《快遞運營（第二版）》主要介紹快遞運營的相關(guān)內(nèi)容，包括快遞運營認知、分撥中心與營業(yè)網(wǎng)點、收件、快件分撥處理、派件、快遞客戶服務(wù)與管理6個項目。《快遞運營（第二版）》每個項目均設(shè)置了學習目標、主要知識點和關(guān)鍵技能點的提示，項目任務(wù)中除編寫基本知識點外，每個任務(wù)均包含適量例題，并安排有單項實訓。此外，每個項目安排有習題，以便學生復習知識、提升技能。為了拓寬學生的視野，本書還穿插了若干快遞行業(yè)國家標準或行業(yè)標準文件，補充了視頻資源，學生可掃碼學習或觀看�！犊爝f運營（第二版）》力求滿足工學結(jié)合的高職教學

"本書遵循“產(chǎn)教融合、校企合作”的辦學理念，著眼于快遞物流知識的實際運用，創(chuàng)新運用項目式編寫體例，并根據(jù)企業(yè)用人需求和學生職業(yè)能力發(fā)展，以及郵政類和物流類新專業(yè)目錄及其專業(yè)簡介要求選取內(nèi)容，凸顯價值引領(lǐng)、知識傳授和能力培養(yǎng)的統(tǒng)一。全書分為七個項目，包括快遞發(fā)展認知、快件收寄作業(yè)管理、快件處理作業(yè)管理、快件派送作業(yè)管理、快件運輸作業(yè)管理、快遞企業(yè)客戶管理、快遞智能與信息化管理。每個項分成學習目標、項目全境、學習任務(wù)、同步測試、調(diào)查研究研究與學思踐悟、技能訓練等子模塊，同時在每個學習任務(wù)中又設(shè)計了引

本書共分為三章，即快件收遞、快件派送和客戶服務(wù)。通過對本書的學習，從業(yè)人員可以掌握快件收遞、特殊物品封裝、問題件處理、客戶開發(fā)維護等有關(guān)知識及技能。

本書共分為四章，即快件接收、快件分揀、快件封發(fā)、快件信息管理。通過對本書的學習，從業(yè)人員可以掌握總包異常情況及處理、快件分揀、發(fā)運所需的知識及技能，規(guī)范信息采集與管理等操作。本書可以作為快件處理員職業(yè)技能等級認定培訓用書，也可以作為技能提升培訓以及相關(guān)院校學生實踐操作的指導用書。

本年鑒客觀記載、全面反映了2022年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進展和主要成就。全書共11部分,分別為:特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場主體、各地縱覽、協(xié)會工作、人物志、行業(yè)展望和附錄。本年鑒資料內(nèi)容未包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣省資料。本書為我國快遞領(lǐng)域綜合性、資料性、史冊性工具書,是讀者全面了解我國2022年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實史料。

《郵政快遞概論》共11章。概述郵政和快遞的基本概念與作用，對郵政、快遞、物流之間的聯(lián)系和差異進行了說明。然后，本書從追溯郵政快遞歷史的發(fā)展脈絡(luò)開始，分章節(jié)介紹郵政和快遞的基本業(yè)務(wù)與增值業(yè)務(wù)、郵政和快遞的電子商務(wù)業(yè)務(wù)、郵政快遞生產(chǎn)作業(yè)組織、郵政快遞網(wǎng)絡(luò)、郵政快遞技術(shù)、郵政快遞客戶服務(wù)、郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理與快遞市場監(jiān)督管理、國際郵政快遞、郵政快遞企業(yè)的社會責任。 本書適合物流管理、物流工程、郵政管理、郵政工程相關(guān)專業(yè)學生及郵政快遞行業(yè)管理者、從業(yè)人員閱讀。

本書是作者索洛基于他所做的“阿羅講座”對干中學理論的延伸和發(fā)展。干中學模型是經(jīng)濟學家阿羅提出的,他認為人們是通過學習獲得知識的,知識和學習的經(jīng)驗累積體現(xiàn)在技術(shù)進步上,并將獲得知識的過程內(nèi)生于模型。書中對干中學的經(jīng)濟含義進行了闡述,關(guān)注阿羅的模型和新增長理論的關(guān)系,在此基礎(chǔ)上提出持續(xù)改進的概念,探討創(chuàng)新的發(fā)生,來說明“干中學”被應(yīng)用于持續(xù)改進的重要意義。

本年鑒客觀記載、全面反映了2021年我國快遞業(yè)的發(fā)展情況以及各地區(qū)的進展和主要成就。全書共11部分,分別為:特載、發(fā)展概覽、發(fā)展環(huán)境、發(fā)展數(shù)據(jù)、人才建設(shè)、市場主體、各地縱覽、協(xié)會工作、人物志、行業(yè)展望和附錄。本書為我國快遞領(lǐng)域綜合性、資料性、史冊性工具書,是讀者全面了解我國2021年快遞領(lǐng)域發(fā)展情況的翔實史料,可供快遞行業(yè)相關(guān)人員及其他社會各界人士閱讀參考。

本教材共分10章，圍繞郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與運營管理兩條主線，全面、系統(tǒng)地介紹了郵政企業(yè)生產(chǎn)運營基礎(chǔ)知識、郵件收寄環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵件分揀環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵件運輸環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵件投遞環(huán)節(jié)生產(chǎn)組織與運營管理、郵政報刊發(fā)行生產(chǎn)組織與運營管理、郵政企業(yè)生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)、郵件處理中心生產(chǎn)現(xiàn)場管理、郵政企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理、郵件查驗與協(xié)同客戶服務(wù)等相關(guān)理論和實踐操作規(guī)范。本教材適合郵政類專業(yè)的學生使用，也可以作為郵政企業(yè)生產(chǎn)組織與運營管理人員、郵政企業(yè)指揮調(diào)度人員、生產(chǎn)質(zhì)量管理人

本書根據(jù)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)的特點和要求，結(jié)合郵政行業(yè)發(fā)展的發(fā)展動態(tài)，以理論為基礎(chǔ)、以掌握職業(yè)技能為目標，以“應(yīng)用”為主旨構(gòu)建內(nèi)容體系，具有一定的創(chuàng)新性和較強的實踐性。 全書按照郵政企業(yè)現(xiàn)行的業(yè)務(wù)模塊及郵政管理的發(fā)展現(xiàn)狀分為12章，涵蓋了各類郵政業(yè)務(wù)及管理的基本知識和業(yè)務(wù)操作技能。全書每章前面有學習目標、情境引入和思維導圖，末尾有實踐項目、拓展知識和知識鞏固，方便學生和教師使用。 本書充分吸納了近年來郵政領(lǐng)域的理論和實踐研究成果，具有體系完整、內(nèi)容全面、理論聯(lián)系實際、講解深入淺出的特點，可作為各