“日本7-11連鎖便利店4年利潤創(chuàng)新高！”“宜得利家居連續(xù)16期利潤創(chuàng)新高！”“天丼現(xiàn)有店鋪的銷售額連續(xù)增長33個(gè)月”，“米奇屋（MIKIHOUSE）在2015年2月決定給全體雇員頒發(fā)50萬日元的特別獎(jiǎng)金！”
　　截至2015年5月，上市公司中有500多家公司在上一財(cái)年創(chuàng)造了利潤新高�？赡苡行┳x者會(huì)認(rèn)為“這是由于暫時(shí)的日元貶值帶來的效果吧”，或者說這是“外國游客來日本境內(nèi)消費(fèi)導(dǎo)致的”。當(dāng)然，這些確實(shí)也事這500多家公司利潤創(chuàng)新高的原因。
　　的確，日元貶值和外國人入境消費(fèi)給日本國內(nèi)企業(yè)帶來了有利的影響，數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。但是應(yīng)當(dāng)指出，這些在業(yè)績方面有顯著提升的企業(yè)都在形勢變化之前提早做好了準(zhǔn)備。為了在激烈的競爭中勝出，為了公司今后能有飛躍性發(fā)展，它們都很好地利用了眼前的環(huán)境，才取得了成功。
　　另一方面，除了這些能夠適應(yīng)環(huán)境變化的公司之外，仍然存在很多無法適應(yīng)外部環(huán)境（人口動(dòng)態(tài)，外匯等經(jīng)濟(jì)狀況以及社會(huì)和技術(shù)革新）的變化以致銷售額停滯不前的企業(yè)。
　　為什么這兩種企業(yè)會(huì)有天壤之別?本書將著重介紹那些能夠靈活應(yīng)對外部環(huán)境變化的企業(yè)，特別是將從人才招聘的角度來介紹這些企業(yè)所采用的鮮明戰(zhàn)略。它們以迅速執(zhí)行的能力來應(yīng)對外界變化，將危機(jī)轉(zhuǎn)換為機(jī)遇，并且讓企業(yè)不斷成長。
　　縱觀近年來的日本經(jīng)濟(jì)界的動(dòng)向，在經(jīng)營的三大資源——“人、錢、物”中，“人”已經(jīng)成為經(jīng)營活動(dòng)的最大瓶頸。如今，勞動(dòng)人口急劇減少，人們的勞動(dòng)方式日漸多樣化，人才市場也逐漸趨向歐美式的流動(dòng)化人才市場。隨著“臉書”等社交媒體的興起，企業(yè)招聘廣告的形式也發(fā)生了巨大的變化。同時(shí)，由于如今社交媒體的普遍使用，很多企業(yè)擔(dān)心其負(fù)面風(fēng)評在這些媒體網(wǎng)站上瘋傳。企業(yè)不僅在人才招聘方面碰到難題，在如何留住人才方面也存在許多問題。我想，很多企業(yè)家都有同感吧。
　　就我個(gè)人而言，我是一個(gè)中小企業(yè)的經(jīng)營者，在招聘方面費(fèi)盡周折，經(jīng)歷了很多失敗，真是“每天都在學(xué)習(xí)”。
　　我為什么要出版這本書呢？理由很簡單：通過跟各位經(jīng)營者的交流，我逐漸發(fā)現(xiàn)了那些在激烈的競爭中勝出的企業(yè)所共有的“致勝的秘訣”。我認(rèn)為這些秘訣可以廣泛地適用于各行各業(yè)中規(guī)模不同的企業(yè)。我希望這本書介紹的“致勝的秘訣”能給讀者帶來幫助。
　　我個(gè)人的人生閱歷尚淺，但是我作為面試官已經(jīng)面試過約10000人，也給約3000家公司提供過人事和招聘方面的幫助。通過這些經(jīng)驗(yàn)以及從中獲得的知識(shí)和見地，我希望或多或少能夠給大家提供一些有用的信息。在寫作本書的過程中，我得到了很多公司的幫助。我以這些公司的案例為基礎(chǔ)，使用框架分析和圖解分析的方法，希望能夠幫助大家更好地理解各個(gè)公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。
　　實(shí)際上，決定出版本書的另一個(gè)原因在于我自己的一些愿望和想法。現(xiàn)在的日本經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷一次危機(jī)，對于，我想提出一些我個(gè)人的建議。
　　鑒于我之前的經(jīng)歷，我認(rèn)為人才招聘將對未來的日本經(jīng)濟(jì)造成重大的影響。請看圖1，圖1表示的是日本經(jīng)濟(jì)中各個(gè)產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)的變化情況。
　　第一產(chǎn)業(yè)主要指農(nóng)林水產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)主要指制造業(yè)和建筑業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)包括零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、信息通信類產(chǎn)業(yè)以及金融產(chǎn)業(yè)等。以食品行業(yè)為例，生產(chǎn)蔬菜和水果等食材的產(chǎn)業(yè)是第一產(chǎn)業(yè)，對其進(jìn)行加工的產(chǎn)業(yè)是第二產(chǎn)業(yè)，給顧客提供食物的餐飲業(yè)以及販賣食材的零售業(yè)都屬于第三產(chǎn)業(yè)。
　　根據(jù)該圖，從2015年的就業(yè)者人數(shù)比例來看，第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人數(shù)最多。第三產(chǎn)業(yè)多由零售業(yè)、餐飲業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、醫(yī)療業(yè)、服務(wù)業(yè)等服務(wù)產(chǎn)業(yè)組成，此類企業(yè)中臨時(shí)工或鐘點(diǎn)工所占的比例較大。
　　現(xiàn)在，第三產(chǎn)業(yè)正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，這個(gè)挑戰(zhàn)就是“招工難”。我們在新聞報(bào)道中經(jīng)�？吹�，由于護(hù)理人員不足，一些護(hù)理機(jī)構(gòu)即將關(guān)門歇業(yè)。可見，第三產(chǎn)業(yè)的“招工難”問題不僅是單個(gè)企業(yè)的問題，也是事關(guān)日本經(jīng)濟(jì)和全體國民生活的重大問題。
　　將目光投向世界上的其他國家，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些從“以制造業(yè)和工業(yè)為主體的第二產(chǎn)業(yè)型社會(huì)”成功轉(zhuǎn)型為“以服務(wù)和物流為主體的第三產(chǎn)業(yè)型社會(huì)”的案例，轉(zhuǎn)型成功激活了這些國家的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)。里根總統(tǒng)執(zhí)政時(shí)間美國經(jīng)濟(jì)繁榮，撒切爾首相執(zhí)政時(shí)英國經(jīng)濟(jì)持續(xù)八年大幅增長，都是成功轉(zhuǎn)型的典范。不論是美國還是英國，其國內(nèi)都是以第三產(chǎn)業(yè)為中心，而第三產(chǎn)業(yè)中，IT業(yè)和金融業(yè)都占了很大的比例。除了IT和金融這樣的第三產(chǎn)業(yè)之外，像沃爾瑪、星巴克等零售業(yè)和餐飲業(yè)也在全球化的基礎(chǔ)上發(fā)揮了重要的力量。以這些新型產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，很多國家在世界經(jīng)濟(jì)中取得了強(qiáng)大而穩(wěn)固的地位。
　　對于如今正面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的日本經(jīng)濟(jì)，我希望可以通過我的經(jīng)驗(yàn)，幫助正在轉(zhuǎn)型的日本經(jīng)濟(jì)解決“招工難”的問題。這一問題涉及日本的各類企業(yè)，甚至是私營商店等小企業(yè)。針對日本社會(huì)所面臨的招聘和雇傭問題，我希望可以給出解決方案。
　　為什么不能通過招聘臨時(shí)工或非正式員工來解決“招工難”呢？
　　針對這個(gè)問題，有些雇主可能會(huì)回答“因?yàn)闆]有人來應(yīng)聘”“沒有符合條件的人選”或“因?yàn)闀r(shí)薪太低了”。但是，應(yīng)聘人數(shù)和用工條件是可以協(xié)調(diào)和控制的，時(shí)薪的高低也并不一定會(huì)影響應(yīng)征的人數(shù)。實(shí)際上，一些企業(yè)給出的時(shí)薪非常一般，只是平均水平，但是仍然不斷有人來應(yīng)聘。我希望通過給大家介紹這些在不同的背景下成長起來的企業(yè)以及這些企業(yè)在面臨問題時(shí)所作出的決策和戰(zhàn)略，以此來幫助更多的企業(yè)解決“招工難”的問題。
　　另外，本書的目的并不僅僅在于實(shí)現(xiàn)招聘的順利進(jìn)行和高效化，我更希望通過本書向那些想找工作的人或者覺得自己找不到工作的人傳達(dá)一個(gè)信息，即實(shí)際上企業(yè)也非常需要你們。我希望可以在用人單位和求職者之間建立起一個(gè)橋梁，給雙方提供最好相識(shí)的機(jī)會(huì)。如果能夠?yàn)榛�解日本社�?huì)所面臨的“招工難”危機(jī)盡自己的綿薄之力，我將感到十分榮幸。
　　我們?nèi)绻�能夠幫助求職者找到工作，將�?huì)給其個(gè)人生活帶來巨大的轉(zhuǎn)變。比如，從公司退休的員工如果可以在家附近找到零工，就可以享受自由的工作方式，日子也會(huì)過得更有滋味。還有那些家庭主婦，如果她們在結(jié)束了家庭中的育兒工作后重新在社會(huì)上找到工作、結(jié)識(shí)新朋友，她們也會(huì)找到新的樂趣。我衷心地希望從現(xiàn)在起和大家一起為日本創(chuàng)造一個(gè)充滿生機(jī)和希望的未來。
　　與此同時(shí)，我希望跟各位讀者一起驗(yàn)證一個(gè)真理，即“如果人改變了，組織機(jī)構(gòu)就會(huì)改變，社會(huì)也會(huì)隨之改變”。
　　2015年7月
　　筆者