無意識偏見
應(yīng)對日常生活中的非理性
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前言
1 人人都有偏見
偏見是人類基本的保護機制……為了在這個復雜而繁忙的世界中生存，我們練就了將經(jīng)常接觸到的人和事進行區(qū)分的能力，我們會將他們劃分為清晰的類別，以便快速確定他們是否符合我們的經(jīng)驗背景，確定未來的走向。
2 元認知：關(guān)于思考的思考
人類的思考能力遠遠超過幾乎任何其他哺乳動物……人類的前額葉新皮層賦予了我們元認知的能力，即反思自己思考過程的能力，讓我們明白 “是什么讓我產(chǎn)生了這樣的思考”。
3 偏見濾鏡
潛意識影響我們的決定和塑造我們的世界觀的方式各不相同，但又是相互關(guān)聯(lián)的……我們尋找什么，就會看到什么；我們知道什么，就會尋找什么。
4 生命、死亡、逮捕與無意識偏見
我們不僅對事實有不同的解釋，而且對如何解釋事實也有不同的解釋……非理性的恐懼會令人不安，而創(chuàng)造一種證明恐懼合理的情景，則會讓人平靜下來，因為它消除了人們感性認知與理性預期之間的不和諧。
5 誰掌握著權(quán)力？
微不平等的行為大多令人反感，但當它們組合在一起時，就會增強權(quán)力在所處文化中的作用，甚至受到相應(yīng)微優(yōu)勢的支持……權(quán)力和特權(quán)無處不在，但我們沒有意識到它們對我們的影響，無論是我們的自我感知，還是對待他人的方式。
6 如水之于魚：偏見之網(wǎng)
美國的政治板塊正在發(fā)生巨大變化，政治裂痕似乎每天都在變寬加深。這些裂痕甚至體現(xiàn)在美國人對超市和餐館的選擇中。
7轉(zhuǎn)變：神經(jīng)可塑性
盡管我們所處的文化十分強調(diào)“行動力”，但我們也要認識到“存在”的重要性，并將“意識”視為轉(zhuǎn)變之源……當我們發(fā)現(xiàn)一種方式可以為我們面臨的危機提供更積極的解釋時，神經(jīng)結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。
8 意識孵化器：打造多元化組織
覺察是件很有趣的事情，盡管很難測量和校準，但它也許仍是意識進化中的最基本階段……當我們面臨的處境要求我們撇開自己關(guān)注大局時，我們的求生欲望就會讓我們開始接納他人。
結(jié)語：勇敢新世界 偉大新旅程
附錄：識別和應(yīng)對人才管理偏見的10個方法
參考文獻