驗(yàn)證，我可以慎重而篤定地給出結(jié)論：平臺(tái)型組織是釋放這些“潛能”的終極答案。本書(shū)名為《重構(gòu)平臺(tái)型組織》，“重構(gòu)”二字傳遞的是一種堅(jiān)定的信念—所有企業(yè)手中都有一把自己的“牌”（即掌握的資源），沒(méi)有必要埋怨這把“牌”不好，只要換個(gè)打法，就能夠釋放出“潛能”。說(shuō)白了，相比原來(lái)的成績(jī)，不會(huì)變差，只會(huì)更好。而這種新的打法，就是構(gòu)建平臺(tái)型組織。

我在學(xué)習(xí)與實(shí)踐的過(guò)程中，曾經(jīng)涉足組織管理各大流派，包括流程再造、KPI管理、企業(yè)文化、中國(guó)式管理、阿米巴等。但我發(fā)現(xiàn)，這些模式都有明顯的漏洞，只是延緩了金字塔組織的衰敗，治標(biāo)不治本。人們對(duì)這些模式的態(tài)度往往也存在一個(gè)誤區(qū)，即一旦發(fā)現(xiàn)可能的漏洞，就會(huì)寄希望于人性的“陽(yáng)光面”，認(rèn)為“員工也不都是壞人吧”“大家總有點(diǎn)正氣嘛”……

這種想法何其幼稚！用不完美的制度來(lái)考驗(yàn)人性，結(jié)果一定是個(gè)悲劇。所以，每當(dāng)有一種自稱(chēng)優(yōu)秀的組織模式冒出來(lái)時(shí)，我們只需要假設(shè)一個(gè)最壞、最聰明的人能不能從中“鉆空子”。如果有，這個(gè)組織模式就不可能成立，因?yàn)橹灰�有一個(gè)人“鉆空子”，一定會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)人“鉆空子”。一旦這個(gè)組織模式經(jīng)得起這種嚴(yán)苛的“檢驗(yàn)”，它就可以讓最壞的人變得最好，讓組織內(nèi)人性的善意最大化。

平臺(tái)型組織正是這樣一種可以經(jīng)得起“檢驗(yàn)”的組織模式，我相信它可以釋放出個(gè)體與組織的潛能。這正是我提筆寫(xiě)本書(shū)的意義所在—相比理論，企業(yè)更需要這些方法。

本書(shū)按照我習(xí)慣的邏輯，共分為三個(gè)部分。

上篇解決“為什么”（why）的問(wèn)題。這部分對(duì)于企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型給出了更簡(jiǎn)單直接的理由。金字塔組織必然導(dǎo)致的大企業(yè)病是根源，但無(wú)論是管理雙殺效應(yīng)，還是互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化時(shí)代的超級(jí)不確定性，都不足以讓大多數(shù)老板選擇組織轉(zhuǎn)型。真正讓他們集體行動(dòng)的，可能是即將消失的黑暗維度紅利，以及共同富裕的社會(huì)導(dǎo)向。簡(jiǎn)單說(shuō)，紅利型的業(yè)績(jī)?cè)隽亢芸鞎?huì)消失，企業(yè)在組織管理上不可能再走粗放路線，要用“分好蛋糕”來(lái)推動(dòng)“做好蛋糕”。

中篇解決“是什么”（what）的問(wèn)題。這部分給出了平臺(tái)型組織的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅從組織模式的“形”和組織能力的“神”上分析了如何打造平臺(tái)型組織，更在組織結(jié)構(gòu)（責(zé)和權(quán)）、激勵(lì)機(jī)制（利）和賦能機(jī)制（能）三大領(lǐng)域探討了具體的變革思路，即三臺(tái)架構(gòu)、市場(chǎng)化激勵(lì)和知識(shí)流賦能。值得一提的是，本篇也拋出了“平臺(tái)型組織成熟度模型”，在三大領(lǐng)域界定了轉(zhuǎn)型階段，方便企業(yè)“按圖施工”。

下篇解決“怎么做”（how）的問(wèn)題。這個(gè)部分深入三大領(lǐng)域，給出了更加詳細(xì)的操作方法。在每個(gè)領(lǐng)域，我都給出了一個(gè)基礎(chǔ)框架模型，統(tǒng)一操作思路；再進(jìn)入每個(gè)領(lǐng)域的次級(jí)領(lǐng)域，我也盡量給出了能夠指導(dǎo)實(shí)踐的方法論模型，輔導(dǎo)落地實(shí)施。這個(gè)部分也明確提到，打造平臺(tái)型組織是個(gè)系統(tǒng)工程，但打造財(cái)務(wù)和人力雙BP（業(yè)務(wù)伙伴）組成的組織中臺(tái)，絕對(duì)是個(gè)最好的切入點(diǎn)。最后，為了匹配不同企業(yè)的實(shí)際情況，我給出了三種方案選擇：激進(jìn)療法、保守療法、放棄轉(zhuǎn)型回歸金字塔組織建設(shè)。

在“平臺(tái)型組織”的主題上，我已有拙著若干出版。在寫(xiě)作《平臺(tái)型組織：釋放個(gè)體與組織的潛能》前，我就有了“平臺(tái)型組織三部曲”的策劃，意在從理論到實(shí)踐全方位地呈現(xiàn)我對(duì)于這個(gè)主題的理解。

《平臺(tái)型組織：釋放個(gè)體與組織的潛能》算是第一部，是依托國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)的案例，結(jié)合穆勝企業(yè)管理咨詢(xún)事務(wù)所團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐，提出一個(gè)可供大家討論和驗(yàn)證的原創(chuàng)理論和方法論體系。本書(shū)則是第二部，繼續(xù)沿著第一部曲的原創(chuàng)體系展開(kāi)內(nèi)容，但幾乎全部以我們的一手實(shí)踐（或一手調(diào)研）作為支撐，其中，對(duì)于理論的刻畫(huà)更加模型化，對(duì)于方法論的呈現(xiàn)自然也更加細(xì)節(jié)化、更能落地、更有溫度。說(shuō)白了，本書(shū)講的是我的組織管理世界觀，使用的是我的語(yǔ)言和詞匯，給出的是我經(jīng)過(guò)驗(yàn)證后認(rèn)為正確的理論和方法。至于讀者是否有共鳴，就要看緣分了。但我相信，關(guān)注這一領(lǐng)域、有心實(shí)踐的讀者一定能夠從本書(shū)中讀出我用“實(shí)踐”背書(shū)奉獻(xiàn)出的誠(chéng)意。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是時(shí)候暫時(shí)放下理論，談?wù)劮椒�了�?/p>