本書包括四個(gè)模塊，即：導(dǎo)游人員綜述、導(dǎo)游服務(wù)程序、導(dǎo)游服務(wù)技能、旅游問題和事故的預(yù)防與處理、附錄(導(dǎo)游實(shí)務(wù)相關(guān)知識(shí))。

本書收錄《100家北京市文化旅游體驗(yàn)基地認(rèn)定及宣傳項(xiàng)目》《100件文物讀中華文明史》《“網(wǎng)紅康巴什”的出圈之路》《山東齊河立體式營(yíng)銷叫響“黃河水鄉(xiāng)”旅游品牌》等案例。

本書所選案例涵蓋旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、后疫情時(shí)代的旅行社發(fā)展、餐飲與酒店管理、鄉(xiāng)村文旅融合與差異化發(fā)展、非遺傳承與旅游活化、工業(yè)旅游等板塊，重點(diǎn)聚焦傳統(tǒng)村落旅游發(fā)展中的遺產(chǎn)保護(hù)、社區(qū)參與、開發(fā)主體與原住民受益等熱點(diǎn)問題，探討傳統(tǒng)村落遺產(chǎn)屬性、旅游發(fā)展困境及其解決路徑，突出了太原師范學(xué)院旅游管理專業(yè)研究基礎(chǔ)和

《國(guó)家自然科學(xué)基金旅游研究項(xiàng)目文庫(kù)——山地景區(qū)旅游發(fā)展驅(qū)動(dòng)力與投資效應(yīng)研究》從玉龍雪山旅游發(fā)展驅(qū)動(dòng)因子分析、景區(qū)投資驅(qū)動(dòng)效應(yīng)入手，研究玉龍雪山景區(qū)旅游發(fā)展驅(qū)動(dòng)力構(gòu)成、變化，并對(duì)景區(qū)旅游發(fā)展驅(qū)動(dòng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和景區(qū)實(shí)際狀況提出驅(qū)動(dòng)力優(yōu)化策略。以旅游景區(qū)投資為切入點(diǎn)，通過對(duì)玉龍雪山景區(qū)投資驅(qū)動(dòng)機(jī)理和內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)

《中國(guó)旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告.2022》梳理2022年旅行服務(wù)業(yè)面臨的新問題、旅行服務(wù)商為應(yīng)對(duì)新問題做出的新舉措。選取優(yōu)秀的企業(yè)案例，分析這些企業(yè)成功的秘訣。為旅行服務(wù)業(yè)未來發(fā)展方向提出建議。值得全國(guó)旅行服務(wù)業(yè)從業(yè)者學(xué)習(xí)、參考�！吨袊�(guó)旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告.2022：直面需求的產(chǎn)品力》理論與實(shí)踐相結(jié)合，論述了好產(chǎn)品需要洞察人性

基于能力的飛行簽派員訓(xùn)練及評(píng)估

《出境旅游領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)》以出境領(lǐng)隊(duì)的典型工作任務(wù)為載體，共設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)出境旅游領(lǐng)隊(duì)崗位、領(lǐng)隊(duì)出團(tuán)前的準(zhǔn)備工作、中國(guó)出境與他國(guó)入境工作、領(lǐng)隊(duì)境外帶團(tuán)的主要工作、他國(guó)出境與中國(guó)入境工作、領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)歸國(guó)后的工作六個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，將一條經(jīng)典的澳大利亞黃金旅游線路貫穿整本教材的六大工作任務(wù)中，以新型活頁(yè)式教材的表現(xiàn)形式將出境旅游領(lǐng)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)

本書通過對(duì)現(xiàn)有鐵路復(fù)雜業(yè)務(wù)的梳理總結(jié)，構(gòu)建了由核心業(yè)務(wù)、輔助業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)構(gòu)成的鐵路業(yè)務(wù)體系。在分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)鐵路業(yè)務(wù)流程及體系的影響的基礎(chǔ)上，提出了鐵路物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)，在對(duì)運(yùn)輸組織、調(diào)度指揮、運(yùn)力資源管理、客運(yùn)管理、貨運(yùn)管理、安全管理等業(yè)務(wù)應(yīng)用分析的基礎(chǔ)上，論證了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在鐵路運(yùn)輸領(lǐng)域應(yīng)用可行性，對(duì)鐵路物聯(lián)網(wǎng)

本書首先在分析國(guó)內(nèi)外智能交通系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了智慧交通云的概念，并對(duì)智慧交通云做了簡(jiǎn)要介紹，深入講解了云計(jì)算的關(guān)鍵技術(shù)、智慧交通云的總體框架、智慧交通云的建設(shè)內(nèi)容；然后就智慧交通云的關(guān)鍵技術(shù)，如基于云計(jì)算的交通信息采集與處理、基于云計(jì)算的交通控制、基于云計(jì)算的交通誘導(dǎo)、基于云計(jì)算的交通控制與誘導(dǎo)協(xié)同等進(jìn)行了詳

本書以學(xué)習(xí)者的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力提升為導(dǎo)向，以旅行社業(yè)務(wù)流程及其展開重構(gòu)教材的底層邏輯。基于旅行社發(fā)展的歷史進(jìn)程、邏輯進(jìn)程和制度環(huán)境，本書創(chuàng)造性地構(gòu)建需求是一切的原點(diǎn)從發(fā)現(xiàn)需求到研發(fā)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣與運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)界面管理游客滿意構(gòu)建對(duì)需求敏捷反應(yīng)的組織供應(yīng)鏈管理的全新教學(xué)體系，此外，還對(duì)旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和演化方向進(jìn)行了