由張璆曄主編的《旅游情景英語（新編全國旅游 中等職業(yè)教育系列教材）》分為兩大部分：**部分 為“入境游”，內(nèi)容涵蓋導(dǎo)游服務(wù)的工作程序，包括 迎接客人、酒店入住、安排觀光游覽活動(dòng)、購物、緊 急情況處理等；第二部分為“出境游”，內(nèi)容涵蓋出 境領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的工作程序，包括旅游計(jì)劃、出入境服務(wù) 、兌換服務(wù)、觀光游覽、購物活動(dòng)等。本教材的編寫 重點(diǎn)在于展示旅游接待業(yè)的服務(wù)用語及服務(wù)程序，緊 密聯(lián)系服務(wù)崗位的實(shí)際操作，使學(xué)生掌握各工作流程 的英語交際會(huì)話，培養(yǎng)學(xué)生在不同場景中運(yùn)用英語的 能力，具有實(shí)用性、針對(duì)性和操作性的特點(diǎn)。