《質(zhì)性研究手冊》（原書第4版）全書一共有43章，包括了質(zhì)性研究的政治與倫理、批判社會學、跨國女權(quán)主義實踐、批判教育學、亞洲認識論、殘疾人社區(qū)研究、口述史、土著研究、科學與政府、效度類型、酷兒理論、敘事研究、在線民族志、分析方法論、寫作策略、質(zhì)性研究的未來、談話與文本、焦點小組、混合研究方法中的模型和爭論等豐富的主題。這

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在管理學領(lǐng)域越來越重視關(guān)系管理的今天，深入研究關(guān)系方法的變革及當今時代的關(guān)系管理概念、管理方法具有較強的實踐意義。本書從管理管理的整理概念入手，深入地研究了關(guān)系管理/關(guān)系營銷、價值型關(guān)系管理，并探討了質(zhì)量、盈利能力與客戶關(guān)系管理的關(guān)系，探討了以下主題：企業(yè)行為、價值創(chuàng)造與關(guān)系管理策略，關(guān)系管理、定制化與市場細分、全面關(guān)

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