本課程吸收了秘書實(shí)務(wù)*研究成果、引用國家*頒布相關(guān)規(guī)范，訴之以事、告之以法、曉之以理、操之以序、行之有效，主要講授：素養(yǎng)行政職業(yè)能力，人文心理修養(yǎng)；辦文秘書寫作，文書處理；辦會組織會議，組織活動；辦公辦公環(huán)境、辦公事務(wù)、辦公技巧。由喚起主體意識、提高基本素養(yǎng)入手，慎思明辨、言信行果、創(chuàng)新和諧、服務(wù)社會，強(qiáng)調(diào)理論性、應(yīng)用

本書打破了傳統(tǒng)的按部就班講解知識的模式，以實(shí)際應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，通過大量來源于實(shí)際工作的精彩實(shí)例，全面涵蓋了讀者在使用Word、Excel、PowerPoint及進(jìn)行日常辦公過程中所遇到的問題及其解決方案。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下、在高度依賴信息化技術(shù)的時代，人類的活動質(zhì)量進(jìn)入更高的層次。與我們生產(chǎn)、服務(wù)相關(guān)的各行業(yè)在不斷優(yōu)化的同時，更需保持在連續(xù)的安全、穩(wěn)定狀態(tài)。業(yè)務(wù)中斷造成的損失，自然災(zāi)害、事故、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等一系列突發(fā)事件導(dǎo)致的災(zāi)難已造成了嚴(yán)重的社會危害。如何有效地保障生產(chǎn)系統(tǒng)順利而不間斷地運(yùn)行，減少

本書從探究管理文秘內(nèi)涵切入，立足于工作技能與溝通管理，構(gòu)建以輔助決策、信息管理、公關(guān)管理、會議管理、辦公事務(wù)管理、文書檔案管理、調(diào)查研究和公文處理等為支撐的管理文秘工作體系，結(jié)合新媒體語境，提出了管理文秘素養(yǎng)培育的目標(biāo)路徑和實(shí)踐方法。

本書分為原理篇、工具篇、Arena應(yīng)用篇、集成模擬篇，共20章。內(nèi)容包括：離散模擬原理；連續(xù)模擬原理；多Agent模擬原理；定型模擬原理；模擬模型的輸入處理；模擬輸出的統(tǒng)計(jì)分析；模擬模型的確認(rèn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等。

會展服務(wù)（第二版）將項(xiàng)目、工作任務(wù)和知識相融合，講述了會展服務(wù)常見的業(yè)務(wù)操作，具體包括會展與會展服務(wù)概述、會展服務(wù)禮儀、會展接待準(zhǔn)備、會展現(xiàn)場服務(wù)、展覽會現(xiàn)場服務(wù)、會展后續(xù)服務(wù)、會展的餐飲接待服務(wù)及其他接待服務(wù)等內(nèi)容，體現(xiàn)了旅游會展服務(wù)與管理專業(yè)的基本需求，可以使學(xué)習(xí)者理解、掌握會展服務(wù)的基本理論知識，對會議與展會服務(wù)

《管理信息系統(tǒng)》介紹了數(shù)據(jù)、信息、知識、智能和管理信息系統(tǒng)的概念以及其歷史沿革和發(fā)展過程，系統(tǒng)分析了管理信息系統(tǒng)目標(biāo)、任務(wù)和其他學(xué)科之間的關(guān)系。主要內(nèi)容包括信息技術(shù)（含BIM技術(shù)）和數(shù)據(jù)庫的知識、信息系統(tǒng)規(guī)劃方法、信息系統(tǒng)分析、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)等信息系統(tǒng)開發(fā)原理方面的知識，特別在本書信息系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐部

共分為10章內(nèi)容。在第一版的基礎(chǔ)上修訂而成。第1部分：信息系統(tǒng)的基本概念、作用及應(yīng)用，第2部分：信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和開發(fā)方法，第3部分：信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的開發(fā)過程，第4部分：信息系統(tǒng)的管理和新動態(tài)。

會議是現(xiàn)代人企業(yè)管理活動中不可或缺的重要組成部分，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著無法替代的特殊作用。開會是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。真正組織好一個成功的會議，看似簡單，但事實(shí)上*非易事，它需要完善的策劃、有效的組織、細(xì)致的服務(wù)，需要很高的管理技巧。做好會務(wù)管理，將會凸顯會議組織者的管理才能和獨(dú)特魅力。

隨著時代的發(fā)展，秘書的職能和作用已經(jīng)從負(fù)責(zé)打字、分發(fā)文件、給領(lǐng)導(dǎo)端茶送水等簡單輔助工作向管理類發(fā)生了轉(zhuǎn)變，即不僅要參與工作計(jì)劃的制訂，處理一些商務(wù)或政務(wù)，而且很多時候還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層作出決策。所以，社會對秘書的職業(yè)水平要求也越來越高。本書針對中國秘書行業(yè)的現(xiàn)狀，從“做人”之道、“做事”之道、“辦文”之道、“辦會”之道和“