本報告反映了2018年度中國城市客運發(fā)展狀況，展示了行業(yè)發(fā)展水平和發(fā)展要點。報告分為綜述篇、行業(yè)篇、專題篇和2018年度城市客運大事記四部分，共十二四章。內(nèi)容涵蓋了城市客運發(fā)展環(huán)境、城市客運發(fā)展政策、發(fā)展特點，城市公共汽電車、城市軌道交通、出租汽車、汽車租賃等領(lǐng)域發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)，專題介紹了公交都市創(chuàng)建、深化出租汽車行業(yè)改

本教材在總體目標上要求做到權(quán)威性、前沿性、國際性、規(guī)范性、創(chuàng)新性和學(xué)術(shù)性的統(tǒng)一；在具體內(nèi)容上要求注重實踐性的同時強調(diào)理論性，內(nèi)容的敘述做到有案例、有概念、有觀點、有論述、有分析、有結(jié)論，運用闡述、分析、總結(jié)“三部曲”方法；在體例安排上分理論、工作、知識、案例四大模塊，章節(jié)的結(jié)構(gòu)遵循完整性、系統(tǒng)性、條理性和邏輯性；在案例

本書共分九章，內(nèi)容包括旅游職業(yè)的認知，個人形象禮儀，接待與服務(wù)禮儀，人際溝通和演講口才訓(xùn)練，職業(yè)道德和職業(yè)協(xié)作，職業(yè)生涯規(guī)劃和從業(yè)人員自我管理等。

本書基于旅游數(shù)據(jù)，介紹了旅游數(shù)據(jù)調(diào)研的基礎(chǔ)理論內(nèi)容，分析了旅游數(shù)據(jù)的基本統(tǒng)計操作，共5章。主要內(nèi)容有：旅游數(shù)據(jù)的概念及應(yīng)用，旅游數(shù)據(jù)的獲取，旅游數(shù)據(jù)的加工、處理、分析、呈現(xiàn)方法，最終分析報告的撰寫，以及旅游大數(shù)據(jù)的分析方法簡介等。

本書以政府與市場的作用為視角，對當代中國海運經(jīng)濟史作系統(tǒng)性考察，分析了各時期政府與市場在海運經(jīng)濟中的行為與績效，認為海運經(jīng)濟的發(fā)展需要政府與市場二者共同發(fā)揮作用，通過解決好政府與市場間的“分工”關(guān)系，可以實現(xiàn)強政府與強市場的有機結(jié)合，而正確處理好政府與市場的關(guān)系需要從海運產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段和特征出發(fā)。

本書回顧粵港澳大灣區(qū)千年江海對話的合作發(fā)展歷史，梳理其發(fā)展起源、空間演變、旅游發(fā)展脈絡(luò)、核心優(yōu)勢和制約瓶頸，剖析粵港澳大灣區(qū)旅游深層次合作愿景、模式、機制，構(gòu)建“分層網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展模式”，搭建三大旅游協(xié)作網(wǎng)，建立八大合作機制，探尋世界級宜游灣區(qū)的成長之路。

本書圍繞旅游活動的全過程，以旅游業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識、基本理論和能力為出發(fā)點，既借鑒國外旅游學(xué)研究的理論成果，又結(jié)合旅游學(xué)研究的學(xué)術(shù)成就，還兼顧了同類教材的風格特征，對旅游學(xué)的基本理論進行了分析和探索。全書共分九章，主要闡述了旅游的產(chǎn)生與發(fā)展、旅游的本質(zhì)與特征、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)、旅游市場、旅游組

本書分為五個專題共十四章內(nèi)容，分別為：①旅游消費者行為學(xué)的基本問題和基本理論。這部分內(nèi)容在本書的第一章、第二章進行了討論，包括旅游產(chǎn)品、旅游消費與旅游消費者、旅游消費者行為等基本概念的理論界定，并對旅游消費者行為學(xué)的理論來源和研究方法、旅游消費者行為研究的歷史與發(fā)展等做了概括性、總體性的介紹。②個體心理因素對旅游消費者

本書主要內(nèi)容包括：旅游的概念、歷史及種類；旅游者研究；旅游業(yè)的性質(zhì)、特點及構(gòu)成；旅游業(yè)的經(jīng)濟、社會、文化和環(huán)境影響；旅游資源及其開發(fā)；旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃；旅游目的地營銷；旅游業(yè)宏觀管理；旅游政策與旅游法規(guī)；旅游業(yè)發(fā)展模式；旅游業(yè)的未來等。本書的主要特點是：內(nèi)容既豐富全面又淺顯易懂，符合該門課程的定位和學(xué)生的學(xué)習特點；吸收了

旅游規(guī)劃與設(shè)計本期主題為旅游風險與旅游安全，從理論和實踐角度，探討旅游活動在風險與安全方面的情況等。分為四部分，共十四篇文章。內(nèi)容分別涉及旅游安全治理、出境與邊境游旅游安全、旅游風險管理、旅游危機管理。