一別兩寬

身處這個繁華而浮躁的世界，我們總是習慣于用許多附加條件去衡量一個人和一段關系，卻忽視了人與人之間相處*基本也是*重要的原則——聊得來。所謂聊得來，不是要求雙方必須有同樣的經歷，也并非強求彼此*坦誠，而是強調要有共同的感觸和話題。你們在一起，總有說不完的話，你懂他的陽春白雪，他懂你的下里巴人，即便你們沉默不語，也能從彼此

本書列舉了大量案例,為讀者朋友們闡釋了有關初見、提問、贊美、拒絕、說服等各種場景的口才技巧,幫助朋友們了解并掌握口才藝術,從而在未來的日常交際中獲得好人緣,并由此獲得幸福人生。

為什么我們總是不敢拒絕,無法說“不”呢?我們害怕說“不”,一是怕傷害對方,二是怕拒絕別人之后不再受人歡迎。但究其本質,是我們沒有為自己設定合理的界限。所謂界限,*是指心理邊界,根據這個邊界確定什么是我的,什么事是我應該負責任的,什么事是我可以拒絕的。沒有人會因為我們的無條件服從,而選擇更愛我們,更尊重我們;也沒有人會因

提供高質量的公共服務是現代公共治理追求的重要目標�！豆�共服務創(chuàng)新手冊》聚焦于現代公共服務系統的優(yōu)化與變革，剖析公共服務創(chuàng)新的內涵、特點、脈絡等基礎理論問題，梳理公共服務創(chuàng)新面臨的時代挑戰(zhàn)，并從管理與領導、知識與循證、技術與制度、合作與網絡、組織與政策等多個維度闡述公共服務創(chuàng)新的理論和實踐�？傮w上看，全書涵蓋了現代公共服

《溝通技巧（第2版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》是在第一版教材基礎上依據教育部《中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)教學標準（試行）》，參照電子商務行業(yè)相關標準修訂而成的。該書突破了單純講解理論的模式，側重于培養(yǎng)學生在電子商務行業(yè)客服崗位上的應用能力。全書共分8個項目，包含了從事客服崗位所需的基礎知識、基本技能和基本素養(yǎng)，著

《親愛的數據》是一本關于自我展示和自我表達的創(chuàng)意手帳，榮獲2015年信息之美數據可視化金獎，被豆瓣讀者譽為設計師版的《查令十字街48號》。 《親愛的數據》是一個為期一年的項目，發(fā)起人兼參與人是歐美的兩位數據設計師喬治婭和斯蒂芬妮。藝術節(jié)上的一次偶遇，讓她們成為親密的合作伙伴和一生摯友，她們約定用數據的方式記錄身邊的生活

《公共關系（第二版）》是國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫配套教材修訂版。國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學資源庫建設項目是教育部、財政部為深化高職教育教學改革，加強專業(yè)與課程建設，推動優(yōu)質教學資源共建共享，提高人才培養(yǎng)質量而啟動的國家高職教育建設項目。該書吸收了現代公共關系學的新理論和實踐研究成果，系統闡述了公共關系的基本

大齡女青年、當媽式擇偶、不婚族、啃老族、丁克家庭、保姆式妻子、守寡式婚姻、婆媳大戰(zhàn)、喪偶式育兒、留守兒童、單親家庭、二胎家庭、媽寶男、網癮少年、虎媽式教育、高考離婚潮、中年危機、空巢老人、死亡焦慮、生前預囑…… 面對重大家庭事件，每個人都要在自我成長和家庭發(fā)展的雙重任務中負重前行，既有辛酸苦

本書教會你從更廣闊的視角處理交往中遇到的各種情況和問題，避免無效社交，以便更好地掌握各種人際交往的技巧，走上成功之路。