本書從酒店從業(yè)人員的實際工作需求入手，尤其是從提高從業(yè)人員的英語溝通交流能力出發(fā)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計和編寫，形式新穎、內(nèi)容豐富、語言規(guī)范、針對性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的實用價值。本書每個單元包含如下三層內(nèi)容，層層遞進(jìn)，讓您在領(lǐng)略酒店英語學(xué)習(xí)樂趣的同時，提高您的就業(yè)競爭力�！舻谝粚邮熳x2分鐘列舉了酒店服務(wù)相關(guān)主題下的各種常用的表達(dá)方式，

銷售是一門技術(shù)活，是一門溝通的藝術(shù)。對一名銷售員而言，重要的是練習(xí)察言觀色，有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進(jìn)入一個“知己知彼、百戰(zhàn)百勝”的境界。《銷售口才是練出來的》為廣大銷售員提供實用有效的口才必殺技，只要大家精讀它，并活用它，一定能在銷售的大道上少走彎路，多拿訂單，廣進(jìn)財源，成為業(yè)績超強(qiáng)的高手

孫黎、徐鳳蘭編寫的《新媒體廣告》以新媒體新廣告新觀念作為主線，從媒體演進(jìn)的角度入手，重新對新媒體的概念進(jìn)行了界定，在對新媒體傳播的特征進(jìn)行了解析的基礎(chǔ)上，切入新媒體廣告概念**解讀，再圍繞廣告形態(tài)、廣告受眾、廣告活動、廣告監(jiān)管等方面進(jìn)行深入剖析，以展示新媒體廣告與傳統(tǒng)媒體廣告的巨大差異，*后通過把握目前新媒體廣告發(fā)展中

《吃透你了，紐約》通過美食偵探Mr.Q的視角介紹美國紐約多元化的特色美食。全書將紐約分為12個大區(qū)、58家美食店鋪，通過商家信息（地址、交通、營業(yè)時間、人均消費）、美食推薦等為讀者客觀介紹、評價餐廳的用餐環(huán)境與食物，為在紐約旅行、留學(xué)的讀者提供方便、快捷、好吃的美食指南。

前廳服務(wù)與管理

《中國旅游住宿業(yè)發(fā)展報告2015》內(nèi)容簡介：第一章新常態(tài)下的住宿業(yè)創(chuàng)新；第二章經(jīng)濟(jì)型酒店：重塑形象；第三章中端酒店：品牌多元化與聯(lián)盟共贏；第四章高端酒店：引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展；第五章精品酒店：行業(yè)新的增長點；第六章度假酒店：即將迎來黃金發(fā)展期；第七章度假租賃：重構(gòu)旅游住宿業(yè)；第八章游客車輪上的家——房車：住宿業(yè)新亮點。

《十二五職業(yè)教育國家規(guī)劃教材·新編全國旅游中等職業(yè)教育系列教材:餐飲服務(wù)與管理》由旅游教育出版社出版。

該系列教材具有如下特點：(1)編寫宗旨上：構(gòu)建了以項目為導(dǎo)向、以工作任務(wù)為載體、以職業(yè)生涯發(fā)展路線為整體脈絡(luò)的課程體系，重點培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，使學(xué)生獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力，能夠考取相關(guān)技術(shù)等級證書或職業(yè)資格證書，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展輸送學(xué)以致用、愛崗敬業(yè)、腳踏實地的高素質(zhì)從業(yè)者。(2)體例安排上：嚴(yán)格按教育部公布的《中等

汪建平主編的《前廳服務(wù)與管理》是在教育部組織的“酒店服務(wù)與管理專業(yè)數(shù)字化資源共建共享”課題的引領(lǐng)下，根據(jù)酒店行業(yè)的需要、專業(yè)崗位分析、學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展需求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合教育部頒布的專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)編寫而成。旨在通過知識學(xué)習(xí)和仿真實訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生前廳接待服務(wù)的職業(yè)能力，實現(xiàn)酒店前廳崗位需求與學(xué)校專業(yè)教學(xué)的無縫銜接。本書側(cè)

楊群祥編*的《商務(wù)談判》是高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的核心課程——“商務(wù)談判”的配套教材，也是***精品資源共享課立項項目“商務(wù)談判”的配套教材。高等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)項目是教育部、財政部為深化高職教育教學(xué)改革，加強(qiáng)專業(yè)與課程建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共建共享，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量而啟動的***高職