民航客艙服務(wù)是空中乘務(wù)專業(yè)的核心專業(yè)課，其主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的客艙服務(wù)知識(shí)和技能，為今后從事空中乘務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)�！睹窈娇团摲�務(wù)實(shí)務(wù)/民航運(yùn)輸類專業(yè)十三五規(guī)劃教材》依據(jù)民航乘務(wù)員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)乘務(wù)崗位要求，按照客艙服務(wù)的工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)了民航乘務(wù)員職業(yè)概述、客艙服務(wù)設(shè)備與管理、民航乘務(wù)員服務(wù)職責(zé)、客

《民航服務(wù)英語/民航運(yùn)輸類專業(yè)十三五規(guī)劃教材》分機(jī)場(chǎng)服務(wù)和客艙服務(wù)兩大部分，共11個(gè)學(xué)習(xí)單元和2個(gè)復(fù)習(xí)單元，主要內(nèi)容包括票務(wù)服務(wù)、值機(jī)服務(wù)、安檢服務(wù)、航站樓服務(wù)、機(jī)場(chǎng)特殊旅客服務(wù)、不正常情況航班運(yùn)營服務(wù)、起飛前客艙服務(wù)、起飛后客艙服務(wù)、著陸前客艙服務(wù)、機(jī)上特殊旅客服務(wù)以及客艙特殊情況處置�！睹窈椒�務(wù)英語/民航運(yùn)輸類專業(yè)

《旅游全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新:*之路》從企業(yè)的發(fā)展歷程出發(fā)，完整立體地展示了*智業(yè)由創(chuàng)始之初的三全戰(zhàn)略，到一體兩翼，再到四位一體全產(chǎn)業(yè)鏈一站式全程服務(wù)的成長(zhǎng)過程，力求探尋行業(yè)規(guī)律，聚焦行業(yè)技術(shù)，呈現(xiàn)企業(yè)文化，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展帶來一定的啟示。

在現(xiàn)代旅游企業(yè)的經(jīng)營思想和方法中，財(cái)務(wù)管理占重要地位。所謂財(cái)務(wù)管理，通俗地說即理財(cái)，就是研究如何合理地籌資、投資、用資的一門科學(xué)。加強(qiáng)旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，運(yùn)用科學(xué)的方法來管理好企業(yè)財(cái)務(wù)，已成為旅游企業(yè)的經(jīng)營者和財(cái)務(wù)人員的當(dāng)務(wù)之急。旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理涉及的問題、范圍十分廣泛，它既需探測(cè)企業(yè)外部環(huán)境的未來趨勢(shì)，又要分析企業(yè)內(nèi)

北京旅游形象國際傳播方案

《空乘人員形體及體能訓(xùn)練（第3版）/全國空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材》內(nèi)容涉及以下幾個(gè)方面：形體認(rèn)知、形體基礎(chǔ)、體形塑造、科學(xué)健身、體能訓(xùn)練�！犊粘巳藛T形體及體能訓(xùn)練（第3版）/全國空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材》融知識(shí)性、科學(xué)性、專業(yè)性和實(shí)用性為一體�！犊粘巳藛T形體及體能訓(xùn)練（第3版）/全國空中乘務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材》適用于高等院校、中�？�

《生態(tài)旅游資源開發(fā)》內(nèi)容簡(jiǎn)介：生態(tài)旅游概念一經(jīng)提出之后，世界上很多組織和研究者都從不同的角度對(duì)生態(tài)旅游進(jìn)行了界定，至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一認(rèn)可的定義，對(duì)生態(tài)旅游的內(nèi)涵也眾說紛紜。雖然，2002年被世界旅游組織定義為生態(tài)旅游年，并要求各會(huì)員組織相關(guān)的生態(tài)旅游活動(dòng)，但是只是一個(gè)口號(hào)，并沒有在普通旅游人群中獲得認(rèn)可。

《飛行英語閱讀》是根據(jù)國際民航組織飛行員英語語言能力要求，結(jié)合國內(nèi)航空公司對(duì)于飛行員英語水平的要求和實(shí)際飛行、訓(xùn)練需要，形成的具有飛行特色和時(shí)代特色的專業(yè)英語背景基礎(chǔ)知識(shí)閱讀教材。該教材由書本、光盤、網(wǎng)絡(luò)等多種載體構(gòu)成，融匯了國內(nèi)現(xiàn)行大學(xué)英語閱讀教材、其他文科教材和之前的民航英語閱讀教材的編寫理念和模式，旨在幫助民航飛

馬之成、張蓮、徐飛主編的《實(shí)用旅游文化英語》圍繞我國涉外旅游中的常見話題和場(chǎng)景，突出博大精深的中國文化，包含中國的山水、園林、遺跡、節(jié)慶、菜系、武術(shù)、工藝、哲學(xué)等內(nèi)容，通過英文將精要的中國元素加以表述和詮釋，達(dá)到以點(diǎn)帶面、觸類旁通的效果。本教材的讀者對(duì)象包括普通高校、高職院校的本�？茖W(xué)生及旅游從業(yè)人員。本教材將英語語言

本書是為中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校旅游服務(wù)專業(yè)的學(xué)生編寫的英語教材。全書分為十二個(gè)單元，內(nèi)容包括導(dǎo)游行業(yè)工作的各個(gè)流程，如接待、安排飯店、住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)、行程安排、景點(diǎn)講解、中國特色文化、緊急問題處理、處理投訴、結(jié)賬和送別等。每個(gè)單元都設(shè)置有基本詞匯、句型、情景對(duì)話、閱讀文章、練習(xí)等板塊,以幫助學(xué)生更好地掌握相關(guān)的導(dǎo)游基本業(yè)