本書結合了目前公共關系學界的最新研究成果和公共關系者的實踐，形成了自己的理論體系和框架結構。設計了“案例模塊（案例導入）、理論模塊（學習要點、理論知識、知識點小結、思考題）和實訓模塊（實踐訓練）三大模塊，采用案例導入-學習要點-知識點小結-實踐訓練-思考題”的體例模式，使讀者從思考問題入手，通過理論學習、實踐訓練等，再

我們生活中的每一次交涉，其實都是一場談判。談判的技巧適用于任何人和任何情境，語言只是談判的工具，談判的本質是心理與智慧的比拼。本書每一小節(jié)都有應對不同場景的談判攻略與深刻的事實案例，通過對談判行為的深入剖析，以淺顯易懂的文字描述，把讀者帶入了一個極富創(chuàng)意的談判策略與技巧的世界。幫助讀者即刻打破生活困境，迅速提升說服和談

本書在第四版的基礎上，結合當前形勢和教學實踐改革的需要，對教材中的引例進行了增刪，增加或替換了部分小知識小思考案例窗等欄目內容，使教材內容更新、更豐富，知識性、趣味性更強。本書共有12章內容，分為四個部分：部分是公關心理學概述；第二部分是公共關系的客體公眾心理，內容包括公眾的心理特征、公眾的心理傾向和公眾的心理定式；第

本書旨在聚焦新形勢下領導者的人際勝任力，引導領導者改變?yōu)槿饲�、關系所擾所累的被動狀態(tài)，拒絕庸俗關系學，準確把握干群關系、人際關系的處理原則和基本技巧，同時主動引領風尚，構建一個簡簡簡單單、清清爽爽的人際關系，積極營造良好清新的政治生態(tài)。本書內容豐富、貼近現(xiàn)實、語言精煉，對于各級領導干部舒緩人際壓力、增強人際適應能力、增

本書是高等學校通識課程系列教材之一。本書共九章，主要內容包括：公共關系概論，公共關系的職能，公共關系的主體，公共關系的客體，公共關系的傳播，公共關系的實施，公共關系形象，公共關系禮儀，危機公關。本書堅持理論的前瞻性和新穎性，突出內容的實用性和針對性，強調體系的完整性和實踐性，重視案例教學，設置知識目標、技能目標、導入案

你能看穿謊言嗎？研究顯示，人有54%的概率能看穿謊言。這個比例并不算高，畢竟瞎猜也有50%的正確率！那我們到底應該選擇相信誰？實際上，我們對不同人群的信任程度大相徑庭。88%的人信任醫(yī)生，但只有19%的人信任新聞記者。這是因為信任分為兩種類型：·相信他人的能力足以勝任某事，是“技能性信任”；·相信他人愿意去做某事，是“

人類心智受到自然和文化兩種環(huán)境的影響，這是一個被廣泛接受的觀點。但人們一般都認為，文化是在人類的生產力發(fā)展到一定水平的基礎之上，才產生和發(fā)展出來的。 但本書顛覆了這個一般性的預設。它假定，文化其實先于人類而存在。因為文化在某些動物活動之中，已經向大自然顯示出自己所具有的優(yōu)勢，即較之個體的聰明和群體的力量，文化是一種更有

社交過程中談判無處不在，職場談薪、生活買賣、商務合作等，都是基本的談判情景。本書從挖掘對方需求、看懂對方心思、博得對方信任、巧妙說服他人、把握決策時機等談判心理和談判語言技巧兩大方面，結合生動的案例，為讀者提供優(yōu)勢談判的指南。無論你的談判對手是房地產經紀人、汽車銷售員、保險經紀人，還是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能

有人滔滔不絕說得口干舌燥，卻令人不知所言；有人言簡意賅、三言兩語，就令人心服口服。一句話說好，一件事就能成。把話說得好，讓溝通變得高效，就需要深諳心理學，見什么人說什么話，把話說到對方心坎上，讓語言煥發(fā)出神奇的力量。本書從言談舉止、待人處事等方面闡述日常生活中溝通所需具備的語言策略、溝通技巧、溝通方式，幫助你領略說話的

本書以大歷史觀為背景，以全球城市史為底色，以探究城市更新的文化動力入手，深刻洞悉城市空間的文化再構，城市歷史的文化再生，著墨城市生活圈的文化營造，通過全球城市更新的文化實踐，力圖回答在城市星球中，我們需要一個怎樣的文化之城市，需要一種怎樣的城市文化生活的敘事圖景。