譯者的話 第一篇 導(dǎo)論 第一章 導(dǎo)言 第二章 應(yīng)當(dāng)跟蹤何種類(lèi)型的績(jī)效信息？ 第二篇 績(jī)效管理與聯(lián)邦政府：懷疑論者與狂熱支持者 第三章 讓績(jī)效評(píng)估運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái) 第四章 政府績(jī)效激勵(lì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)：聯(lián)邦政府就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)分析 第五章 實(shí)施《政府績(jī)效與結(jié)果法案》：進(jìn)展與挑戰(zhàn) 第六章 以績(jī)效、結(jié)果和責(zé)任重塑政府誠(chéng)信 第七章 社會(huì)保障局與績(jī)效管理 第三篇 績(jī)效管理與聯(lián)邦體制的挑戰(zhàn) 第八章 績(jī)效管理：在新的福利世界中重要嗎？ 第九章 聯(lián)邦體制與績(jī)效管理：健康保險(xiǎn)、食物券及申請(qǐng)率的挑戰(zhàn) 第十章 授權(quán)區(qū)與責(zé)任的承諾 第十一章 政府間關(guān)系與聯(lián)邦績(jī)效運(yùn)動(dòng) 第四篇 州及地方政府的績(jī)效管理 第十二章 超越評(píng)估：州政府的結(jié)果管理 第十三章 州政府的績(jī)效預(yù)算 第十四章 佛羅里達(dá)州取得的成果 第十五章 公立高等教育系統(tǒng)的績(jī)效財(cái)政制度 第十六章 紐約市的績(jī)效管理：compstat模式與警務(wù)管理變革 第五篇 總結(jié) 第十七章 績(jī)效管理新的困擾是否掩蓋了社會(huì)項(xiàng)目的真相？ 第十八章 績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施中的困境 主要參考文獻(xiàn)