前言
上篇 理論篇
第1章 緒論3
　　1.1 物流與物流信息3
1.1.1 物流的概念3
1.1.2 物流信息與分類4
　　1.2 物流信息管理與物流信息系統(tǒng)5
1.2.1 物流信息管理5
1.2.2 物流信息系統(tǒng)6
　　1.3 物流信息系統(tǒng)分類6
1.3.1 按決策層次進行分類6
1.3.2 按應用對象進行分類7
1.3.3 按采用技術進行分類9
　　1.4 物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)10
1.4.1 物流信息系統(tǒng)應用結(jié)構(gòu)10
1.4.2 物流信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)11
1.4.3 物流企業(yè)信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)14
　　1.5 物流信息化建設的意義16
　　1.6 物流信息系統(tǒng)的未來發(fā)展17
　　本章小結(jié)20
　　關鍵概念20
　　思考題20
　　課堂討論題21
　　補充閱讀材料21
第2章 物流信息技術圖譜22
　　2.1 物流信息技術概述22
　　2.2 條碼技術與應用23
2.2.1 條碼技術概述23
2.2.2 一維條碼和二維條碼25
2.2.3 條碼管理系統(tǒng)的組成及實例29
2.2.4 條碼技術在生產(chǎn)與物流管理中的應用31
　　2.3 傳感器技術33
2.3.1 傳感器技術概述33
2.3.2 傳感器的結(jié)構(gòu)及特點34
2.3.3 傳感器技術在物流中的應用35
　　2.4 無線射頻識別技術與應用35
2.4.1 無線射頻識別概述36
2.4.2 無線射頻識別系統(tǒng)的組成及分類37
2.4.3 無線射頻識別技術的應用38
2.4.4 無線射頻識別技術的發(fā)展與未來41
　　2.5 基于IC卡技術的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)41
2.5.1 IC卡概述42
2.5.2 IC卡的分類與使用流程43
2.5.3 IC卡應用系統(tǒng)的組成45
2.5.4 IC卡技術在物流管理數(shù)據(jù)采集中的應用46
　　2.6 無線電定位技術及其應用47
2.6.1 無線電定位技術概述47
2.6.2 GPS的組成與技術原理50
2.6.3 GPS在物流管理中的應用51
　　2.7 電子數(shù)據(jù)交換技術53
2.7.1 電子數(shù)據(jù)交換技術概述54
2.7.2 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的原理與組成55
2.7.3 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的應用57
　　2.8 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能技術58
2.8.1 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能技術概述58
2.8.2 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能的關鍵技術60
2.8.3 云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能在物流管理中的應用62
　　2.9 區(qū)塊鏈技術63
2.9.1 區(qū)塊鏈技術概述64
2.9.2 區(qū)塊鏈技術的框架及特征64
2.9.3 區(qū)塊鏈在物流管理中的應用66
　　2.10 物流無人化技術66
　　　　　2.10.1 物流無人機技術67
　　　　　2.10.2 物流無人車技術72
　　　　　2.10.3 物流無人倉技術73
　　2.11 物聯(lián)網(wǎng)技術76
　　　　　2.11.1 物聯(lián)網(wǎng)技術概述76
　　　　　2.11.2 物聯(lián)網(wǎng)的關鍵技術77
　　　　　2.11.3 物聯(lián)網(wǎng)在物流管理中的應用78
　　本章小結(jié)78
　　關鍵概念78
　　思考題78
　　課堂討論題79
　　補充閱讀材料79
第3章 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃80
　　3.1 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃80
3.1.1 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的含義與作用80
3.1.2 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容81
3.1.3 物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程82
　　3.2 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法85
3.2.1 制定物流信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的方法85
3.2.2 確定組織物流信息需求的方法87
3.2.3 確定組織資源分配的方法91
3.2.4 制訂項目計劃的主要方法92
　　3.3 企業(yè)流程再造94
3.3.1 企業(yè)流程再造產(chǎn)生的背景94
3.3.2 企業(yè)流程再造的定義與本質(zhì)95
3.3.3 企業(yè)流程再造與物流信息系統(tǒng)規(guī)劃的關系95
3.3.4 企業(yè)流程再造的實施步驟96
3.3.5 企業(yè)流程再造中應注意的問題97
　　3.4 物流信息系統(tǒng)建設策略98
3.4.1 信息系統(tǒng)大集中管理模式的基本含義及其分析98
3.4.2 物流信息系統(tǒng)大集中管理模式的應用策略101
　　本章小結(jié)103
　　關鍵概念104
　　思考題104
　　課堂討論題104
　　補充閱讀材料107
第4章 物流信息系統(tǒng)開發(fā)方法論108
　　4.1 物流信息系統(tǒng)的建設與開發(fā)設計原則108
　　4.2 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程及其生命周期109
　　4.3 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法110
4.3.1 結(jié)構(gòu)化方法110
4.3.2 原型開發(fā)法122
4.3.3 面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法125
4.3.4 計算機輔助開發(fā)方法132
4.3.5 各種開發(fā)方法的比較與分析133
4.3.6 開發(fā)物流信息系統(tǒng)的新方法134
　　4.4 物流信息系統(tǒng)的開發(fā)模式及其選擇135
4.4.1 自行開發(fā)135
4.4.2 系統(tǒng)開發(fā)外包135
4.4.3 合作開發(fā)137
4.4.4 直接購買137
4.4.5 開發(fā)模式的比較與選擇 137
　　本章小結(jié)139
　　關鍵概念140
　　思考題140
　　課堂討論題140
　　補充閱讀材料142
第5章 物流信息系統(tǒng)建設過程管理143
　　5.1 物流信息系統(tǒng)建設過程質(zhì)量管理143
5.1.1 ISO 9000系列標準143
5.1.2 CMM軟件能力成熟度模型146
5.1.3 CMMI能力成熟度模型集成151
　　5.2 物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程的配置管理157
5.2.1 軟件配置管理的角色與職責157
5.2.2 軟件配置管理計劃158
5.2.3 軟件配置管理活動158
5.2.4 軟件配置管理工具163
　　5.3 物流軟件及部件外購的主要評價因素165
5.3.1 外購軟件評價指標165
5.3.2 云計算服務模式評價指標167
　　本章小結(jié)168
　　關鍵概念169
　　思考題169
　　課堂討論題169
　　補充閱讀材料171
下篇 實踐篇
第6章 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)——以SAP為例175
　　6.1 應用背景分析175
　　6.2 業(yè)務流程分析——企業(yè)資源計劃原理176
6.2.1 MRP是企業(yè)資源計劃的核心功能176
6.2.2 MRPⅡ是企業(yè)資源計劃的重要組成179
6.2.3 企業(yè)資源計劃的組成和核心管理思想181
　　6.3 SAP系統(tǒng)功能分析——以SAP R/3系統(tǒng)為例182
6.3.1 生產(chǎn)計劃183
6.3.2 銷售和分銷184
6.3.3 物料管理186
6.3.4 財務會計187
6.3.5 管理會計189
6.3.6 資產(chǎn)管理190
6.3.7 人力資源190
6.3.8 質(zhì)量管理191
6.3.9 工廠維護191
6.3.10 其他模塊191
　　6.4 SAP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及技術特點——以SAP R/3系統(tǒng)為例191
6.4.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)191
6.4.2 系統(tǒng)技術特點192
　　6.5 SAP云平臺簡介193
　　6.6 SAP系統(tǒng)應用評價與分析194
　　本章小結(jié)195
　　關鍵概念196
　　思考題196
　　課堂討論題196
　　補充閱讀材料196
第7章 Forlink綜合物流服務平臺197
　　7.1 概述197
7.1.1 系統(tǒng)應用背景197
7.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀198
　　7.2 系統(tǒng)業(yè)務流程分析198
7.2.1 運力交易業(yè)務199
7.2.2 運輸管理業(yè)務200
7.2.3 城市配送業(yè)務201
7.2.4 倉儲管理業(yè)務201
7.2.5 供應鏈金融管理業(yè)務202
　　7.3 系統(tǒng)功能分析202
7.3.1 系統(tǒng)設計遵循的原則202
7.3.2 系統(tǒng)功能與組成203
　　7.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術212
7.4.1 系統(tǒng)技術架構(gòu)212
7.4.2 系統(tǒng)應用環(huán)境213
7.4.3 系統(tǒng)技術特點分析214
　　7.5 系統(tǒng)應用范圍與評價215
7.5.1 應用范圍215
7.5.2 應用評價215
　　本章小結(jié)216
　　關鍵概念216
　　思考題217
　　課堂討論題217
　　補充閱讀材料217
第8章 易流冷鏈全流程透明化追溯平臺218
　　8.1 概述218
8.1.1 系統(tǒng)應用背景218
8.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀220
　　8.2 系統(tǒng)業(yè)務流程分析220
　　8.3 系統(tǒng)功能分析221
8.3.1 系統(tǒng)設計遵循的原則221
8.3.2 系統(tǒng)功能與組成222
8.3.3 各子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)與組成222
　　8.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術224
8.4.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)224
8.4.2 系統(tǒng)應用環(huán)境225
8.4.3 系統(tǒng)技術特點分析226
8.4.4 系統(tǒng)技術優(yōu)勢227
　　8.5 系統(tǒng)應用范圍與評價228
8.5.1 應用范圍228
8.5.2 應用評價228
　　本章小結(jié)230
　　關鍵概念231
　　思考題231
　　課堂討論題231
　　補充閱讀材料231
第9章 AMT產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)綜合服務平臺232
　　9.1 概述232
9.1.1 系統(tǒng)應用背景232
9.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀233
　　9.2 系統(tǒng)業(yè)務流程分析233
9.2.1 掛牌交易業(yè)務流程234
9.2.2 物流業(yè)務流程234
9.2.3 供應鏈金融業(yè)務流程235
　　9.3 系統(tǒng)功能分析236
9.3.1 系統(tǒng)設計遵循的原則236
9.3.2 系統(tǒng)功能與組成236
9.3.3 各子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)與組成237
　　9.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術245
9.4.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)245
9.4.2 系統(tǒng)應用環(huán)境246
9.4.3 系統(tǒng)技術特點分析247
　　9.5 系統(tǒng)應用范圍與評價248
9.5.1 應用范圍248
9.5.2 應用評價249
　　本章小結(jié)249
　　關鍵概念250
　　思考題250
　　課堂討論題250
　　補充閱讀材料250
第10章 港口物流信息中心251
　　10.1 概述251
　　　　　10.1.1 系統(tǒng)應用背景251
　　　　　10.1.2 系統(tǒng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀251
　　10.2 系統(tǒng)業(yè)務流程分析252
　　　　　10.2.1 運力資源協(xié)調(diào)系統(tǒng)252
　　　　　10.2.2 倉儲管理系統(tǒng)252
　　　　　10.2.3 在線業(yè)務辦理系統(tǒng)252
　　　　　10.2.4 電子商務系統(tǒng)256
　　　　　10.2.5 多式聯(lián)運系統(tǒng)256
　　10.3 系統(tǒng)功能分析257
　　　　　10.3.1 系統(tǒng)設計遵循的原則257
　　　　　10.3.2 系統(tǒng)功能與組成259
　　　　　10.3.3 各子系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)與組成260
　　10.4 系統(tǒng)架構(gòu)與技術267
　　　　　10.4.1 系統(tǒng)體系架構(gòu)267
　　　　　10.4.2 系統(tǒng)應用環(huán)境268
　　　　　10.4.3 系統(tǒng)技術特點分析270
　　10.5 系統(tǒng)應用范圍與評價271
　　　　　10.5.1 應用范圍271
　　　　　10.5.2 應用評價271
　　本章小結(jié)272
　　關鍵概念273
　　思考題273
　　課堂討論題273
　　補充閱讀材料273
附錄 物流信息系統(tǒng)建設的相關標準274
參考文獻277