利潤(rùn)之上的追求(企業(yè)家如何從優(yōu)秀到卓越,今日開(kāi)始建設(shè)豐盈的精神世界!)
定 價(jià):49 元
- 作者:賈長(zhǎng)松 著
- 出版時(shí)間:2014/10/1
- ISBN:9787550235403
- 出 版 社:北京聯(lián)合出版公司
- 中圖法分類(lèi):F272
- 頁(yè)碼:234
- 紙張:膠版紙
- 版次:·1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
很多企業(yè)的目標(biāo)都是創(chuàng)造利潤(rùn),并且實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化,但是,在賈長(zhǎng)松老師看來(lái),企業(yè)要想持續(xù)贏利、基業(yè)長(zhǎng)青,必須有利潤(rùn)之上的追求。
●自我超越不容茍且馬虎
●不要把事業(yè)當(dāng)成作業(yè)
●尊重和關(guān)心員工,給予他們成功的機(jī)會(huì)
●為顧客提供負(fù)擔(dān)得起的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
●為顧客提供友善的服務(wù)
●夢(mèng)想+想象力+創(chuàng)造力=生產(chǎn)力,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),追求卓越
●戰(zhàn)略的終點(diǎn)是幸福,不是財(cái)富
●立即行動(dòng)出結(jié)果
●團(tuán)隊(duì)管理靠關(guān)系不如靠格局
●誠(chéng)實(shí)、正直、公平,有企業(yè)社會(huì)責(zé)任
……
這些超越利潤(rùn)目標(biāo)的追求,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正強(qiáng)大的思想和動(dòng)力,是永遠(yuǎn)經(jīng)得起考驗(yàn)的企業(yè)卓越之本。
企業(yè)持續(xù)盈利、基業(yè)長(zhǎng)青的秘密是什么?如果你說(shuō)是利潤(rùn),那你就錯(cuò)了。不錯(cuò),利潤(rùn)是每一個(gè)企業(yè)生存下去不可或缺的條件。但要是把追求利潤(rùn)當(dāng)成首要目標(biāo),你的下一步棋可就有點(diǎn)難度了,你的下下一步棋也許就沒(méi)法往下走了。對(duì)于許多世界級(jí)的大企業(yè),比如殼牌、大眾、豐田、蘋(píng)果、英特爾等來(lái)說(shuō),利潤(rùn)之上的追求才是他們的核心理念! ∑髽I(yè)做不大的根本原因,就是沒(méi)有利潤(rùn)之上的追求! ±麧(rùn),就像人體所需的食物、氧氣、水和血液一樣,是企業(yè)賴(lài)以生存的必要條件。一個(gè)企業(yè)追求利潤(rùn)是好事,但有利潤(rùn)之上的追求才能真正生存。就像一個(gè)人,掙錢(qián)之上的追求,是人生奮斗的意義,也是能忘我工作的理由。利潤(rùn)之上的追求,可以讓一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)擁有旺盛的斗志,實(shí)現(xiàn)真正的強(qiáng)大! ∽髡呓Y(jié)合自己多年的管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐心得,從自我提升、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新思路等方面,提供了一系列行之有效的解決方案。
賈長(zhǎng)松,長(zhǎng)松咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng),長(zhǎng)紅咨詢(xún)董事長(zhǎng),長(zhǎng)建學(xué)院董事長(zhǎng),中國(guó)最具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)管理專(zhuān)家,中國(guó)首家企業(yè)人才生產(chǎn)線(xiàn)建設(shè)者,行業(yè)研究深度咨詢(xún)倡導(dǎo)者和踐行者,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院策劃人及終生推動(dòng)者,致力于企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)長(zhǎng)達(dá)十多年,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在中國(guó)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域排名第一,旨在幫助中國(guó)企業(yè)建立匹配的管理體系。著有《企業(yè)操盤(pán)手》《用系統(tǒng)賺錢(qián)》和《激活高效人才》。
序 利潤(rùn)之上的追求
第一篇 身份意識(shí)
篇首語(yǔ):所有人都會(huì)有一次忘我的奮斗
第一章 印象管理
印象管理價(jià)值萬(wàn)金
讓身體敬畏你的職業(yè)
合作伙伴決定了生命質(zhì)量
用創(chuàng)業(yè)心態(tài)做事情十大特征
如何量化老板的類(lèi)型
第二章 角色定位
慎重選擇人生角色
決策,是探索自我?jiàn)W秘
不要把事業(yè)當(dāng)成作業(yè)
企業(yè)家,擔(dān)當(dāng)責(zé)任比掙錢(qián)更重要
有幫助的心,更要有幫助的資格 序 利潤(rùn)之上的追求
第一篇 身份意識(shí)
篇首語(yǔ):所有人都會(huì)有一次忘我的奮斗
第一章 印象管理
印象管理價(jià)值萬(wàn)金
讓身體敬畏你的職業(yè)
合作伙伴決定了生命質(zhì)量
用創(chuàng)業(yè)心態(tài)做事情十大特征
如何量化老板的類(lèi)型
第二章 角色定位
慎重選擇人生角色
決策,是探索自我?jiàn)W秘
不要把事業(yè)當(dāng)成作業(yè)
企業(yè)家,擔(dān)當(dāng)責(zé)任比掙錢(qián)更重要
有幫助的心,更要有幫助的資格
合作就是生命的過(guò)程
商經(jīng)20法則
錢(qián)和我
教育孩子12法則
做一家世界級(jí)的企業(yè)
第三章 打破舊圈子
失去信仰,就得不到尊嚴(yán)
靠別人幫助永不成功
人生不要輕易做的三件事
你能把一件事情做好嗎
領(lǐng)袖玩的是王道
身份意識(shí)
第二篇 蛻變成長(zhǎng)
篇首語(yǔ):生而不從惡業(yè)
第四章 原動(dòng)力
“一定要”與“不得不”
成功的源頭:原動(dòng)力
民營(yíng)老板心法
負(fù)責(zé)人的命
大事業(yè)從懂成交開(kāi)始
好戰(zhàn)略是激活自我
生活富足的十個(gè)習(xí)慣
家庭教練,幸福的導(dǎo)師
戰(zhàn)略的終點(diǎn)是幸福,不是財(cái)富
第五章 挫折面前
通往未來(lái)的道路經(jīng)過(guò)苦惱
企業(yè)死于職不擔(dān)責(zé)
讓一切的苦難得到安息
老板要這樣想
妥協(xié)的力量
人生貴在淡學(xué)
貧窮時(shí)應(yīng)做什么
四個(gè)壞習(xí)慣讓我不再優(yōu)秀
敢決策,是人生重要的一步
第六章 跨越
如果今天新生
做到這20條,你不會(huì)是窮人
淺談格局
錢(qián)是上帝送給干大事的人的最好工具
企業(yè)家管理的五個(gè)級(jí)別
企業(yè)家輕松法則
知曉通達(dá)
學(xué)習(xí)《道德經(jīng)》所得三則
人生平安六字真言:道歉、散財(cái)、示弱
能吃虧,能受委屈,才是王道
生死有數(shù)
自我超越不容茍且馬虎
不要用價(jià)值衡量你的朋友
無(wú)序經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持價(jià)值經(jīng)營(yíng)
實(shí)體機(jī)會(huì),送你面前
第三篇 教練團(tuán)隊(duì)
開(kāi)篇語(yǔ):當(dāng)你的風(fēng)吹過(guò)
第七章 戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)緊跟國(guó)家戰(zhàn)略
戰(zhàn)略制定五步法
戰(zhàn)略需要新知識(shí)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)
充分利用你的幸運(yùn)
偉大戰(zhàn)略管理的幾個(gè)需要
專(zhuān)注你的行業(yè)
牢記“戰(zhàn)略四步”
分享企業(yè)改革建議
如何制定企業(yè)年度戰(zhàn)略目標(biāo)
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃之目標(biāo)設(shè)定
“美國(guó)戰(zhàn)略班”加州大學(xué)伯克利分校分享
第八章 組織運(yùn)營(yíng)
如何提升組織能力
團(tuán)隊(duì)管理靠關(guān)系不如靠格局
企業(yè)創(chuàng)業(yè)六步法則
團(tuán)隊(duì)的命脈
企業(yè)家如何識(shí)人
系統(tǒng)如何執(zhí)行
營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的靈魂是什么
企業(yè)操盤(pán)手八大工具
“企業(yè)操盤(pán)手”語(yǔ)錄之民營(yíng)企業(yè)家系統(tǒng)建設(shè)16條
“企業(yè)操盤(pán)手”語(yǔ)錄續(xù)
升級(jí)版“長(zhǎng)松組織系統(tǒng)”工具包語(yǔ)錄
“組織系統(tǒng)班”語(yǔ)錄
你一定要了解的企業(yè)數(shù)據(jù)
走出薪酬管理誤區(qū)
“海、陸、空”營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)四大突破點(diǎn)
第九章 教練技術(shù)
帶團(tuán)隊(duì)秘訣
干部是如何打造的
領(lǐng)導(dǎo)靈魂:用人所長(zhǎng)
管理系統(tǒng)教練的八顆鉆石法則
管理者心中的七只小惡狼
有種力量叫服務(wù)力
組織系統(tǒng),其實(shí)很簡(jiǎn)單
如何導(dǎo)入長(zhǎng)松組織系統(tǒng)
長(zhǎng)松組織系統(tǒng)導(dǎo)入成功的前提條件
CEO要素
凡事要有準(zhǔn)備
語(yǔ)言之美
學(xué)會(huì)寫(xiě)作
如何管理自己
你的公司開(kāi)始考核了嗎
行動(dòng)力系統(tǒng)力責(zé)任心
立即行動(dòng)出結(jié)果
16種營(yíng)銷(xiāo)模式
20個(gè)營(yíng)銷(xiāo)錯(cuò)誤及改進(jìn)方法
營(yíng)銷(xiāo)工作15準(zhǔn)則
向你推薦經(jīng)典讀物
第十章 文化傳承
我身上,要經(jīng)常帶一面鏡子
兩種聲音最值錢(qián)
營(yíng)銷(xiāo)精神
現(xiàn)代優(yōu)秀公司伙伴特征
學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)分享摘要
年輕人應(yīng)學(xué)習(xí)的八大品質(zhì)
你應(yīng)了解的長(zhǎng)松精神
長(zhǎng)松十大文化
“長(zhǎng)松人”黃金版的標(biāo)準(zhǔn)
我為什么在長(zhǎng)松上班
第四篇 持續(xù)創(chuàng)新
開(kāi)篇語(yǔ):春天,給我一個(gè)夢(mèng)想
第十一章 突出重圍
如何學(xué)習(xí)
解放老板有八步
企業(yè)的關(guān)鍵:創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)
利潤(rùn)降低,我們?cè)趺崔k
人生是一場(chǎng)尋租
有效的資源都不完美
千萬(wàn)富翁與億萬(wàn)財(cái)富的區(qū)別:利益鏈條法則
不多賣(mài)
心有理想,春暖花開(kāi)
一步一步
人生需要一場(chǎng)忘我的逐夢(mèng)
輕而易舉地操盤(pán)企業(yè)
第十二章 挑戰(zhàn)頂峰
理想
學(xué)習(xí)力行動(dòng)力天賦
沒(méi)有熟透的果實(shí)不要摘
年輕
提高效率是項(xiàng)使命
讓你的核心經(jīng)理人一年掙一個(gè)億
自我管控,管出成功
高管成功四大原則
PK是一個(gè)好活動(dòng)
渴望走進(jìn)未來(lái)
幸福
幸福的標(biāo)準(zhǔn)
后記 下輩子我還這樣
印象管理價(jià)值萬(wàn)金
不要看一個(gè)人說(shuō)了什么,而要看一個(gè)人做了什么。對(duì)一個(gè)人的印象,取決于從他做了什么傳遞出來(lái)的信息。社會(huì)印象價(jià)值萬(wàn)金,很多人從來(lái)不關(guān)心自己給人的印象,結(jié)果付出了很多,但社會(huì)依然不會(huì)認(rèn)可。我們必須記住,當(dāng)我們?nèi)松氖聵I(yè)升級(jí)時(shí),一定要規(guī)避那些印象不好的人,因?yàn)橛∠蟛罹鸵馕吨献鞔嬖陲L(fēng)險(xiǎn),并且在合作過(guò)程中會(huì)不快樂(lè)。很多人很有才華,但缺少印象的規(guī)劃,或是自認(rèn)為印象并不算什么,利益才是核心,結(jié)果總是失大于得。
印象是由一個(gè)人的承諾、利益觀、社交圈子,以及對(duì)善惡的判斷等因素決定的。一般來(lái)說(shuō),職業(yè)經(jīng)理人容易出現(xiàn)以下印象問(wèn)題。
1.勢(shì)利眼:因錢(qián)而做當(dāng)下事。正確的做法:要懂得吃虧是福,相信會(huì)有高回報(bào)。
2.獨(dú)行俠:未來(lái)一定要背離。正確的做法:用信任、直言的方式與合作伙伴合作,并且明白合作才是趨勢(shì)。
3.懶惰蟲(chóng):時(shí)常查看工作成果,清晰量化價(jià)值。正確的做法:設(shè)定目
標(biāo),制訂計(jì)劃,強(qiáng)化過(guò)程管控。
4.井底蛙:沒(méi)有成長(zhǎng)性,眼高手低。正確的做法:腳踏實(shí)地,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。
5.放鴿子:不守商業(yè)承諾。正確的做法:自己的決定,一定要用生命去執(zhí)行。
6.吃獨(dú)食:這是小人物的做法,把錢(qián)獨(dú)吞到自己口袋。我們不妨想
想,還會(huì)有誰(shuí)愿意與這樣的人合作?
負(fù)面印象因利而生,學(xué)會(huì)舍得,考慮別人的機(jī)會(huì),考慮別人的利益,才能成為大家眼里靠得住的合作伙伴。人的印象價(jià)值萬(wàn)金,我們要用生命去維護(hù)。
大事業(yè)從懂成交開(kāi)始
成交是一個(gè)小話(huà)題,但能起到大作用。
成交能力就是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)人的生命力,所以,大事業(yè)從懂成交開(kāi)始。
我做講師超過(guò)十年,從一個(gè)只靠授課拿課酬的講師到自己開(kāi)辦公司,開(kāi)公司遇到的第一個(gè)難題是銷(xiāo)售與成交。為了突破成交關(guān),我親自做會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),在產(chǎn)生銷(xiāo)售額的那一刻我有難言的喜悅。我學(xué)會(huì)了成交,我的公司也因此存活了下來(lái)。由此我深深認(rèn)識(shí)到,成交是企業(yè)和個(gè)人的一種基本能力,每個(gè)人都必須學(xué)習(xí)并掌握成交。
而今天,我管理2200余名員工,其中80%的成員是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的伙伴,這些伙伴讓我們公司的業(yè)績(jī)站到了培訓(xùn)行業(yè)的第一梯隊(duì)!
我的成交方法都是學(xué)來(lái)的,在此跟大家分享。
1.成交是要把不認(rèn)識(shí)的任何資源整合到我們身邊。也就是說(shuō),成交不單是營(yíng)銷(xiāo),也是生命的組成部分。所以,業(yè)務(wù)員講成交,經(jīng)理講成交,股東也要講成交。
2.業(yè)務(wù)成交始于收款,結(jié)束于轉(zhuǎn)介紹。也就是說(shuō),沒(méi)有收到資金的成交,本質(zhì)上不是成交。成交三要素:準(zhǔn)備、成交、交付。
3.成交的核心是一體思維,就是與客戶(hù)形成一體思維。如果是二體思
維,持續(xù)性發(fā)展就會(huì)遇到問(wèn)題。如果真的做到一體思維,那你的業(yè)務(wù)生命力會(huì)更強(qiáng),因?yàn)橛芯薮笙M(fèi)能力的人多是智商高的人。
4.成交的本質(zhì)是愛(ài),成交的靈魂是讓顧客喜歡你,成交的公式是價(jià)值與價(jià)格的對(duì)換。
5.成交的過(guò)程就是一場(chǎng)培訓(xùn),所以必須要有準(zhǔn)備。所有的成交都需要設(shè)計(jì),沒(méi)有流程的成交無(wú)法復(fù)制,不能復(fù)制的成交就不能擴(kuò)張。
6.每天服務(wù)客戶(hù),有客戶(hù)看不見(jiàn)的變化,才會(huì)有看得見(jiàn)的決定。
7.幫助解決顧客的風(fēng)險(xiǎn),才會(huì)成為顧客信任的對(duì)象。
8.成交的訓(xùn)練,包括了榜樣復(fù)制、流程分解、訓(xùn)練通關(guān)。
9.顧客永遠(yuǎn)選擇讓他享受便捷的企業(yè)。
10.要有利潤(rùn)之上的追求。
一個(gè)人的原動(dòng)力決定了一個(gè)人最終能走多遠(yuǎn)。為了責(zé)任,可以成就一份事業(yè),而只為了錢(qián),我們會(huì)產(chǎn)生很多的焦慮,關(guān)注短期效應(yīng)。
成大事者,都是有夢(mèng)想、有使命感的人,懂得以終為始。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)高尚且可以一生從事的職業(yè),成交的初心是為了幫助客戶(hù)成長(zhǎng)。我們要有幫助客戶(hù)的能力、幫助客戶(hù)的方法、幫助客戶(hù)的決心。
成交是一件無(wú)比美妙的事情,企業(yè)有成交才會(huì)有銷(xiāo)售額,人要懂得成交才能樹(shù)立影響。我認(rèn)為,每一個(gè)人,都必須過(guò)成交關(guān)。
好戰(zhàn)略是激活自我
看到一個(gè)個(gè)公司的新年度規(guī)劃,有的公司要做到200億元營(yíng)業(yè)額,有的要做到800億元營(yíng)業(yè)額,有的甚至要做到1000億元營(yíng)業(yè)額。其實(shí),一家做到200億元營(yíng)業(yè)額的公司,一定是商業(yè)模式的革命,而不是原商業(yè)模式的數(shù)字變大。如果只是規(guī)劃規(guī)劃,無(wú)限臆想或自我極端構(gòu)思也就罷了,但如果拿著客戶(hù)與員工的生涯規(guī)劃去做賭注,那就太可怕了。
所以,務(wù)實(shí)的規(guī)劃,也只是在大環(huán)境好的前提下,增長(zhǎng)30%~50%。如果一年增長(zhǎng)100%,那說(shuō)明我們的命運(yùn)好、產(chǎn)品好,真心為客戶(hù)提供了價(jià)值。這不是規(guī)劃得好,而是我們的行動(dòng)力超出了規(guī)劃,是值得祝賀的事情。
不要看哪家企業(yè)規(guī)劃了什么,做企業(yè)拼的是耐力。在硅谷有一句名言:不要看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做了什么,而是看客戶(hù)需要什么。
長(zhǎng)松咨詢(xún),不可能規(guī)劃十年以后要成為多大的企業(yè),如果沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值,其實(shí)什么企業(yè)也沒(méi)有存在的必要,包括長(zhǎng)松咨詢(xún)。長(zhǎng)松咨詢(xún)應(yīng)該務(wù)實(shí)地把內(nèi)功做好,做專(zhuān)業(yè)的系統(tǒng)管理,做人才的培養(yǎng),為民營(yíng)企業(yè)這樣的精準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)在起步過(guò)程中完善基本的管理系統(tǒng)知識(shí)體系。
長(zhǎng)松咨詢(xún)不可能成為別人的救世主,不可能幫助別人暴富,不可能讓別人不勞而獲。所以,幫助企業(yè)建立管理系統(tǒng),先從民營(yíng)企業(yè)老板的意識(shí)做起,接著從管理系統(tǒng)建立做起,再?gòu)娜瞬糯蛟熳銎稹_@就是長(zhǎng)松咨詢(xún)的產(chǎn)品從戰(zhàn)略、系統(tǒng)、人才三個(gè)角度入手的原因。
一個(gè)不理性的老板,一定會(huì)讓企業(yè)走向瘋狂,然后滅亡。一個(gè)不理性的咨詢(xún)機(jī)構(gòu),會(huì)讓很多企業(yè)家走向瘋狂,然后集體滅亡。所有的奇跡都是建立在知識(shí)體系與資源能力的基礎(chǔ)之上的,做夢(mèng)固然是好事,但底牌是真東西,好戰(zhàn)略是激活自我,而做夢(mèng)般的戰(zhàn)略只能欺騙自己。
所以,長(zhǎng)松人要?jiǎng)?wù)實(shí)地做規(guī)劃,不要把自己當(dāng)成神。
不要用價(jià)值衡量你的朋友
朋友,不是基于價(jià)值,而是緣分,因?yàn)槊總(gè)人都有弱小之時(shí)。價(jià)值是相對(duì)的,朋友是永遠(yuǎn)的,用價(jià)值看朋友,那朋友是暫時(shí)的,只是基于財(cái)富而租來(lái)的。
結(jié)交的朋友,要用心維護(hù)。
有人說(shuō),父母是我們的朋友,對(duì)于剛出生的孩子來(lái)說(shuō),他們的價(jià)值最大,但隨著歲數(shù)變大,他們的價(jià)值慢慢降低,這時(shí)候就需要我們?nèi)ヰB(yǎng)他們了。
有人說(shuō),同學(xué)這類(lèi)朋友,大多不是因?yàn)橄嗷サ墓,而是快?lè)性存在的。是的,有些同學(xué)能成為一生的密友,是因?yàn)榫壏郑@是人的第六感的選擇。
有人說(shuō),商場(chǎng)里沒(méi)有朋友,有的只是商業(yè)合作。如果有人在商場(chǎng)里把你當(dāng)成朋友,那他一定不是單單為了商業(yè),還有他的信任或緣分的關(guān)系。這不但對(duì)商業(yè)是一種推進(jìn),也讓商業(yè)變成了一種享受。如果用價(jià)值去評(píng)價(jià)與一個(gè)人的關(guān)系,那這種關(guān)系不可能牢固。這也是為什么現(xiàn)在有很多家庭分離、合作散伙的原因。
在你最強(qiáng)時(shí),必須為你不強(qiáng)時(shí)經(jīng)營(yíng)。這種經(jīng)營(yíng)不但包括金錢(qián)的經(jīng)營(yíng),還包括關(guān)系的經(jīng)營(yíng),這種關(guān)系超出利潤(rùn)的追求。當(dāng)然,有一群人,不管你是否有錢(qián),不管你是否身居高位,都會(huì)愛(ài)著你、幫助著你。
世界上有兩種人最累,一種是100%利他,全然不顧自己的感受,全部為別人付出。這樣,讓他付出的人越來(lái)越多,并且這也會(huì)讓別人養(yǎng)成獲得他幫助的習(xí)慣,有一天他不再付出,那他就成了大壞蛋。另一種就是自私的人,把情感放到一邊,功利地為自己考慮,為了自己的利益,不管別人的投資成本,不站在對(duì)方的立場(chǎng)去評(píng)估,做任何工作都在算計(jì)自己的回報(bào)。這樣的人,本質(zhì)上是對(duì)生命有恐懼,怕未來(lái)的孤獨(dú),怕世界是不可靠的,覺(jué)得只有先得到,才有安全感。
無(wú)限得到,永不滿(mǎn)足,最后只剩下無(wú)盡的抱怨。
不管是只照顧別人的人,還是只為自己的人,這些人的累是常人無(wú)法想象的。每天睡覺(jué)前想的問(wèn)題全是別人,一個(gè)是如何幫助人,一個(gè)是如何從別人身上得到物質(zhì),全然不知自己的肉體已經(jīng)疲憊,需要休息,想一想都讓人覺(jué)得可怕。
我們一定要遠(yuǎn)離功利、勢(shì)利的人,不是說(shuō)這些人都會(huì)害我們,這些人會(huì)讓我們的日子不舒服。他們都在表演,有的人演給別人看,有的人演給自己看。我真心喜歡人幸福,有些原則一直在指導(dǎo)著我。
1.看清別人的動(dòng)機(jī),會(huì)更容易了解別人說(shuō)話(huà)背后的意義。
2.與人交往的原則是吃虧是福,但我不會(huì)與所有人交往。
3.對(duì)功利的人的態(tài)度是努力度化,然后遠(yuǎn)之。
4.不喜歡接受別人的施舍,因?yàn)楹芏嗍┥嵊泄浴?br /> 5.有一些人,必須幫助他重新?lián)碛小皫椭钡男膽B(tài),而不是只有“索取”的心態(tài)。
6.不管別人是弱者還是強(qiáng)者,他如果是善者,就有接觸的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
7.直接講出來(lái),只要是出于指導(dǎo)。
8.60%對(duì)別人好,40%對(duì)自己好。
9.教育內(nèi)在大于外部物質(zhì)的施舍。
10.遠(yuǎn)離惡人,不如教練惡人。
不要認(rèn)為所有人對(duì)你的好都是無(wú)償?shù),要冷靜地想明白,哪些人在你最慘時(shí)還會(huì)對(duì)你好。如果一個(gè)人不是因?yàn)楣麑?duì)你好,那不管什么時(shí)候,他都會(huì)把心留給你。這樣的人,值得你去追求。
無(wú)序經(jīng)營(yíng)中堅(jiān)持價(jià)值經(jīng)營(yíng)
越是無(wú)序經(jīng)營(yíng)之際,越要堅(jiān)持價(jià)值經(jīng)營(yíng)。
越是惡性競(jìng)爭(zhēng)之時(shí),越要擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
當(dāng)客戶(hù)的消費(fèi)需求越來(lái)越理性時(shí),誰(shuí)能激發(fā)客戶(hù)的斗志,誰(shuí)就能贏得其芳心。
只有敢于否定自我,把過(guò)去的榮譽(yù)扔在一邊,帶著新的價(jià)值上路,在路上才能聽(tīng)到勝利的歌聲。
能夠生存的企業(yè)都有存在的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值就是在危機(jī)中反思,在危機(jī)中團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì),放下眼前的利益而投入創(chuàng)新。
在十字路口,選擇打碎自己,并且時(shí)刻不能忘記,無(wú)論位子在哪兒,不要忽略你對(duì)客戶(hù)的服務(wù)?蛻(hù)的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是投資—消費(fèi)—增值服務(wù)這三個(gè)環(huán)節(jié)模式,企業(yè)既要關(guān)注客戶(hù),也要認(rèn)清自我,才能持續(xù)發(fā)展。
無(wú)序經(jīng)營(yíng)就在當(dāng)下,而滿(mǎn)足客戶(hù)需求也是當(dāng)下。
所以,活在當(dāng)下就要把利潤(rùn)放在第二位,把成熟的服務(wù)放在第一位。
開(kāi)始吧!
管理者心中的七只小惡狼
管理者心中一般有七只小惡狼,不及時(shí)清除,影響巨大。
1.阻止一切對(duì)自我無(wú)利的事情。管理者一般會(huì)假設(shè)自己的位置有多高,然后渴望別人更尊重自己。如果下級(jí)做不到,便把本來(lái)屬于下級(jí)的機(jī)會(huì)強(qiáng)行拿走。做出這樣的事可能是不經(jīng)意的,卻傷害了下級(jí)的一生。更有甚者,發(fā)現(xiàn)有些事情對(duì)自己沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性利益,不但不支持,反而會(huì)設(shè)置障礙阻撓,以致別人連機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
這只小惡狼,最終會(huì)使管理者失去他人的尊重,失去更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。其實(shí),優(yōu)秀的人的一生所做的事,只有5%左右是與私利有關(guān)的,95%的事與私利毫無(wú)關(guān)系。但正是這些事情的付出,才會(huì)在陷入困難的時(shí)候得到他人的幫助。這就是利他的原理。
2.虛榮心讓自己飄向天空。有諺語(yǔ)說(shuō):彎不下腰的人永遠(yuǎn)拾不到金子。人最怕被面子影響一生。我們永遠(yuǎn)不知道別人對(duì)我們的真實(shí)評(píng)價(jià),只有低下頭,才能聽(tīng)到最小的聲音。有虛榮心的人往往缺乏同情心,而同情心是通往偉大的最好品質(zhì)。不要再讓別人的禮物與媚語(yǔ)使自己失去判斷,多給弱者機(jī)會(huì),弱者成為強(qiáng)者后會(huì)報(bào)答你曾經(jīng)給予的幫助。
3.不敢擔(dān)責(zé)。在其位,擔(dān)其責(zé),拿其薪。在相應(yīng)位置上,沒(méi)有培養(yǎng)人才,沒(méi)有做該做的事情,會(huì)失去尊嚴(yán),也會(huì)讓別人看低。合格的管理者,內(nèi)在要自信,不能自欺欺人,要敢于嘗試強(qiáng)大的方法,不要避讓?zhuān)獡?dān)當(dāng)。
4.心胸不寬廣。這只小惡狼,可以讓有才華的人躲著你走,因?yàn)樗麄冏钊菀卓吹降模褪悄愕男男。心胸狹窄的人雖然不會(huì)對(duì)別人造成什么影
響,卻讓自己更被動(dòng),獲得的資源更少。心胸狹窄的人,容易被別人利用,因?yàn)樾男鬲M窄就容易計(jì)較,一計(jì)較就很容易讓人失去判斷力。
5.跟不上時(shí)代節(jié)奏,活在昨天。新節(jié)奏,就是不斷地打開(kāi)格局,讓更多的利益分享者進(jìn)來(lái),因?yàn)檫@些人本身能帶來(lái)利益。跟不上時(shí)代節(jié)奏的人,就是與外界基本失去聯(lián)系,不關(guān)注別人的發(fā)展模式,只坐在自己的位置上,而不是游走于世界之中,所以進(jìn)步得慢,其實(shí)就是倒退得快。管理者的節(jié)奏,就是企業(yè)的前程,如果管理者不成長(zhǎng),那企業(yè)就沒(méi)前途了。
6.只求過(guò)程,不求結(jié)果。這只小惡狼,讓很多人整天艱苦地工作但沒(méi)有回報(bào),因?yàn)橹蛔非筮^(guò)程,發(fā)現(xiàn)過(guò)程有曲折,于是就找理由,說(shuō)這事不適合我做,這事不應(yīng)該是我做的,這事我做不了。這是不對(duì)的。
7.偽大公者。這只小惡狼,對(duì)不合理的事沒(méi)態(tài)度,對(duì)不公平的事沒(méi)主張,對(duì)不好的人沒(méi)行動(dòng),然后叫苦,說(shuō)有原因、有苦處,不好意思傷害別人。這種行為,表面上看是大公的表現(xiàn),是維護(hù)大家利益的平衡,其實(shí)是讓組織受到傷害,讓自己暫時(shí)茍且地活著,說(shuō)到底就是自私的表現(xiàn),是偽大公。
真正的無(wú)私,是面對(duì)不合理的事情時(shí),講真話(huà)、做真事,永遠(yuǎn)手快于口,行動(dòng)大于叫苦。很少見(jiàn)顧慮太多的人能成功的,更少見(jiàn)平衡別人利益來(lái)傷害戰(zhàn)略的人能有大作為的。所以,把真相反映出來(lái),做真事,是幫己幫他幫天下,這樣的人,才是受人尊重的人。
這七只小惡狼,能把一個(gè)個(gè)有才華、有前途的管理者毀滅掉。管理者要不斷地清除心中的小惡狼,活出一個(gè)簡(jiǎn)單強(qiáng)大的自我。
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