科學(xué)優(yōu)化快遞最后一公里收發(fā)模式是當(dāng)前快遞行業(yè)面臨的重要議題。物流管理從降低配送成本和提高配送效率的角度來探討快遞收發(fā)模式，改進(jìn)物流技術(shù)是關(guān)鍵；新制度主義經(jīng)濟(jì)學(xué)從優(yōu)化合同和降低交易成本的角度來尋找快遞收發(fā)模式，尋求制度創(chuàng)新是核心。技術(shù)改進(jìn)和制度創(chuàng)新在相當(dāng)大程度上改進(jìn)了快遞收發(fā)流程，但是沒有觸及快遞收發(fā)的實(shí)際過程，本研究通

本書首先概述快遞的基本概念、快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)狀況，介紹復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論及其在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)研究中的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論的三個(gè)層面（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)度量、網(wǎng)絡(luò)演化機(jī)理、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)力學(xué)行為）作為章節(jié)劃分的原則，對(duì)快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)展開研究。首先，形成快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涿枋�，展開對(duì)其復(fù)雜結(jié)構(gòu)特征的度量；其次，構(gòu)建快遞產(chǎn)業(yè)競(jìng)

30余年間，華為從一個(gè)地方小企業(yè)成長(zhǎng)為全球企業(yè)，成為中國(guó)企業(yè)在世界的標(biāo)簽，靠的正是它不斷堅(jiān)持的核心價(jià)值觀和共同的工作方法。華為的強(qiáng)大在于它有一套獨(dú)特的話語(yǔ)體系和行為方式，任正非通過這套話語(yǔ)體系和行為方式有效地達(dá)成“上下同欲”，使18萬人成為一個(gè)整體。作者一直從事華為管理的跟蹤研究工作，更特別的是，作者用他曾在華為工作1

本書結(jié)合創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)自身的管理經(jīng)驗(yàn)，通過大量的案例，對(duì)華為銷售談判的邏輯和方法進(jìn)行了梳理。本書從理解需求、分析優(yōu)勢(shì)、確定目標(biāo)、制定策略、擬訂計(jì)劃、控制節(jié)奏、調(diào)整心態(tài)、化解僵局、持續(xù)合作九個(gè)方面，對(duì)華為銷售談判和溝通的方法在操作層面上進(jìn)行了深入淺出的解讀。作為世界領(lǐng)先的通信設(shè)備供應(yīng)商，華為的一線團(tuán)隊(duì)遍及全球170多個(gè)國(guó)家和地

從1987年6位股東2.1萬元起家，到2018年18萬人銷售收入7311億元（約合1085億美元），華為步入千億美元俱樂部，靠的是什么？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洶涌來襲，手機(jī)業(yè)務(wù)成功逆襲，華為又一次成為“燒不死的鳥”，憑的是什么？員工沒錢時(shí)能艱苦奮斗，有了錢還能艱苦奮斗，華為到底有怎樣的魔力？從43歲創(chuàng)立華為，到逐漸成為中國(guó)的管理教

銷售這樣一個(gè)既充滿無數(shù)機(jī)遇又充滿無限未知因素的職業(yè)，考驗(yàn)從業(yè)人員的并非只有專業(yè)的銷售技巧，還有個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。本書以華為金牌銷售的營(yíng)銷技巧為核心內(nèi)容，從華為金牌銷售的狼性基因、盯緊目標(biāo)客戶、開啟銷售大門、在一線實(shí)踐中快速成長(zhǎng)、在銷售過程中強(qiáng)化銷售能力、借助自己的銷售能力拿下更多銷售額、開闊自己的視野、挑戰(zhàn)自我等多個(gè)方面

大客戶營(yíng)銷不同于普通營(yíng)銷，它要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通營(yíng)銷復(fù)雜得多，需要企業(yè)有著對(duì)自我的高要求、對(duì)客戶的全面分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入了解。華為發(fā)展初期，缺乏市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平尚不能與當(dāng)時(shí)的行業(yè)巨頭相抗衡，但是華為人敢于奮斗，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手薄弱的環(huán)節(jié)打出了一片屬于自己的市場(chǎng)。本書按照全面分析客戶、管理客戶關(guān)系、發(fā)展?fàn)I銷教練、識(shí)別客戶需求、分

提起“為客戶服務(wù)”，很多人就會(huì)簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要給予客戶良好的服務(wù)體驗(yàn)即可。但在華為看來，為客戶服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它還包括幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值、保護(hù)客戶投資、為客戶提供解決方案、幫助客戶成長(zhǎng)等關(guān)鍵內(nèi)容。華為一切的服務(wù)工作都是圍繞“以客戶為中心”這一企業(yè)核心價(jià)值觀而展開。華為人不管在什么樣的環(huán)境中、對(duì)什么樣的客戶，始終堅(jiān)持以客

本書以扎實(shí)的野外調(diào)查為基礎(chǔ)，以足夠的勘探試驗(yàn)為保障，在環(huán)境地質(zhì)背景研究的基礎(chǔ)上，從滑坡發(fā)育條件及演化規(guī)律、滑坡體結(jié)構(gòu)及變形破壞特征、滑坡成因機(jī)制及影響因素等方面入手，確定滑坡體物質(zhì)組成、結(jié)構(gòu)特征、滑帶土特征及變形破壞特征，并據(jù)此進(jìn)行滑坡體工程地質(zhì)分區(qū)，對(duì)滑坡體整體穩(wěn)定性和局部穩(wěn)定性進(jìn)行地質(zhì)宏觀判斷，探討滑坡體變形特征及

很多企業(yè)管理者都意識(shí)到銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與激勵(lì)的重要性，但是在實(shí)際操作過程中往往感覺無從下手。作為當(dāng)今****的通信設(shè)備供應(yīng)商，華為服務(wù)于全球九十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶。從最初艱難市場(chǎng)環(huán)境下的求生存，到近幾年終端業(yè)務(wù)的崛起，華為在這個(gè)過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于打造優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)擁有了自己的一套方法。華為在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，狼群的