光陰似劍，歲月如梭，不知不覺中這本書已經(jīng)使用了6年。此時此刻，我的感激之情油然而生，我要衷心地感謝這些年來使用本書的學校、老師和學生們！隨著網(wǎng)絡技術、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等的發(fā)展，電子商務發(fā)展迅猛，電子商務管理也需要順應時代發(fā)展的潮流而變化。正因為如此，經(jīng)過眾多學者專家的共同努力，我們推出了本書的第2版。
　　本書第2版對原版的文字內容更新約30-40%；參考文獻更新率為66%;本書有10章的案例已經(jīng)更新，案例更新率77%�？傮w上講，本書具備獨有的特色，兼顧完善和新穎，本書第2版正是對這兩點的延續(xù)。
　　具體安排上，在引導篇中，第一章電子商務管理概述，主要闡述電子商務及其競爭優(yōu)勢、電子商務與企業(yè)管理變革、電子商務管理及其內容、電子商務智能管理，不僅更新了：級予目錄，而且增加了智能管理的全部內容、更新了案例分析；第二章電子商務面臨的問題，在原有框架法律、經(jīng)濟、質量、技術、安全等議題下，更新了相關資料，尤其是相關技術問題以及案例分析。
　　在基礎篇中，第三章電子商務的技術基礎，涵蓋了網(wǎng)絡基礎、電子商務網(wǎng)站涉及的技術、電子商務安全技術等內容，Web技術更新的比較多，同時更新了案例分析；第四章電子商務模式與運作流程，主要闡述電子商務模式及其分類、模式分析、電子商務運作流程等，基本框架和案例分析未變，但里面的內容作了相應的更新；第五章電子商務戰(zhàn)略管理，包括戰(zhàn)略管理概述、企業(yè)電子商務戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略管理的協(xié)調等內容，除了里面的戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略規(guī)劃、電子商務人才戰(zhàn)略有詳細更新之外，還更新了案例分析；第六章電子商務組織管理，主要包括組織結構及其優(yōu)化、涉足電子商務活動的組織、電子商務組織的運行機制、電子商務組織的管理制度等內容，更新了許多內容（特別是虛擬企業(yè)），同時更新了案例分析；第七章電子商務三流管理，涉及三流管理概述、信息流管理、資金流管理和物流、信息流、資金流的協(xié)同運作等，除了相關內容的更新之外，更新的重點在第四節(jié)（包括主標題）和案例分析。
　　在應用篇中，第八章ERP的應用，主要闡述ERP的形成與發(fā)展、ERP的功能模塊、ERP在企業(yè)管理中的應用、ERP的發(fā)展趨勢等，更新了很多內容，特別是ERP的發(fā)展趨勢以及案例分析；第九章供應鏈管理及其績效評價，包括供應鏈管理概述，供應鏈管理的發(fā)展，供應鏈的規(guī)劃、組織與控制，供應鏈管理績效評價等，更新了不少內容，特別是供應鏈，管理的發(fā)展、供應鏈管理績效評價的研究現(xiàn)狀、供應鏈績效評價的一般步驟以及案例分析；第十章客戶關系管理與有效溝通，包括客戶關系管理概述、客戶關系管理實施、客中心、與客戶的有效溝通等，更新的內容主要有第一節(jié)和第二節(jié)；第十一章電子商務風險管理，包括電子商務風險及其分類、電子商務風險評估、電子商務風險防范、電子商務的非技術、風險等，不僅更新了二級子目錄，而且增加了電子商務的非技術風險的內容以及更新了案例分析。