《高等院校旅游管理專業(yè)大專教材：旅游公共關(guān)系（第2版）》從公共關(guān)系與公共關(guān)系學(xué)、旅游公共關(guān)系的興起、旅游公共關(guān)系的主客體、旅游公共關(guān)系的原理和原則、旅游公共關(guān)系工作的模式和程序、旅游公共關(guān)系的工作方法、旅游公共關(guān)系策劃、旅游危機(jī)公共關(guān)系、旅游公共關(guān)系禮儀和旅游公共關(guān)系人員的素質(zhì)等方面較系統(tǒng)地介紹、闡述了旅游公共關(guān)系的理

隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速、持續(xù)和穩(wěn)定的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)取得了輝煌的業(yè)績(jī)。特別是北京奧運(yùn)會(huì)的臨近和我國(guó)改革開放的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，這就對(duì)導(dǎo)游人員的素質(zhì)提出了新的更高要求。為適應(yīng)旅游業(yè)大發(fā)展的形勢(shì)和導(dǎo)游員提高素質(zhì)的要求，我們精心編寫了21世紀(jì)旅游管理專業(yè)系列教材叢書，希望可以幫助廣大旅游專業(yè)的人員

《旅游企業(yè)人力資源管理/高等院校旅游管理專業(yè)精品系列教材》從激勵(lì)、員工滿意度、溝通、沖突、談判、預(yù)測(cè)、決策及多元文化團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)角度，對(duì)人力資源的管理技術(shù)進(jìn)行了探討。此外還分析了測(cè)試方法的特點(diǎn)；介紹了測(cè)試的類型，包括智力測(cè)試、能力傾向測(cè)試及技能測(cè)試等能力測(cè)試方法，以及自陳法、投射法、職業(yè)性向測(cè)試和筆跡判定法等個(gè)性測(cè)試

《21世紀(jì)旅游管理專業(yè)系列教材：旅游信息系統(tǒng)概論》教材選題廣泛，并緊扣教育部頒發(fā)的高等院校旅游管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃。教材編寫注重理論闡述與實(shí)際案例分析相結(jié)合，既考慮到國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，又注重理論研究的超前性和未來旅游業(yè)發(fā)展的宏觀態(tài)勢(shì)，毀系統(tǒng)總結(jié)了旅游學(xué)發(fā)科的發(fā)展研究現(xiàn)狀和取得的研究成果，又提出了不谷賤傷農(nóng)伯未

該書共分為9章，內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)入門、賬務(wù)處理子系統(tǒng)的設(shè)置、憑證管理、賬簿管理、輔助核算、月末處理、輔助功能、文件、會(huì)計(jì)報(bào)表子系統(tǒng)。

“旅游實(shí)用英語”是中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)的主干課程之一。隨著對(duì)外開放的不斷深入，我國(guó)的旅游業(yè)得到迅猛發(fā)展，對(duì)旅游服務(wù)人員英語素質(zhì)的要求也越來越高，原來使用的《旅游實(shí)用英語》（高等教育出版社1989年版）教材中的內(nèi)容顯然已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的要求。在征得原作者同意后，我們對(duì)原書進(jìn)行了較大幅度的修改和增刪，其目的是使

本書是21世紀(jì)旅游管理專業(yè)系列教材叢書之一。本書從旅游的發(fā)展史、學(xué)科的形成研究入手，對(duì)旅游學(xué)中的若干基本概念的定義、內(nèi)涵、外延和理論進(jìn)行了深入淺出的闡釋，對(duì)旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游市場(chǎng)等旅游學(xué)的基本問題進(jìn)行了全方位、多層次的描述，構(gòu)建了旅游學(xué)的學(xué)科體系，結(jié)合入世后我國(guó)旅游業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展前景和世界

《旅游心理學(xué)》教材選題廣泛，并緊扣教育部頒發(fā)的高等院校旅游管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃。教材編寫注重理論闡述與實(shí)際案例分析相結(jié)合，既考慮到國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，又注重理論研究的超前性和未來旅游業(yè)發(fā)展的宏觀態(tài)勢(shì)，毀系統(tǒng)總結(jié)了旅游學(xué)發(fā)科的發(fā)展研究現(xiàn)狀和取得的研究成果，又提出了不谷賤傷農(nóng)伯未來發(fā)展方向，既注重使讀者易于掌握研究

本書共分五個(gè)部分，介紹了企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)任務(wù)陳述的基本知識(shí)，企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部條件分析等。

旅游是一種重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。20世紀(jì)50年代以來，大眾化的群體旅游從和平與發(fā)展的國(guó)際環(huán)境中脫穎而出，迅速形成規(guī)模，在世界各地一直保持著快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。本書是為適應(yīng)旅游管理專業(yè)本科、專科教學(xué)需要而編寫的一部教材。本書內(nèi)容分為五大部分，共八章：第一部分包括第一章和第四章，主要介紹企業(yè)投資管理的基礎(chǔ)理論；第二部分為第二章，