不會溝通？如何穩(wěn)步立足職場沒有自信？如何得到他人信任效率低下？如何才能抓準重點來自職場一線的經驗總結，結合大量真實案例，剖析多種場景下的人際交流準則，提供提升溝通能力的切實建議，助你在職場上收獲更多

本書從英語諺語房間里的大象入手，從社會學角度剖析人們私密生活和公共生活中，對于某些顯而易見的事實，集體保持沉默的社會現(xiàn)象，作者將之稱為合謀性沉默。作者闡述了合謀性沉默的成因、組成形式、參與者的動機和表現(xiàn)，以及這種沉默對人們社會生活的影響，并探討了打破沉默的可能和方式。本書是研究集體沉默的代表性經典之作。

本書是一本針對于被領養(yǎng)者及其生父母、養(yǎng)父母這個特定群體的自助類圖書。不管國內和國外，“領養(yǎng)”“收養(yǎng)”都是比較特殊的話題和領域。領養(yǎng)并不只限于被領養(yǎng)者、養(yǎng)父母、親生父母這三方面，還涵蓋了整個家庭。本書作者和譯者都是從小被人領養(yǎng)，到尋親團聚、結婚生子，深刻體會領養(yǎng)分離給被領養(yǎng)者及領養(yǎng)父母、親生父母帶來的傷害及迷茫。書中通過

本書以國家職業(yè)標準為依據(jù)，以應用能力培養(yǎng)為主線，以“實用、適用、夠用”為原則，從職業(yè)分析入手，根據(jù)公共關系及商務工作要求確定教材的具體內容，把原本分屬公共關系與商務禮儀的兩方面知識巧妙地結合在一起，形成獨特的內容體系。全書分為程序公共關系、日常公共關系、專題公共關系、商務人員禮儀和商務交際禮儀五個項目，每個項目下設“課

本書遵循高職高�！耙苑�務為宗旨，以就業(yè)為導向，注重實踐能力培養(yǎng)”的教育原則，安排編寫教學內容。本書全面系統(tǒng)地介紹了在現(xiàn)代社交活動中，人們應該遵守的各種禮儀規(guī)范和具體操作要求。全書內容主要包括禮儀的認知、個人形象、交往禮儀、公共禮儀、通聯(lián)禮儀、餐飲聚會禮儀、大學生校園禮儀、求職就業(yè)禮儀、公務禮儀、涉外禮儀等內容。本書內容

公共服務質量的空間分析

如果你也有以下問題：╱因為誤解而失去聯(lián)系的好友╱因為心結而不再信任的家人╱因為一次意外背叛而不愿相見的人生伴侶……請你翻開這本書！每個人心里都有那么一個人，被鎖在角落，不曾真正地離開。本書是幫助讀者修復人際關系的實用練習手冊，共分為4個部分，14個章節(jié)，書中以近50個真實案例和14個心理練習

無論是正式的商務活動、交際應酬，還是非正式的聚會、活動，越來越多的場合需要我們公開講話，包括祝酒辭、自我推薦、發(fā)表意見、主持會議、商務談判、競聘競選、獲獎感言、現(xiàn)場主持等。這不僅需要發(fā)表自己的意見、觀點，表達喜怒哀樂，還需要用語言打動別人。換句話說，一個人駕馭語言的能力很大程度上決定了他取得的成就，所以，場景致辭和即興

家族傳承，關系到婚姻幸福、孩子成長、事業(yè)發(fā)達、家業(yè)興旺，甚至關系到一個民族的未來。如何將自己開創(chuàng)的公司傳給下一代？如何將自己積累的財富傳給下一代？如何將家族文化精神傳給下一代？近年來這些問題已成為許多成功人士關注的話題。作者上幾代為名門大族，有家族傳承的實際生活感受，加上多年的教學實踐、對當下生活的積累和思考，以及通過

說話蘊含著巨大的力量，能夠影響人的一生。對話高手能從對方說的每一句話中準確理解他人，并善于使用溝通技能積極推進和深入對話，在對話中實現(xiàn)雙贏和關系的正向塑造。相反，不會說話的人往往發(fā)現(xiàn)自己總是事倍功半，事與愿違，在對話中隱忍、被動、焦慮、恐懼、屈從、言之無物、詞不達意、傷人傷己。在職場和家庭中，提升自己的說話水平，掌握高