本冊定位為高級報聯(lián)商，著重介紹如何靈活運用報聯(lián)商來解決工作中的問題。這本第三冊活用篇是在前兩冊全面學會了報聯(lián)商操作的基礎上推出的，因為其內容是進一步靈活運用報聯(lián)商這個工具來辦事，所以寫作文體就不再區(qū)分報聯(lián)商，而是把它看作是一種"信息處理術”的整體工具，綜合運用，重點闡述如何運用這個"信息處理術”來溝通和解決各種實際問題

《非暴力溝通365》中收錄了來自非暴力溝通創(chuàng)始人馬歇爾博士的五本著作《非暴力溝通》（修訂版）《非暴力溝通·兩性篇》《非暴力溝通·情緒篇》《非暴力溝通·養(yǎng)育篇》和《用非暴力溝通化解沖突》中近300多條，共三萬字的金句。金句每日一條，為你提供改變溝通狀態(tài)的可能。金句可撕，可作為書簽

本書是暢銷書《非暴力溝通》系列書中的一本沖突調解篇，書中將非暴力溝通的理念和方法用于沖突調解領域，提供多種人際關系調解地圖，幫助人們化解人際沖突，解決溝通障礙。書中按照對話的三個階段，即對話前、對話中和對話后，介紹每個階段可以使用的地圖和可做的練習。我們可以學到在進行一場艱難對話前如何做準備、對話過程中需要做什么以及對

本書是伊格爾頓就幽默這個主題，所做的一個簡明的專論。他從社會文化等方面切入，帶讀者深入了解前人豐富但并不廣為人知的研究成果，揭示了幽默的本質以及所起的作用。為什么我們會笑，會發(fā)出各種各樣的笑聲，比如輕笑、大笑、哂笑、譏笑、嘲笑、傻笑等等？幽默有何作用？作者對這幾個根本方面都有精到又有趣的分析和論述。書中不乏極富啟發(fā)的觀

你是否對繁瑣的日常生活感到索然無味？你是否對復雜的人際關系感到束手無策？你是否想要掙脫外界施加的情感枷鎖？你愿意為此做出什么樣的改變？《人間游戲》是溝通心理學之父艾瑞克·伯恩的代表作，他從親子關系、親密關系到職場生活，深入淺出地講述我們的互動和溝通都隱藏著各式各樣無意識的心理游戲，破解這些游戲背后隱藏的溝

這是一本關于化解人際關系沖突的社科讀物。面對日常生活和工作中的沖突，一般人會有以下幾種反應：消極回避、遷就他人、強迫自己放棄和中庸妥協(xié)。在《解決沖突的關鍵技巧》中，作者認為這些舉動都是無效的社交方式，真正有效的解決方式是“協(xié)同”，即通過坦誠溝通，了解雙方的差異所在，然后找出雙贏方案。本書從“有效社交的17個原則”出發(fā)，

以“群際關系心理預警系統(tǒng)構建”為主題，首先基于復雜系統(tǒng)理論中的突變論思維模式，建構了一個群際關系心理預警模型，包括生理應答、社會認知、行為動力、群際攻擊四個預警準則要件。其次，采用問卷調查、生理記錄、詞匯網(wǎng)絡分析、心理實驗、高級統(tǒng)計等方法，對群際互動中的靜態(tài)信息（圖片、文字）和動態(tài)信息（視頻、情境）的加工機制進行了系列

大多數(shù)人并不認為自己存在偏見，比如覺得自己在對待不同性別或來自不同文化的人時并無差別。然而，事實上，在現(xiàn)代社會的每一個領域，從超市購物到員工面試，甚至在一個提倡多元化的跨國公司，偏見一直存在。這本書作者霍華德·J.羅斯將近10年來在世界各地發(fā)生的趣聞與自己30多年多元化咨詢實踐的案例研究結合起來，基于社會

溝通是人際交往中必不可少的方式。無法共情是橫在溝通中的一道墻，不推倒這道墻，溝通就是無效的。本書讓你真切地認識到溝通的底層邏輯，共情不是舍棄自我，也不是趨炎附勢，而是一種感同身受，是一股溫暖的力量，直抵人心。

城市文化是在城市空間內傳承和傳播的思想、政治、經濟、文化、藝術以及市民生活形態(tài)的積淀和成果，凝聚著城市的文化資源和記憶，塑造著城市文化的系統(tǒng)，以文化符號和城市名片傳播著城市品牌形象。本論文集基于國家文化發(fā)展戰(zhàn)略的確立、京津冀協(xié)同發(fā)展國家戰(zhàn)略的實施等，立足首都北京，聚焦城市文化傳播，以城市文化為核心主題，從城市文化的媒體