第一章 會(huì)議是什么 1
企業(yè)的工作由兩類活動(dòng)組成 3
會(huì)議是管理活動(dòng)最重要的媒介 5
會(huì)議問題的七種類型 7
第二章 “三一會(huì)議法”詳述 9
開會(huì)的第一性原理 11
“三一會(huì)議法”介紹 13
企業(yè)會(huì)議的八個(gè)類別 16
“三一會(huì)議法”的四點(diǎn)基本要求 22
“三一會(huì)議法”的八種發(fā)言模式 23
“三一會(huì)議法”的七類會(huì)議的座位設(shè)置 25
3～8人的會(huì)議 27
9～20人的會(huì)議 28
20～40人及40人以上的會(huì)議 29
Tips：管理者參加會(huì)議總時(shí)間的掌控 31
Tips：在會(huì)議室內(nèi)提供小吃 31
Tips：在會(huì)議室內(nèi)設(shè)置議程提示板 32
第三章 如何開匯報(bào)會(huì)（下情上達(dá)會(huì)） 33
半年度/年度匯報(bào)會(huì)的前期準(zhǔn)備：明確的前置條件 35
半年度/年度匯報(bào)會(huì)的中期進(jìn)程：匯報(bào)、質(zhì)詢 38
半年度/年度匯報(bào)會(huì)的后期跟進(jìn)：上級(jí)評(píng)估 40
理念一：10/30法則 41
理念二：成功匯報(bào)的PRHP結(jié)構(gòu) 42
理念三：深度傾聽后的三層次匯報(bào)法 43
附件：“三一會(huì)議法”下情上達(dá)會(huì)流程說明 44
Tips：?jiǎn)栴}背后的問題 45
Tips：半年度/年度匯報(bào)會(huì)值得花時(shí)間開嗎 46
周一清單 47
第四章 如何開專題討論會(huì) 48
專題討論會(huì)的前期準(zhǔn)備：反復(fù)斟酌議題 50
專題討論會(huì)的中期進(jìn)程一：需要找到解決方案 51
專題討論會(huì)的中期進(jìn)程二：需要達(dá)成共識(shí) 55
專題討論會(huì)的后期跟進(jìn)：緊盯方案執(zhí)行或共識(shí)執(zhí)行 58
理念一：專題討論會(huì)上會(huì)議主持人最大 59
理念二：所有參會(huì)者都要參與討論 61
理念三：頭腦風(fēng)暴是常用的專題討論會(huì)發(fā)言模式 62
理念四：要注重對(duì)頭腦風(fēng)暴會(huì)的過程結(jié)構(gòu)化 64
附件：“三一會(huì)議法”專題討論會(huì)流程說明 66
Tips：抓住要點(diǎn)，設(shè)計(jì)特色會(huì)議 68
Tips：人類的固有思維模式 69
Tips：書面頭腦風(fēng)暴會(huì) 70
Tips：是會(huì)議結(jié)果重要還是會(huì)議過程重要 71
Tips：過程不僅要優(yōu)秀，還要可復(fù)制 72
Tips：應(yīng)關(guān)注“什么才是對(duì)的”，而不應(yīng)關(guān)注“誰是對(duì)的” 72
Tips：會(huì)前給參會(huì)者委派任務(wù) 73
Tips：建議企業(yè)專設(shè)一個(gè)“問題討論中心” 73
Tips：開會(huì)前應(yīng)該收手機(jī)嗎 74
周一清單 75
第五章 如何開決策討論會(huì) 76
決策討論會(huì)的前期準(zhǔn)備一：?jiǎn)栴}確認(rèn)，信息搜集 78
決策討論會(huì)的前期準(zhǔn)備二：七步成詩 79
決策討論會(huì)的中期進(jìn)程：為達(dá)成共識(shí)而努力 80
決策討論會(huì)的后期跟進(jìn)：決而行之 85
理念一：會(huì)議召集人和會(huì)議主持人合二為一，對(duì)結(jié)果和過程負(fù)責(zé) 85
理念二：選擇合適的決策模式 86
理念三：決策討論會(huì)上有三類常見的情境 89
理念四：少做贏-輸決策，多做雙贏決策 89
理念五：少用單體決策，多用群體決策 91
理念六：重要的決策討論會(huì)上即使沒有不同觀點(diǎn)也不要急著下結(jié)論 93
理念七：把“執(zhí)行承諾”包含到?jīng)Q策討論會(huì)中 95
附件：“三一會(huì)議法”決策討論會(huì)流程說明 97
Tips：少用投票決策模式進(jìn)行決策 98
Tips：決策討論會(huì)上如何處理不同意見 99
Tips：亞馬遜的內(nèi)部會(huì)議禁用PPT 100
周一清單 101
第六章 如何開務(wù)虛討論會(huì) 102
務(wù)虛討論會(huì)的前期準(zhǔn)備：甄選議題和參會(huì)者 103
務(wù)虛討論會(huì)的中期進(jìn)程：采用工作坊模式策劃 105
務(wù)虛討論會(huì)的后期跟進(jìn)：兩種情況 108
理念一：將直覺結(jié)構(gòu)化 109
理念二：從源頭挑選務(wù)虛討論會(huì)的議題 110
理念三：重構(gòu)決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題 114
理念四：用務(wù)虛討論會(huì)“固結(jié)人心、糾合群力” 116
理念五：企業(yè)應(yīng)該將經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)透明化 119
理念六：用務(wù)虛討論會(huì)來推動(dòng)“高績(jī)效文化”的形成 121
附件：“三一會(huì)議法”務(wù)虛討論會(huì)流程說明 123
Tips：將務(wù)虛討論會(huì)結(jié)構(gòu)化 126
周一清單 127
第七章 如何開總結(jié)分享會(huì) 128
總結(jié)分享會(huì)的前期準(zhǔn)備：明確主題和提案人 130
總結(jié)分享會(huì)的中期進(jìn)程：會(huì)議主持人是主角 131
總結(jié)分享會(huì)的后期跟進(jìn)：會(huì)議記錄人是主角 133
理念一：參會(huì)者越多越好 134
理念二：深挖主題的內(nèi)涵 135
理念三：PDF環(huán)——同一件事用三種不同的方法來做 136
理念四：分享最佳實(shí)踐 139
理念五：分享負(fù)面經(jīng)驗(yàn) 142
附件：“三一會(huì)議法”總結(jié)分享會(huì)流程說明 143
Tips：在合適的時(shí)間傳遞積極信息 145
周一清單 146
第八章 如何開一對(duì)一會(huì)議 147
一對(duì)一會(huì)議的前期準(zhǔn)備：下屬主導(dǎo)會(huì)議 149
一對(duì)一會(huì)議的中期進(jìn)程：教練式管理 150
一對(duì)一會(huì)議的后期跟進(jìn)：“建立存貨”并著手持續(xù)推動(dòng) 152
理念一：一對(duì)一會(huì)議的概念、召開模式和頻次 153
理念二：一對(duì)一會(huì)議是拆解“黑箱”的利器 156
理念三：一對(duì)一會(huì)議的底層邏輯是伙伴關(guān)系 158
理念四：“三個(gè)一小時(shí)”績(jī)效管理模式 160
Tips：績(jī)效輔導(dǎo)的七個(gè)原則+一分鐘稱贊+一分鐘批評(píng) 164
周一清單 166
第九章 如何開反思反饋會(huì) 167
“裸心會(huì)”的前期準(zhǔn)備 170
“魚缸會(huì)議”的前期準(zhǔn)備 171
“裸心會(huì)”的中期進(jìn)程 173
“魚缸會(huì)議”的中期進(jìn)程 175
反思反饋會(huì)的后期跟進(jìn)：改進(jìn)計(jì)劃 179
理念一：會(huì)議召集人和會(huì)議主持人對(duì)結(jié)果和過程負(fù)責(zé) 179
理念二：好團(tuán)隊(duì)和差團(tuán)隊(duì)是有很大區(qū)別的 180
附件：“三一會(huì)議法”反思反饋會(huì)流程說明 185
Tips：分享自己的人生故事 186
Tips：防止過度維護(hù)自己的觀點(diǎn) 187
周一清單 189
第十章 案例：關(guān)于銷售計(jì)劃的四個(gè)會(huì)議 190
第十一章 會(huì)議召集人 195
會(huì)議中的權(quán)力有可怕的殺傷力 196
會(huì)議召集人要做到“會(huì)而備” 197
用好會(huì)議主持人，減少干預(yù) 199
私人定制的喝彩是領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中的“大殺器” 201
“主動(dòng)示弱”是領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議中的另一個(gè)“大殺器” 203
會(huì)議召集人應(yīng)盡可能召集單一目的會(huì)議 203
Tips：像策劃婚禮一樣策劃會(huì)議 204
Tips：拆分會(huì)議效率高 205
Tips：會(huì)議召集人開討論會(huì)時(shí)一言不發(fā)，堅(jiān)持三個(gè)月 205
Tips：定點(diǎn)開會(huì)，定期休會(huì) 206
Tips：蘋果公司會(huì)議中的直接負(fù)責(zé)人 207
Tips：如何開部門例會(huì) 208
Tips：“故事墻”站會(huì)工具 210
Tips：召開散步式會(huì)議，激發(fā)創(chuàng)新性思維 211
Tips：如何開遠(yuǎn)程音頻會(huì)議 212
第十二章 會(huì)議主持人 214
會(huì)議主持人帶給企業(yè)的是“一鍋美味的湯” 216
以會(huì)議主持人為抓手改變企業(yè)會(huì)議的現(xiàn)狀 216
會(huì)議主持人應(yīng)該掌握的九個(gè)主持方法 219
會(huì)議主持人的四項(xiàng)行為準(zhǔn)則 223
會(huì)議主持人和企業(yè)文化 225
Tips：會(huì)議主持人如何破冰 227
Tips：會(huì)前進(jìn)行有趣的互相采訪活動(dòng) 228
Tips：亞馬遜公司會(huì)議主持人的三種工具 229
Tips：處理會(huì)議遲到的問題 230
Tips：聯(lián)想公司的開會(huì)遲到罰站 231
第十三章 會(huì)議記錄人 232
人類的短時(shí)記憶問題 234
個(gè)人紀(jì)要與集體紀(jì)要 234
記錄發(fā)言與記錄要點(diǎn) 235
會(huì)議記錄人在會(huì)議結(jié)束前站出來 238
Tips：會(huì)議記錄人在會(huì)議中可以提問嗎 239
Tips：做會(huì)議記錄要注意兩件事 240
Tips：邊記錄邊投影 241
第十四章 對(duì)企業(yè)會(huì)議問題進(jìn)行系統(tǒng)性思考 242
減少“救火”會(huì)議的數(shù)量 244
減少管理者的參會(huì)頻次 246
減少參會(huì)人員 247
減少目的不明的會(huì)議 249
縮短會(huì)議時(shí)長(zhǎng) 250
Tips：從某個(gè)重要會(huì)議開始試行“三一會(huì)議法” 253
Tips：優(yōu)秀企業(yè)開會(huì)的兩個(gè)共同點(diǎn) 253
附件：量表——對(duì)你所在企業(yè)的會(huì)議管理狀況進(jìn)行評(píng)估 255
后記 259