本書從乘務工作歷史沿革，乘務員的權利、責任與義務，客艙安全風險管控，客艙安全事件處置等方面全面闡述了客艙安全的內(nèi)涵與外延，對于提升客艙乘務員安全服務意識和技能，加強客艙安全管理水平具有現(xiàn)實的指導意義。

《鐵路司乘人員職業(yè)素養(yǎng)》根據(jù)軌道交通行業(yè)的實際情況，主要闡述了鐵路員工應具備的職業(yè)素養(yǎng)。全書共分三篇：上篇為職業(yè)素養(yǎng)，主要介紹職業(yè)與職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、人際溝通、人際關系、團隊合作、職場禮儀、陽光心態(tài)、創(chuàng)新與科技創(chuàng)新；中篇為職業(yè)規(guī)劃，主要介紹職業(yè)理想、職業(yè)生涯規(guī)劃、個人職業(yè)生涯管理。下篇為職業(yè)標準，主要介紹出乘作業(yè)標準

本書從禮儀的基本知識入手，有針對性地介紹了旅游從業(yè)人員的基本禮儀要求，重點對酒店服務禮儀、旅行社服務禮儀、旅游景區(qū)服務禮儀作了詳細介紹；同時，考慮到涉外旅游交流的需要，還一并介紹了國際交往禮儀、國際旅游會展禮儀及相關涉外禮儀知識，這將有助于提高旅游從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)。

為適應大眾旅游時代多元化的旅游市場需求，《旅游產(chǎn)品策劃與設計（第2版）》從旅游供給的角度圍繞旅游產(chǎn)品問題進行闡釋。創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造是旅游產(chǎn)品開發(fā)永恒的主題，《旅游產(chǎn)品策劃與設計（第2版）》的寫作通篇貫穿著創(chuàng)新的理念；成功的策劃*是科學性、創(chuàng)造性、藝術性的結合，《旅游產(chǎn)品策劃與設計（第2版）》也力求達到三者的有機統(tǒng)一�！�

《旅游城市與景區(qū)資源匹配性研究》以區(qū)域旅游發(fā)展中城市與景區(qū)發(fā)展的關系為研究對象，考察它們之間的空間匹配性關系，尋求區(qū)域旅游中景區(qū)與城市之間雙向的優(yōu)化發(fā)展規(guī)律。全書通過實地考察、文獻查找、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方法，對景區(qū)與城市發(fā)展關系進行了研究。從景區(qū)與城市之間的行政管理配置、空間距離配置、城市等級與景區(qū)等級配置等空間關系和共生關

《空乘地勤英語一本通應試+工作》是一本兼具考試用與職場實用的民航服務專業(yè)英語書，除了著重于空乘人員和地勤人員每天工作可以用到的英文單詞、短語、句型和情境會話，《空乘地勤英語一本通應試+工作》還包含招考資訊、自傳履歷求職信范本、�？济嬖囶}練習、機艙廣播詞范例等，并特別收錄有國際城市、機場、航空公司代碼中英文對照、使用旅游

《中大旅游評論（2015）》的內(nèi)容主要來自2015年6月1314日由中山大學旅游學院主辦的第二屆粵港澳青年學者旅游研究學術沙龍的會議發(fā)言與討論。沙龍以旅游研究的視野：議題、方法、哲學為主題，分為6個不同的主題展開，包括旅游與社會、旅游與地理、旅游學術與人生、旅游管理、視野與方法、旅游與哲學。成書以后，延續(xù)了保留學術交流

企業(yè)管理的問題可以說是無時不在，無處不有。基層管理者應學會把問題當話題，去議、去盯、去解決，就可化大為小，化多為少，通過化解問題推動工作落實。鐵路管理者素養(yǎng)是夯基強身之事，也是解題的資本。本書從激勵、安全生產(chǎn)管理、掌控和調(diào)適情緒、執(zhí)行力等方面，幫助管理者實現(xiàn)工作能力和素質(zhì)的提升。

本書是作者在分管江西旅游工作期間，推進江西旅游大發(fā)展實踐經(jīng)驗的理論總結。全書分為戰(zhàn)略篇業(yè)態(tài)篇升級篇實務篇推介篇調(diào)研篇六部分，從不同角度，對江西，乃至中國的旅游業(yè)進行了全面而深入的理論思考，揭示了作者在江西這塊土地上，立足江西，以全球視野、超前理念和深切實際的探索精神，打造江西風景獨好旅游品牌、領導西漢�；韬钅沟拈_掘、保

高職高專經(jīng)管類專業(yè)特色教改項目成果，詳解景點導游關于寫作、語言、講解等各方面的實務。