第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)概念
1.1.1 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷
1.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷中的核心概念
1.1.3 未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演進(jìn)
1.3 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的形成
1.4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展
1.4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的“革命”
1.4.4 市場(chǎng)營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
2.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義
2.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
2.1.3 分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義
2.2 微觀營(yíng)銷環(huán)境
2.2.1 供應(yīng)商
2.2.2 企業(yè)自身
2.2.3 競(jìng)爭(zhēng)者
2.2.4 營(yíng)銷中介
2.2.5 消費(fèi)者
2.2.6 公眾
2.3 宏觀營(yíng)銷環(huán)境
2.3.1 人口環(huán)境
2.3.2 經(jīng)濟(jì)因素
2.3.3 自然環(huán)境
2.3.4 科技環(huán)境
2.3.5 政治法律環(huán)境
2.3.6 社會(huì)文化環(huán)境
2.4 營(yíng)銷環(huán)境分析與對(duì)策
2.4.1 環(huán)境分析的基本態(tài)度
2.4.2 企業(yè)營(yíng)銷的SWOT分析
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第3章 消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)購(gòu)買
行為分析
3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
3.1.1 消費(fèi)者市場(chǎng)的概念與特點(diǎn)
3.1.2 消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為的模式與類型
3.2 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素
3.2.1 經(jīng)濟(jì)因素
3.2.2 心理因素
3.2.3 社會(huì)因素
3.2.4 營(yíng)銷組合因素
3.3 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析
3.3.1 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者
3.3.2 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程各階段的特征
3.4 組織市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
3.4.1 組織市場(chǎng)的概念和類型
3.4.2 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
3.4.3 政府市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研與銷售預(yù)測(cè)
4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
4.1.1 營(yíng)銷調(diào)研的概念及作用
4.1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容
4.1.3 營(yíng)銷調(diào)研的類型
4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的過(guò)程
4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法與技術(shù)
4.3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法
4.3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的技術(shù)
4.4 市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)
4.4.1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念及作用
4.4.2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型
4.4.3 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第5章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
5.1 市場(chǎng)細(xì)分
5.1.1 市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2 市場(chǎng)細(xì)分的作用
5.1.3 市場(chǎng)細(xì)分的原理與理論依據(jù)
5.1.4 市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)和原則
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.2.1 評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)
5.2.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)
5.2.3 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
5.3 市場(chǎng)定位
5.3.1 市場(chǎng)定位的概念及方式
5.3.2 市場(chǎng)定位的步驟
5.3.3 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第6章 產(chǎn)品策略
6.1 產(chǎn)品整體概念與產(chǎn)品分類
6.1.1 產(chǎn)品整體概念
6.1.2 產(chǎn)品的分類
6.2 產(chǎn)品組合
6.2.1 產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念
6.2.2 產(chǎn)品組合策略
6.3 產(chǎn)品生命周期
6.3.1 產(chǎn)品生命周期的概念和特點(diǎn)
6.3.2 產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略
6.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
6.4.1 新產(chǎn)品的概念及種類
6.4.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性
6.4.3 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方式
6.4.4 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的策略
6.4.5 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序
6.5 產(chǎn)品包裝
6.5.1 包裝的概念與作用
6.5.2 包裝的設(shè)計(jì)原則
6.5.3 包裝策略市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第7章 品牌管理
7.1 品牌含義及屬性
7.1.1 品牌的含義
7.1.2 品牌的屬性
7.2 品牌的作用
7.3 品牌設(shè)計(jì)
7.4 品牌策略
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第8章 定價(jià)策略
8.1 影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
8.2 企業(yè)定價(jià)的基本方法
8.2.1 成本導(dǎo)向定價(jià)
8.2.2 需求導(dǎo)向定價(jià)
8.2.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)
8.3 定價(jià)策略
8.3.1 新產(chǎn)品價(jià)格策略
8.3.2 相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格策略
8.3.3 地區(qū)定價(jià)策略
8.3.4 差價(jià)策略
8.3.5 折扣價(jià)格策略
8.3.6 心理定價(jià)策略
8.4 價(jià)格變動(dòng)和企業(yè)對(duì)策
本章小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)

第9章 分銷策略
第10章 促銷策略
第11章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
第12章 全球營(yíng)銷戰(zhàn)略
第1 3章 市場(chǎng)營(yíng)銷新熱點(diǎn)
參考文獻(xiàn)