本書針對當(dāng)前民航單位應(yīng)急管理工作普遍缺乏規(guī)劃和引導(dǎo),統(tǒng)籌性、計劃性、系統(tǒng)性不強(qiáng)的問題,基于NIMS(美國國家事故管理系統(tǒng))的“應(yīng)急準(zhǔn)備循環(huán)”,結(jié)合我國民航應(yīng)急管理工作實踐,以“應(yīng)急準(zhǔn)備/應(yīng)急管理工作”為對象,以“PDCA循環(huán)”為線索,提出“預(yù)案與制度”“組織與資源”“應(yīng)急培訓(xùn)”“應(yīng)急演練”和“評估與改進(jìn)”的民航單位應(yīng)急

本書分理論篇、案例篇、啟示篇,對文旅融合時代背景下及新冠疫情背景下的旅游目的地經(jīng)典案例進(jìn)行系統(tǒng)的分析介紹,剖析創(chuàng)正創(chuàng)新,跨界融合的要點,希望能給其它文旅目的地參考借鑒,推動我國區(qū)域文旅目的地品牌升級。

本書以市場經(jīng)濟(jì)條件下旅行社運行的基本流程與規(guī)律為骨架,結(jié)合當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的新政策、新技術(shù)和新方向,從旅行社管理的角度,對旅行社管理的理論與實踐進(jìn)行介紹,包括旅行社的經(jīng)營環(huán)境分析、戰(zhàn)略的確定與設(shè)立、市場定位于產(chǎn)品設(shè)計、市場推廣、售后服務(wù)、質(zhì)量管理、財務(wù)管理與文化建設(shè)等內(nèi)容。將案例進(jìn)行了全面更新,陳舊內(nèi)容進(jìn)行更換,并融入數(shù)

本文從機(jī)場場景中的交互要素特征出發(fā)，對行動障礙人群的概念及發(fā)展、機(jī)場服務(wù)場景的特殊性、機(jī)場服務(wù)流程及觸點要素進(jìn)行了定性分析，進(jìn)而在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出機(jī)場服務(wù)場景的交互關(guān)系現(xiàn)狀，并且從宏觀層面建立對服務(wù)系統(tǒng)與流程、功能區(qū)域與空間、服務(wù)資源與需求的理解與邏輯關(guān)系，從而獲得對服務(wù)流程復(fù)雜性與低效性、服務(wù)觸點合理性與適用性、服務(wù)資

本書是作者研究招商局各個發(fā)展時期和各個方面撰寫的研究文章的一部分，注重使用史料和前人研究成果。作為關(guān)注企業(yè)歷史文化的企業(yè)管理者，作者研究招商局歷史的關(guān)注視角與一般研究者有所區(qū)別，因此本書也體現(xiàn)出與一般學(xué)術(shù)著作不同的特點。例如，《招商局創(chuàng)立時期的國際大背景》將招商局的創(chuàng)辦放到當(dāng)時的國際大背景中，進(jìn)行橫向關(guān)聯(lián)和考察，從而認(rèn)

本書立足于“三教改革”中“教材改革”的要求，強(qiáng)化教材育人功能，以實際工作任務(wù)為導(dǎo)向，以國際貨運代理企業(yè)的真實業(yè)務(wù)素材為支撐，落實工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式，將內(nèi)容分成認(rèn)知國際貨運代理、認(rèn)知常見國際貿(mào)易術(shù)語、認(rèn)知國際海運代理、認(rèn)知國際空運代理、操作國際海運整箱貨業(yè)務(wù)、操作國際海運拼箱貨業(yè)務(wù)、操作國際空運業(yè)務(wù)、操作國際陸運業(yè)務(wù)、操作

中國旅游業(yè)普通高等教育“十三五”應(yīng)用型規(guī)劃教材--旅游資源管理

《可持續(xù)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理：理論與建�！窂目沙掷m(xù)和綠色視角對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈相關(guān)概念、前沿理論和建模方法進(jìn)行全面和深入研究，根據(jù)旅游服務(wù)產(chǎn)品的特點，在不同競爭模式、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和成員偏好下，從旅游服務(wù)供應(yīng)鏈運營管理、定價管理、質(zhì)量管理、綠色策略、廣告策略、契約管理及系統(tǒng)演化分析等方面對旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行理論建模分析并提供可

該書是時代文旅董事長、首席顧問熊曉杰的視頻課《熊曉杰說文旅》的精修合集，在原視頻課的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合、補充、修改。全書內(nèi)容涵蓋娛樂化營銷和企業(yè)媒體化兩大核心方法論，并對疫情時期及后疫情時期的文旅趨勢進(jìn)行了研判，書中更收納了不少已被證明行之有效的案例。作者以豐富的行業(yè)經(jīng)驗為文旅營銷同行提供了極有參考價值的案例復(fù)盤。 全書

本教材遵循職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，重構(gòu)了與崗位流程相一致的能力本位模塊化教學(xué)內(nèi)容。全書包括4個模塊，20個項目，每一個項目都以典型案例與分析作為引導(dǎo)，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)、進(jìn)行任務(wù)設(shè)計、任務(wù)考核、學(xué)習(xí)自測、任務(wù)鞏固等，力爭使學(xué)生和教師全面把握，運用案例，生動教學(xué)，趣味學(xué)習(xí)，形成良好互動，體驗導(dǎo)游理論與實踐的應(yīng)用。教材在編寫過程