與新世代消費(fèi)者打交道,老派的營銷人員想當(dāng)然地認(rèn)為,使用傳統(tǒng)的產(chǎn)品和廣告分類法就能搞定他們。然而老舊的市場營銷分類方法已經(jīng)失效,因為新世代消費(fèi)者早已打破了傳統(tǒng)界限,代表著多元亞文化角色,拒絕與之對話。本書揭示為什么現(xiàn)代市場營銷研究人員都弄錯了,是因為他們沒有以更好的方式來思考和理解新一代的消費(fèi)者,并巧妙地闡述了為什么新銳品牌必須了解新世代消費(fèi)者才能保持品牌與消費(fèi)者之間的相關(guān)性。消費(fèi)者類別之間的界限長期以來一直在融合,而本書確立了品牌吸引力和滿足消費(fèi)者需求的現(xiàn)實案例及可操作的要點。
消費(fèi)者行為學(xué)世界頂級專家邁克爾·所羅門指導(dǎo)營銷人員超越傳統(tǒng)的范疇,結(jié)合歷史、數(shù)據(jù)、經(jīng)驗和例子,把這本書寫給每一個想要提供能在現(xiàn)在和將來引起消費(fèi)者共鳴的產(chǎn)品和服務(wù)的營銷人員,提出了建立下一代領(lǐng)先品牌的深刻見解:
- 如何抓住千禧一代的心、思想和錢包。
- 時尚心理學(xué)的研究與探討。
- 社交媒體和消費(fèi)的未來發(fā)展趨勢。
邁克爾·所羅門是美國圣約瑟夫大學(xué)豪布商學(xué)院(Haub)營銷學(xué)教授、消費(fèi)者研究中心主任,英國曼徹斯特大學(xué)消費(fèi)者行為學(xué)教授。他的學(xué)術(shù)論述豐富,其研究得到美國廣告學(xué)會、營銷學(xué)會、美國農(nóng)業(yè)部和商務(wù)部等資助。他是行為營銷類學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中被廣泛引用的學(xué)者以及廣告與營銷傳播領(lǐng)域多產(chǎn)的學(xué)者之一。他的觀點經(jīng)常被《紐約時報》《今日美國》《廣告周刊》和《時代周刊》等主流媒體引用,還是福布斯網(wǎng)站與消費(fèi)者行為、市場營銷和零售相關(guān)專題的撰稿人。他的代表作《消費(fèi)者行為學(xué)》是世界一流高校最流行的營銷學(xué)教科書。
譯者簡介
吳清津,管理學(xué)博士,副教授,碩士生導(dǎo)師。自2004年起在廣東外語外貿(mào)大學(xué)任教,講授可持續(xù)營銷、跨境電子商務(wù)運(yùn)營與營銷、數(shù)字營銷、服務(wù)營銷、客戶關(guān)系管理、市場營銷學(xué)原理、市場營銷調(diào)研、績效管理等課程。擅長工商管理和國際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,主要研究服務(wù)企業(yè)的營銷和績效管理。出版作品包括《旅游消費(fèi)者行為學(xué)》《旅游企業(yè)員工服務(wù)導(dǎo)向與工作行為對企業(yè)外部效率的影響》《WTO規(guī)則與對策叢書:WTO反傾銷規(guī)則》等。合譯作品有《人力資源管理》(第10版)和邁克爾·所羅門的《消費(fèi)者行為學(xué)》(第12版)