本書詳細(xì)梳理了運(yùn)營工作的知識體系，講解了不同方向的運(yùn)營人員如何通過運(yùn)營工作來提高產(chǎn)品的生命力和活力。本書共8章，第1章講述了運(yùn)營的一些基礎(chǔ)知識；第2~6章講解了五大板塊運(yùn)營工作（內(nèi)容運(yùn)營、渠道運(yùn)營、活動運(yùn)營、用戶運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營）的特點(diǎn)、工作原則和技巧；第7章從溝通技巧、問題應(yīng)對和工作效率的角度介紹了運(yùn)營的工作方法；第8章總結(jié)分享了一些運(yùn)營人員應(yīng)該了解的“生產(chǎn)力資源”（工具、參考書籍和網(wǎng)站）。 本書邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、

108個純高手干貨技巧，打造懂顧客、會銷售的網(wǎng)店客服，有效地提高客服人員的業(yè)務(wù)水平，提高產(chǎn)品的好評率，讓店鋪的銷售額和口碑同時提升！ 137個溝通場景案例，既包括客服工作的前期、中期、后期階段，同時從心理、產(chǎn)品等多角度幫助客服人員找到更適合的溝通方法，讓溝通贏在起點(diǎn)。 全書內(nèi)容包含8大建立好印象的方法、10個介紹產(chǎn)品的要點(diǎn)、10種靈活溝通的技巧、10條傾聽與詢問的規(guī)則、10種促進(jìn)快速下單的策略、10個消除顧客疑慮的方

《我們的金融時代》是一本介紹中國內(nèi)地和香港資本市場20年變遷與未來投資趨勢的經(jīng)濟(jì)讀物。 《我們的金融時代》通過解讀兩地資本市場過去20年的差異，以及未來在A/H市場融合趨勢下，兩地投資理念的互相影響，演變趨同，為機(jī)構(gòu)投資者、金融從業(yè)者及企業(yè)指出香港資本市場未來投資機(jī)會。 2018年，香港回歸后20余載，改革開放的40周年，我們身處的時代背景在改變。中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國居民正不斷創(chuàng)造和積累大量財(cái)富，使中國從

“互聯(lián)網(wǎng)口述歷史”項(xiàng)目是由專業(yè)研究機(jī)構(gòu)——互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，組織業(yè)界知名專家，對影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的各個時期和各個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的核心人物進(jìn)行訪談，對這些人物的口述材料進(jìn)行加工整理、研究提煉，以全方位展示互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程和未來走向。人物涉及創(chuàng)業(yè)與商業(yè)，政府、安全與法律等相關(guān)領(lǐng)域，社會、思想與文化等層面。該項(xiàng)目把這些親歷者的口述內(nèi)容作為我國互聯(lián)網(wǎng)歷史的原始素材，展示了互聯(lián)網(wǎng)波瀾壯闊的完整畫卷。《光榮與夢想互聯(lián)網(wǎng)口述系列叢書劉韻潔篇》

“互聯(lián)網(wǎng)口述歷史”項(xiàng)目是由專業(yè)研究機(jī)構(gòu)——互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室，組織業(yè)界知名專家，對影響互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的各個時期和各個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的核心人物進(jìn)行訪談，對這些人物的口述材料進(jìn)行加工整理、研究提煉，以全方位展示互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程和未來走向。人物涉及創(chuàng)業(yè)與商業(yè)，政府、安全與法律等相關(guān)領(lǐng)域，社會、思想與文化等層面。該項(xiàng)目把這些親歷者的口述內(nèi)容作為我國互聯(lián)網(wǎng)歷史的原始素材，展示了互聯(lián)網(wǎng)波瀾壯闊的完整畫卷。《光榮與夢想互聯(lián)網(wǎng)口述系列叢書張朝陽篇》

《大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》結(jié)合當(dāng)前國家政策和發(fā)展戰(zhàn)略，通過系統(tǒng)、豐富的知識、案例，對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)新思維的激發(fā)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建、創(chuàng)業(yè)機(jī)會的尋找與識別、商業(yè)模式的選擇與構(gòu)建、創(chuàng)業(yè)資源的整合與利用、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的分析與控制、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的撰寫、新企業(yè)創(chuàng)辦程序與法律責(zé)任、新企業(yè)人才的培養(yǎng)與管理等進(jìn)行了重點(diǎn)闡述。最后通過大量的案例綜合分析創(chuàng)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)，為大學(xué)生提供一個可以參考的模板和解決問題的方案。為方便教學(xué)，本書

在網(wǎng)站上留下的數(shù)據(jù)是如何泄露你的隱私的？ 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，為什么性別均衡會使效率提升？ 經(jīng)濟(jì)學(xué)中是否蘊(yùn)藏著幸福的真諦？ 面對這些生活中經(jīng)常遇到的問題，有誰認(rèn)真思考過背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理？用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維洞察生活，讓我們學(xué)會如何思考，同時變得更精明、更理智。 沒有一門學(xué)科能像經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣，對如此廣泛的人類行為進(jìn)行充分的解釋。經(jīng)濟(jì)學(xué)就像一張指路圖，它設(shè)想了現(xiàn)實(shí)中的許多細(xì)節(jié)，讓大家更清楚自己要去的地方。 即使從來沒有接觸過經(jīng)濟(jì)

本書主要從因果推斷的基本思想出發(fā)，詳細(xì)介紹Rubin潛在結(jié)果框架、隨機(jī)化實(shí)驗(yàn)、匹配方法、回歸方法、工具變量法、倍差法、斷點(diǎn)回歸法等現(xiàn)代經(jīng)驗(yàn)分析方法，對從事社會科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域的學(xué)生或?qū)W者提供重要的因果推斷工具。在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用模型中，著重討論了模型類型選擇、模型變量選擇、模型函數(shù)關(guān)系設(shè)定和模型變量性質(zhì)設(shè)定的原則和方法。在詳細(xì)介紹線性回歸模型的數(shù)學(xué)過程的基礎(chǔ)上，各章的重點(diǎn)不是理論方法的數(shù)學(xué)推導(dǎo)與證明，而是對

《金錢與好的生活》由《凱恩斯傳》的作者、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅伯特·斯基德爾斯基攜手他的哲學(xué)家兒子愛德華·斯基德爾斯基寫作，將帶領(lǐng)讀者結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)與哲學(xué)的觀點(diǎn)來審視和思考現(xiàn)代社會所面臨的經(jīng)濟(jì)難題，并嘗試找到金錢真正的價值，告訴讀者什么才是美好的生活。 《金錢與好的生活》從偉大的經(jīng)濟(jì)學(xué)家凱恩斯開始寫起。1930年凱恩斯做出預(yù)測，在一個世紀(jì)之內(nèi)，人均收入將穩(wěn)定增長，人們的基本需要將得到滿足，工作時間不會超過每周15個小時。但是很

國際金融學(xué)是從國外移植進(jìn)來的一門學(xué)科，其涉及的許多概念、原理和學(xué)說對我國學(xué)者來說還面臨如何用規(guī)范的中文予以表述的問題。由于各個學(xué)者的知識背景不同、理解的角度迥異，因此許多概念的表述在不同的中文文獻(xiàn)中也有很大差別。奚君羊主編的《國際金融學(xué)(第2版教育部經(jīng)濟(jì)管理類核心課程教材)》在這方面不吝筆墨，在反復(fù)推敲的基礎(chǔ)上試圖廓清歧義，推崇規(guī)范的中文表述，以便學(xué)生在修學(xué)國際金融課程的開端伊始，就能走上規(guī)范。本書對外文人名作如下處