前言
上篇 理論篇
第1章 緒論3
　　1.1 物流與物流信息3
1.1.1 物流的概念3
1.1.2 物流信息與分類4
　　1.2 物流信息管理與物流信息系統(tǒng)5
1.2.1 物流信息管理5
1.2.2 物流信息系統(tǒng)6
　　1.3 物流信息系統(tǒng)分類6
1.3.1 按決策層次進(jìn)行分類6
1.3.2 按應(yīng)用對象進(jìn)行分類7
1.3.3 按采用技術(shù)進(jìn)行分類9
　　1.4 物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)10
1.4.1 物流信息系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)10
1.4.2 物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)11
1.4.3 物流企業(yè)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)14
　　1.5 物流信息化建設(shè)的意義16
　　1.6 物流信息系統(tǒng)的未來發(fā)展17
　　本章小結(jié)20
　　關(guān)鍵概念20
　　思考題20
　　課堂討論題21
　　補(bǔ)充閱讀材料21
第2章 物流信息技術(shù)圖譜22
　　2.1 物流信息技術(shù)概述22
　　2.2 條碼技術(shù)與應(yīng)用23
2.2.1 條碼技術(shù)概述23
2.2.2 一維條碼和二維條碼25
2.2.3 條碼管理系統(tǒng)的組成及實(shí)例29
2.2.4 條碼技術(shù)在生產(chǎn)與物流管理中的應(yīng)用31
　　2.3 傳感器技術(shù)33
2.3.1 傳感器技術(shù)概述33
2.3.2 傳感器的結(jié)構(gòu)及特點(diǎn)34
2.3.3 傳感器技術(shù)在物流中的應(yīng)用35
　　2.4 無線射頻識別技術(shù)與應(yīng)用35
2.4.1 無線射頻識別概述36
2.4.2 無線射頻識別系統(tǒng)的組成及分類37
2.4.3 無線射頻識別技術(shù)的應(yīng)用38
2.4.4 無線射頻識別技術(shù)的發(fā)展與未來41
　　2.5 基于IC卡技術(shù)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)41
2.5.1 IC卡概述42
2.5.2 IC卡的分類與使用流程43
2.5.3 IC卡應(yīng)用系統(tǒng)的組成45
2.5.4 IC卡技術(shù)在物流管理數(shù)據(jù)采集中的應(yīng)用46
　　2.6 無線電定位技術(shù)及其應(yīng)用47
2.6.1 無線電定位技術(shù)概述47
2.6.2 GPS的組成與技術(shù)原理50
2.6.3 GPS在物流管理中的應(yīng)用51
　　2.7 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)53
2.7.1 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)概述54
2.7.2 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的原理與組成55
2.7.3 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的應(yīng)用57
　　2.8 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)58
2.8.1 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)概述58
2.8.2 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能的關(guān)鍵技術(shù)60
2.8.3 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能在物流管理中的應(yīng)用62
　　2.9 區(qū)塊鏈技術(shù)63
2.9.1 區(qū)塊鏈技術(shù)概述64
2.9.2 區(qū)塊鏈技術(shù)的框架及特征64
2.9.3 區(qū)塊鏈在物流管理中的應(yīng)用66
　　2.10 物流無人化技術(shù)66
　　　　　2.10.1 物流無人機(jī)技術(shù)67
　　　　　2.10.2 物流無人車技術(shù)72
　　　　　2.10.3 物流無人倉技術(shù)73
　　2.11 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)76
　　　　　2.11.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述76
　　　　　2.11.2 物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)77
　　　　　2.11.3 物聯(lián)網(wǎng)在物流管理中的應(yīng)用78
　　本章小結(jié)78
　　關(guān)鍵概念78
　　思考題78
　　課堂討論題79
　　補(bǔ)充閱讀材料79
第3章 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃80
　　3.1 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃80
3.1.1 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義與作用80
3.1.2 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容81
3.1.3 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程82
　　3.2 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法85
3.2.1 制定物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法85
3.2.2 確定組織物流信息需求的方法87
3.2.3 確定組織資源分配的方法91
3.2.4 制訂項目計劃的主要方法92
　　3.3 企業(yè)流程再造94
3.3.1 企業(yè)流程再造產(chǎn)生的背景94
3.3.2 企業(yè)流程再造的定義與本質(zhì)95
3.3.3 企業(yè)流程再造與物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的關(guān)系95
3.3.4 企業(yè)流程再造的實(shí)施步驟96
3.3.5 企業(yè)流程再造中應(yīng)注意的問題97
　　3.4 物流信息系統(tǒng)建設(shè)策略98
3.4.1 信息系統(tǒng)大集中管理模式的基本含義及其分析98
3.4.2 物流信息系統(tǒng)大集中管理模式的應(yīng)用策略101
　　本章小結(jié)103
　　關(guān)鍵概念104
　　思考題104
　　課堂討論題104
　　補(bǔ)充閱讀材料107
第4章 物流信息系統(tǒng)開發(fā)方法論108
　　4.1 物流信息系統(tǒng)的建設(shè)與開發(fā)設(shè)計原則108
　　4.2 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程及其生命周期109
　　4.3 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法110
4.3.1 結(jié)構(gòu)化方法110
4.3.2 原型開發(fā)法122
4.3.3 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法125
4.3.4 計算機(jī)輔助開發(fā)方法132
4.3.5 各種開發(fā)方法的比較與分析133
4.3.6 開發(fā)物流信息系統(tǒng)的新方法134
　　4.4 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)模式及其選擇135
4.4.1 自行開發(fā)135
4.4.2 系統(tǒng)開發(fā)外包135
4.4.3 合作開發(fā)137
4.4.4 直接購買137
4.4.5 開發(fā)模式的比較與選擇 137
　　本章小結(jié)139
　　關(guān)鍵概念140
　　思考題140
　　課堂討論題140
　　補(bǔ)充閱讀材料142
第5章 物流信息系統(tǒng)建設(shè)過程管理143
　　5.1 物流信息系統(tǒng)建設(shè)過程質(zhì)量管理143
5.1.1 ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)143
5.1.2 CMM軟件能力成熟度模型146
5.1.3 CMMI能力成熟度模型集成151
　　5.2 物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程的配置管理157
5.2.1 軟件配置管理的角色與職責(zé)157
5.2.2 軟件配置管理計劃158
5.2.3 軟件配置管理活動158
5.2.4 軟件配置管理工具163
　　5.3 物流軟件及部件外購的主要評價因素165
5.3.1 外購軟件評價指標(biāo)165
5.3.2 云計算服務(wù)模式評價指標(biāo)167
　　本章小結(jié)168
　　關(guān)鍵概念169
　　思考題169
　　課堂討論題169
　　補(bǔ)充閱讀材料171
下篇 實(shí)踐篇
第6章 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)——以SAP為例175
　　6.1 應(yīng)用背景分析175
　　6.2 業(yè)務(wù)流程分析——企業(yè)資源計劃原理176
6.2.1 MRP是企業(yè)資源計劃的核心功能176
6.2.2 MRPⅡ是企業(yè)資源計劃的重要組成179
6.2.3 企業(yè)資源計劃的組成和核心管理思想181
　　6.3 SAP系統(tǒng)功能分析——以SAP R/3系統(tǒng)為例182
6.3.1 生產(chǎn)計劃183
6.3.2 銷售和分銷184
6.3.3 物料管理186
6.3.4 財務(wù)會計187
6.3.5 管理會計189
6.3.6 資產(chǎn)管理190
6.3.7 人力資源190
6.3.8 質(zhì)量管理191
6.3.9 工廠維護(hù)191
6.3.10 其他模塊191
　　6.4 SAP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及技術(shù)特點(diǎn)——以SAP R/3系統(tǒng)為例191
6.4.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)191
6.4.2 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)192
　　6.5 SAP云平臺簡介193
　　6.6 SAP系統(tǒng)應(yīng)用評價與分析194
　　本章小結(jié)195
　　關(guān)鍵概念196
　　思考題196
　　課堂討論題196
　　補(bǔ)充閱讀材料196
第7章 Forlink綜合物流服務(wù)平臺197
　　7.1 概述197
7.1.1 系統(tǒng)應(yīng)用背景197
7.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀198
　　7.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析198
7.2.1 運(yùn)力交易業(yè)務(wù)199
7.2.2 運(yùn)輸管理業(yè)務(wù)200
7.2.3 城市配送業(yè)務(wù)201
7.2.4 倉儲管理業(yè)務(wù)201
7.2.5 供應(yīng)鏈金融管理業(yè)務(wù)202
　　7.3 系統(tǒng)功能分析202
7.3.1 系統(tǒng)設(shè)計遵循的原則202
7.3.2 系統(tǒng)功能與組成203
　　7.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術(shù)212
7.4.1 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)212
7.4.2 系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境213
7.4.3 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)分析214
　　7.5 系統(tǒng)應(yīng)用范圍與評價215
7.5.1 應(yīng)用范圍215
7.5.2 應(yīng)用評價215
　　本章小結(jié)216
　　關(guān)鍵概念216
　　思考題217
　　課堂討論題217
　　補(bǔ)充閱讀材料217
第8章 易流冷鏈全流程透明化追溯平臺218
　　8.1 概述218
8.1.1 系統(tǒng)應(yīng)用背景218
8.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀220
　　8.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析220
　　8.3 系統(tǒng)功能分析221
8.3.1 系統(tǒng)設(shè)計遵循的原則221
8.3.2 系統(tǒng)功能與組成222
8.3.3 各子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)與組成222
　　8.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術(shù)224
8.4.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)224
8.4.2 系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境225
8.4.3 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)分析226
8.4.4 系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢227
　　8.5 系統(tǒng)應(yīng)用范圍與評價228
8.5.1 應(yīng)用范圍228
8.5.2 應(yīng)用評價228
　　本章小結(jié)230
　　關(guān)鍵概念231
　　思考題231
　　課堂討論題231
　　補(bǔ)充閱讀材料231
第9章 AMT產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺232
　　9.1 概述232
9.1.1 系統(tǒng)應(yīng)用背景232
9.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀233
　　9.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析233
9.2.1 掛牌交易業(yè)務(wù)流程234
9.2.2 物流業(yè)務(wù)流程234
9.2.3 供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)流程235
　　9.3 系統(tǒng)功能分析236
9.3.1 系統(tǒng)設(shè)計遵循的原則236
9.3.2 系統(tǒng)功能與組成236
9.3.3 各子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)與組成237
　　9.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術(shù)245
9.4.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)245
9.4.2 系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境246
9.4.3 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)分析247
　　9.5 系統(tǒng)應(yīng)用范圍與評價248
9.5.1 應(yīng)用范圍248
9.5.2 應(yīng)用評價249
　　本章小結(jié)249
　　關(guān)鍵概念250
　　思考題250
　　課堂討論題250
　　補(bǔ)充閱讀材料250
第10章 港口物流信息中心251
　　10.1 概述251
　　　　　10.1.1 系統(tǒng)應(yīng)用背景251
　　　　　10.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀251
　　10.2 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析252
　　　　　10.2.1 運(yùn)力資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)252
　　　　　10.2.2 倉儲管理系統(tǒng)252
　　　　　10.2.3 在線業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)252
　　　　　10.2.4 電子商務(wù)系統(tǒng)256
　　　　　10.2.5 多式聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)256
　　10.3 系統(tǒng)功能分析257
　　　　　10.3.1 系統(tǒng)設(shè)計遵循的原則257
　　　　　10.3.2 系統(tǒng)功能與組成259
　　　　　10.3.3 各子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)與組成260
　　10.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術(shù)267
　　　　　10.4.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)267
　　　　　10.4.2 系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境268
　　　　　10.4.3 系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)分析270
　　10.5 系統(tǒng)應(yīng)用范圍與評價271
　　　　　10.5.1 應(yīng)用范圍271
　　　　　10.5.2 應(yīng)用評價271
　　本章小結(jié)272
　　關(guān)鍵概念273
　　思考題273
　　課堂討論題273
　　補(bǔ)充閱讀材料273
附錄 物流信息系統(tǒng)建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)274
參考文獻(xiàn)277