關(guān)于我們
書單推薦
新書推薦

酒店前廳客房管理

酒店前廳客房管理

定  價(jià):48 元

叢書名:全國普通高等院校旅游管理專業(yè)類“十三五”規(guī)劃教材;教育部旅游管理專業(yè)本科綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目配套規(guī)劃教材

        

  • 作者:主編:羅偉,劉保麗 副主編:江東芳,張苛
  • 出版時(shí)間:2017/3/1
  • ISBN:9787568025935
  • 出 版 社:華中科技大學(xué)出版社
  • 中圖法分類:F719.2 
  • 頁碼:320
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
9
7
0
8
2
7
5
5
9
6
3
8
5
本書針對(duì)酒店前廳客房服務(wù)與管理的工作內(nèi)容、程序和方法進(jìn)行了系統(tǒng)全面的介紹,共分為三個(gè)部分,*部分是酒店前廳部服務(wù)與管理,包括前廳部概述、前廳部接待業(yè)務(wù)管理、前廳部日常服務(wù)與管理、前廳部銷售管理、前廳部客房價(jià)格管理和前廳部賓客關(guān)系管理等六章內(nèi)容;第二部分是酒店客房部服務(wù)與管理,包括客房部概述、客房部清潔衛(wèi)生管理、客房部對(duì)客服務(wù)與管理、客房部設(shè)備用品管理、客房部安全管理和客房部服務(wù)質(zhì)量管理等六章內(nèi)容;第三部分介紹了酒店前廳客房服務(wù)管理存在的問題、解決對(duì)策與未來發(fā)展趨勢。
 你還可能感興趣
 我要評(píng)論
您的姓名   驗(yàn)證碼: 圖片看不清?點(diǎn)擊重新得到驗(yàn)證碼
留言內(nèi)容