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溝通的藝術(shù)：看入人里，看出人外（插圖第12版） 
定 價：32 元 叢書名：小學(xué)堂
9 7 0 8 2 7 3 5 1 1 2 0 5
本書分為“看入人里”、“看出人外”和“看人之間”三部分�！翱慈肴死铩本劢褂谔接懪c自己有關(guān)的溝通因素，簡要介紹人際關(guān)系的本質(zhì)，強調(diào)自我在溝通中的角色，并分析知覺與情緒在溝通中的重要性；“看出人外”聚焦于探討與溝通對象有關(guān)的因素，分析語言和非口語的特性，強調(diào)傾聽的重要性；“看人之間”聚焦于討論關(guān)系動力，強調(diào)關(guān)系的重要性與關(guān)系中的親密和距離，如何增進溝通氣氛及人際沖突的形態(tài)與因應(yīng)之道。本書作者投注了多年的專業(yè)經(jīng)驗，將本書打造成為有關(guān)人際關(guān)系理論與實踐的最佳讀本。本書兼具深入性、廣泛性與完整性，特別針對性別與文化觀點進行了貫穿全書的探討。
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