本書(shū)緊密結(jié)合當(dāng)前銀行信貸與資金市場(chǎng)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)，著眼于各種傳統(tǒng)和新興的融資手段的具體運(yùn)用，系統(tǒng)介紹了企業(yè)融資的方式、方法、策略和技巧；重點(diǎn)闡釋了企業(yè)間接融資和直接融資的方法和手段。全書(shū)內(nèi)容豐富，講解細(xì)致，深入淺出，有助于企業(yè)增強(qiáng)融資和調(diào)度資金的能力。

《模糊集理論及其應(yīng)用》系統(tǒng)介紹了模糊集理論及其應(yīng)用的基本知識(shí)和研究方法．全書(shū)共分三個(gè)部分。第一部分詳細(xì)介紹模糊集合的基本理論；第二部分系統(tǒng)介紹了模糊聚類(lèi)分析、模糊模式識(shí)別、模糊綜合評(píng)判、模糊決策與預(yù)測(cè)、模糊規(guī)劃、模糊概率和模糊統(tǒng)計(jì)等研究領(lǐng)域的基本原理、研究方法及其應(yīng)用程序；第三部分介紹模糊推理的基本理論與算法，以及模糊

創(chuàng)新是企業(yè)管理的靈魂，也是企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)的生存法則�！豆芾碜兏锲髽I(yè)管理方式的不斷創(chuàng)新》將現(xiàn)代管理理論與企業(yè)管理實(shí)際有機(jī)地融合在一起，提出了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和時(shí)代發(fā)展要求的創(chuàng)新管理理念和思想。其中包括創(chuàng)新管理的思維方法、超常規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方式變革、技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新與企業(yè)形象創(chuàng)新等豐富內(nèi)容。

領(lǐng)導(dǎo)需要智慧，知識(shí)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此�！额I(lǐng)導(dǎo)智慧書(shū)源自哈佛的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》力圖向廣大領(lǐng)導(dǎo)干部系統(tǒng)地介紹領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)智慧的*新研究成果。如：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)導(dǎo)力和成功的潛質(zhì)；應(yīng)當(dāng)把感召和凝聚組織成員的影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的精髓；應(yīng)當(dāng)勇于接受挑戰(zhàn)，展示領(lǐng)袖魅力；尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)立領(lǐng)導(dǎo)之威，以智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。

客戶服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中所堅(jiān)持的以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，其范圍包含著任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容�！稜�(zhēng)寵于上帝企業(yè)的客戶滿意服務(wù)》詳細(xì)介紹了客戶服務(wù)的基本要求和規(guī)范流程，內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、提供產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、提供咨詢服務(wù)等售前服務(wù)；在產(chǎn)品交易過(guò)程中向購(gòu)買(mǎi)者提供的接待服務(wù)、提貨服務(wù)、產(chǎn)品包裝服務(wù)等售中服務(wù)；在產(chǎn)品銷(xiāo)售后向消

在急劇變化的市場(chǎng)中，高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家會(huì)主動(dòng)選擇長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)模式以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展。《永續(xù)經(jīng)營(yíng)保障企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青》立足于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，以管理規(guī)范和管理流程為重點(diǎn)，從構(gòu)建共同愿景、塑造企業(yè)品牌形象、培育團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)施跨國(guó)聯(lián)盟和建設(shè)企業(yè)文化等諸多方面，揭示了現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)效管理的真諦。

在多變的環(huán)境下和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生危機(jī)不可避免，危機(jī)發(fā)生后企業(yè)**要?jiǎng)?wù)是生存，突圍出去才有生路�！段�機(jī)管理積極應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的困境》為了幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)，走出困局，總結(jié)了中外企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究成果，對(duì)危機(jī)管理的內(nèi)涵和必要性進(jìn)行了闡述，對(duì)危機(jī)管理的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)介紹。為企業(yè)獻(xiàn)上了應(yīng)對(duì)危機(jī)、戰(zhàn)勝

本書(shū)內(nèi)容從宏觀到微觀，從體系的建立、標(biāo)準(zhǔn)的制定，到服務(wù)的執(zhí)行、監(jiān)督檢查，具體介紹了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理體系建立、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、分項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制、分包方服務(wù)質(zhì)量控制、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督檢查、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改善、物業(yè)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等。本書(shū)提供了大量的實(shí)操范本，具有針對(duì)性和實(shí)際可操作性。本書(shū)可供專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校物業(yè)專業(yè)、物業(yè)公司等作為培訓(xùn)

為適應(yīng)高等學(xué)校數(shù)學(xué)類(lèi)課程改革的需要，編者經(jīng)過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在吸收“十五”“十一五”規(guī)劃系列教材成果的基礎(chǔ)上編寫(xiě)了本書(shū)。本書(shū)可作為普通高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)類(lèi)各專業(yè)通用的教材，也可作為普通高等學(xué)校教師的教學(xué)參考書(shū)，還可供經(jīng)濟(jì)管理人員參考。

《中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告2015》由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)局與南開(kāi)大學(xué)現(xiàn)代物流研究中心共同組織編寫(xiě)，是反映我國(guó)物流業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的年度報(bào)告。《中國(guó)現(xiàn)代物流發(fā)展報(bào)告2015》分為綜合篇、地區(qū)篇、行業(yè)篇、專題篇和調(diào)研篇五個(gè)部分，全面總結(jié)與闡述了2013年中國(guó)物流發(fā)展?fàn)顩r，在關(guān)注中國(guó)海外物流和內(nèi)貿(mào)集裝箱運(yùn)輸兩大特色行業(yè)物