本書主要從醫(yī)院服務(wù)的現(xiàn)狀、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概述、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略、醫(yī)院服務(wù)的調(diào)研、美化醫(yī)院服務(wù)環(huán)境、醫(yī)院5S現(xiàn)場管理、塑造員工服務(wù)行為、員工服務(wù)行為規(guī)范、改善醫(yī)院服務(wù)流程、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理等十點進行全面的闡述。醫(yī)療改革是一個循序漸進的過程,醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的改善活動是醫(yī)院管理變革的一個突破口,既能夠在較短的時間內(nèi)取得明顯的

本書分為：緒論、健康服務(wù)與管理理論基礎(chǔ)、健康服務(wù)與管理法規(guī)政策與倫理、健康服務(wù)戰(zhàn)略管理、健康服務(wù)質(zhì)量、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康服務(wù)營銷、健康風(fēng)險評估、健康教育與健康促進、健康管理信息化、健康保險、健康管理的實踐應(yīng)用共十二章。

本書共十八章,分為“醫(yī)院管理總論”和“醫(yī)院管理分論”兩大部分,內(nèi)容涉及醫(yī)院戰(zhàn)略管理、組織管理、文化管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療安全管理、藥事管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、營銷管理、后勤管理等,注重衛(wèi)生管理專業(yè)本科生、研究生醫(yī)院管理教學(xué)的實際需要,內(nèi)容的選擇突出重點,詳簡得當。二是突出實用性和可操作性。在醫(yī)療管理、醫(yī)療安全管理、藥事管理、

本書記錄國內(nèi)首批民營醫(yī)院實踐者郭龍院長二十余年來的心得體會,以國龍醫(yī)院的發(fā)展實踐為例,與同道和相關(guān)人員分享發(fā)展成果,探討民營醫(yī)院的管理實踐與創(chuàng)新發(fā)展。全書共分為“前期準備”“團隊建設(shè)”“機制創(chuàng)新”“管理感悟”四個章節(jié),對民營醫(yī)院帶有共性的結(jié)構(gòu)問題進行探討,并附上國龍醫(yī)院的青年工作發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容,全方位地記錄和解讀了作者

本書上篇對醫(yī)院實施6S管理的基礎(chǔ)理論和理念做了較全面的闡述,深入淺出地闡釋了醫(yī)院推行6S管理的特色與內(nèi)涵,詳細地講述了推行的具體方法、技巧以及相關(guān)問題的解決對策。下篇所選案例均具代表性,折射出了不斷提升的員工素養(yǎng)與醫(yī)院發(fā)展目標(即中醫(yī)特色突出、現(xiàn)代技術(shù)卓越、服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良、綜合勢力雄厚)的高度契合和實踐成果。

全書共十八章。第一章至第六章主要介紹有關(guān)統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)理論,包括一些基本的統(tǒng)計學(xué)概念、調(diào)查設(shè)計、實驗設(shè)計、描述性統(tǒng)計、推斷性統(tǒng)計等。闡述中盡可能避開復(fù)雜的數(shù)學(xué)公式和深奧的理論,只對統(tǒng)計分析方法所涉及的理論進行簡述。第七章至第十八章為分析臨床實際科研資料的各種統(tǒng)計方法。包括簡單的t檢驗、方差分析、卡方檢驗、非參數(shù)檢驗,也

本書介紹了如何通過PROPEL法則[熱情(passion)、人際關(guān)系(relationship)、樂觀(optimism)、主動性(proactivity)、能量(energy)、傳承(legacy)]六步提升醫(yī)療質(zhì)量,使用這種方法的醫(yī)院,醫(yī)療質(zhì)量得到了提升,包括化療輸液的等待時間減少6小時、醫(yī)院員工流動率下降80％、

本書包括5套試卷,每套試卷包括2個單元,每個單元包括150道題。題型、難度均為精心設(shè)置,突出考查歷年考試中出現(xiàn)的易考點和必考點,讓考生提前適應(yīng)考試,抓住必得分�？忌�可通過本套沖刺試卷進行實戰(zhàn)演練,檢驗自己的學(xué)習(xí)成果,及時查漏補缺,提高復(fù)習(xí)效果,輕松通過考試。隨書附贈在線�？肌８鶕�(jù)最新考試大綱,在研究歷年考試試題的基礎(chǔ)上

本書是中等衛(wèi)生職業(yè)教育醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)專業(yè)的一門重要的專業(yè)課程教材,同時也是該專業(yè)學(xué)生將來從事醫(yī)學(xué)檢驗相關(guān)數(shù)據(jù)分析和閱讀專業(yè)文獻資料不可缺少的重要工具。教材在編寫過程中,全面貫徹黨的教育方針和衛(wèi)生健康工作方針,落實立德樹人根本任務(wù);以培養(yǎng)具有崇高道德水準和高素質(zhì)勞動者與技能型人才為中心任務(wù)。

本書以幼兒園實際工作過程為依托,以幼兒保育專業(yè)技能訓(xùn)練為核心,以幼兒園保育工作崗位中關(guān)于嬰幼兒健康照護的工作任務(wù)要求為導(dǎo)向,以學(xué)生為主體,結(jié)合學(xué)生實踐案例和幼兒園真實案例設(shè)計學(xué)習(xí)情境,堅持“做中學(xué)”的理念,具有理實一體的特點。本書采用項目-任務(wù)式編寫方式,把嬰幼兒健康照護工作分為六大典型項目,分別包括嬰幼兒生長發(fā)育監(jiān)測