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《跨境電子商務(wù)客服實務(wù)》旨在系統(tǒng)介紹跨境電子商務(wù)領(lǐng)域中客服工作的關(guān)鍵實務(wù)。本書分為五個章節(jié)，首先，通過"開展客服準(zhǔn)備”，學(xué)生將學(xué)習(xí)到構(gòu)建有效客服團隊的重要性。"開展售前服務(wù)”一章詳細探討了如何在客戶決策前提供支持與信息，以促進良好的售前體驗。第三章"提供售中服務(wù)”著重于在交易過程中如何有效溝通和解決問題，以確保順利的交

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隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善，企業(yè)越來越注重內(nèi)部管理。財務(wù)管理與審計是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對于企業(yè)發(fā)展的意義也越來越大。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，如何通過財務(wù)管理與審計來主動適應(yīng)新經(jīng)濟環(huán)境下市場的變化，積極服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，是企業(yè)管理者面臨的新問題。本書是關(guān)于財務(wù)管理與審計方面的研究，從財務(wù)管理和審計的概念入手，分析二者之間

本書主要研究施工企業(yè)財務(wù)管理與實務(wù)。本書首先從企業(yè)財務(wù)管理基礎(chǔ)入手，對企業(yè)價值管理、現(xiàn)金流量管理做了簡要介紹；其次介紹財務(wù)戰(zhàn)略管理、財務(wù)監(jiān)控管理、財務(wù)風(fēng)險管理；再次對材料采購與工程施工的財務(wù)管理、建筑工程項目資金籌措、融資管理與資產(chǎn)管理、建筑施工企業(yè)收入與利潤、稅收與保險管理做詳細介紹；最后對建筑施工企業(yè)財務(wù)分析方法和

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一種史無前例的權(quán)利集中——美國四大指數(shù)基金“先鋒(Vanguard)、道富(StateStreet)、富達(Fidelity)和貝萊德(BlackRock)”控制著標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)公司超過20%的投票權(quán)。一場對美國資本主義合法性和問責(zé)制的侵蝕——四大私募股權(quán)基金“阿波羅(Apollo)、黑石(Blackstone)、

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本書根據(jù)截至2024年9月的土地增值稅政策規(guī)定全面修訂。本次修訂，突出了三個脈絡(luò)：一是清算稅收政策。主要是敘述稅務(wù)總局及各地稅務(wù)機關(guān)土地增值稅項目清算稅收政策，即在總局政策規(guī)定下，列舉各地具體處理政策。由于土地增值稅清算業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，在實操中，參考各地對相同事項的不同理解或處理方式，不僅能多一個處理方式的參考，而且有助