本書基于技藝和人工品的治理哲學(xué)范式和界面治理的理論視角，以北京市超大城市治理的變革實踐為基礎(chǔ)，嘗試回答超大城市治理的新路何以可能，如何建構(gòu)讓人生活更美好的超大城市治理體系，真正實現(xiàn)“人民城市為人民，人民城市人民建”。通過建構(gòu)多層次嵌套界面治理框架，提出超大城市治理需要處理的戰(zhàn)略議題、橫向和縱向議題、自身議題、政民互動議

本書以智能客服、新媒體矩陣和商業(yè)智能等最新客戶服務(wù)實踐為背景，以現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)崗位工作過程為主線，整合了客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理兩大內(nèi)容體系，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能、新媒體平臺等新技術(shù)和工具，全面、系統(tǒng)地介紹了客戶服務(wù)與管理流程中涉及的基本理論、工具和實踐技能，旨在培養(yǎng)能適應(yīng)并推動現(xiàn)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

本書以物流系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理為主線，以物流的基本概念為起點，討論了物流系統(tǒng)的運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸搬運、流通加工和信息管理等功能要素的基本內(nèi)容，分析了電子商務(wù)、智慧物流、區(qū)塊鏈、第三方物流、國際物流，以及綠色物流、逆向物流、冷鏈物流、物聯(lián)網(wǎng)、物流機器人、RFID及其應(yīng)用、企業(yè)資源管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈技術(shù)的發(fā)

本書立足企業(yè)合規(guī)，有制度，有規(guī)范，有細則，有辦法，結(jié)合22大合規(guī)事項，設(shè)計了106個合規(guī)管理范本，是合規(guī)管理設(shè)計者的參考書、參照書、范本書。本書分為25章，主要介紹了22大合規(guī)事項的規(guī)范管理范本設(shè)計，給出了制度、規(guī)范、辦法、細則、規(guī)定的設(shè)計示范，集中于重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點業(yè)務(wù)、重點項目、重點事項、重點決策

本書針對員工、人力資源從業(yè)者（HR）和組織的領(lǐng)導(dǎo)者不同讀者群體，從求職、入職、任職、升職、離職不同階段，以全新的體系介紹員工關(guān)系管理，由五篇共十六章構(gòu)成（第一章為導(dǎo)論）。求職篇，包括與自我發(fā)展的關(guān)系、與求職過程的關(guān)系、HR與組織的招聘管理三章；入職篇，包括員工視角的入職管理、HR視角的入職管理、組織視角的入職管理三章；

本書以職業(yè)院校大數(shù)據(jù)時代會計人才的培養(yǎng)為出發(fā)點，按照企業(yè)會計信息化的實施過程，以新道T3財稅云平臺為藍本，其中案例適用2013年《小企業(yè)會計準則》，以小企業(yè)“業(yè)財稅一體管理”為鮮明特色，簡明地介紹了新道T3財稅云平臺的基本應(yīng)用。本書共分14個項目，在編寫上體現(xiàn)了基于工作過程的項目驅(qū)動教學(xué)法，內(nèi)容包括會計信息化基本認知、

本書以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理工作過程為脈絡(luò)，以企業(yè)經(jīng)營與管理實際工作中需要的知識、技能和素質(zhì)為重點，融合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的最新動態(tài)和研究成果，通過新穎的體例設(shè)計，突出現(xiàn)代高等職業(yè)教育必備、夠用的教學(xué)特點，關(guān)注學(xué)生的知識儲備及實踐能力的培養(yǎng)和提高。本書包括8個學(xué)習(xí)情境，依次為：企業(yè)經(jīng)營管理基礎(chǔ)、現(xiàn)代企業(yè)制度、戰(zhàn)略管理、人力資源

這是一本關(guān)于企業(yè)合規(guī)管理的全景流程圖設(shè)計，幫助企業(yè)合規(guī)管理人員、企業(yè)管理人員、財務(wù)管理人員、法務(wù)管理人員理解、規(guī)劃和實施有效的合規(guī)管理，以保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本書流程設(shè)計、風(fēng)險點識別、控制程序和控制依據(jù)體現(xiàn)了很強的操作性和實用性，詳細介紹了公司治理、市場交易、產(chǎn)權(quán)管理、資本運作、投融資與擔保、租賃性資產(chǎn)、債務(wù)管理、產(chǎn)

本書為“十四五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材的改版教材，在繼承《會計報表編制與分析》(第四版)精華的基礎(chǔ)上，以我國《企業(yè)會計準則》和相關(guān)財稅法律法規(guī)等為準繩，以提供財務(wù)會計信息為主線，以會計報表體系為基本框架，詳細闡述了會計報表編制與分析的基本原理、基本方法和基本操作流程。全書以工作任務(wù)為導(dǎo)向設(shè)計九個項目二十四個任務(wù)，每個任務(wù)

本系列報告自2017年開始每年發(fā)布一版，本書是第七版，持續(xù)跟蹤解析中國民企對外直接投資在入世以來的發(fā)展變化和趨勢。 報告有三大特色：第一，構(gòu)建“中國民營企業(yè)對外直接投資指數(shù)”六級指標體系，從多維度測算出民營企業(yè)OFDI的相關(guān)指數(shù)。 第二，利用國際兩大知名數(shù)據(jù)庫BvD-Zephyr和fDiMarkets匹配2005-