全球 500 強企業(yè)金牌培訓師辜嘉丹通過豐富的培訓及培訓管理經(jīng)驗，將卓越培訓師的核心能力——情商管理、課程開發(fā)、授課技巧、培訓管理等培訓精華寫入本書。書中介紹了培訓師高情商 6 步法、現(xiàn)今實用的開發(fā)課程工具及案例，讓學習者通過多視角來了解開發(fā)課程的過程；另外在專業(yè)授課部分，詳解了培訓師實用 5 大授課技巧并配合實際案例，幫助學習者更好地理解培訓技能的概念及應(yīng)用。