發(fā)條原則:讓企業(yè)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的管理模式
定 價(jià):65 元
許多管理者認(rèn)為如果沒(méi)有自己的時(shí)刻把關(guān),公司業(yè)務(wù)就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)甚至?xí)姹罎,所以他們幾乎犧牲所有業(yè)余時(shí)間投入工作。但糟心的是,即使這樣,公司仍然常常陷入發(fā)展瓶頸。 本書(shū)將幫助管理者走出這個(gè)困境。作者結(jié)合自己多年的管理研究和企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),以4D混合模型為理論基礎(chǔ),提出了一套企業(yè)自動(dòng)運(yùn)營(yíng)7步方法論 用4D模型分析工作時(shí)間:梳理自己分配在執(zhí)行(Doing)、規(guī)劃(Design)、決策(Decisions)賦權(quán)(Delegating)四個(gè)方面的時(shí)間比例; ·明確決定企業(yè)命脈的核心職能(QBR):宣告企業(yè)的核心職能,并明確該職能的履行者; ·保障并履行QBR:讓團(tuán)隊(duì)了解QBR并賦權(quán)團(tuán)隊(duì),保障QBR順利完成; ·記錄工作方法:通過(guò)及時(shí)記錄和調(diào)整,為規(guī)劃工作、QBR及主要職責(zé)騰出更多時(shí)間; ·平衡團(tuán)隊(duì):將團(tuán)隊(duì)成員的強(qiáng)特質(zhì)與需要這些特質(zhì)的任務(wù)相匹配; ·下定決心:找到能從你的獨(dú)特產(chǎn)品中受益的客戶,鎖定他們,滿足他們的需求; ·讓企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn):休四周假期,從執(zhí)行中解脫出來(lái),讓企業(yè)真正為你工作。
如果有一種辦法可以讓你的企業(yè)自行運(yùn)營(yíng),把你從中解放出來(lái)去隨心所欲地做自己喜歡的事情,同時(shí)又不影響企業(yè)的繼續(xù)成長(zhǎng)和盈利,你相信嗎? 很多人會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)童話,但這是可能的,它比你想象的要容易得多。 美國(guó)知名創(chuàng)業(yè)家和暢銷書(shū)作者邁克·米夏洛維奇提供了一條逐步走出這一困境的直接路徑。在《發(fā)條原則》一書(shū)中,他結(jié)合自己六年多的研究以及工作中所遇到的企業(yè)主反饋創(chuàng)造了一套全新的自動(dòng)運(yùn)營(yíng)方法論,用4D混合模型以及七步方法論作為理論基礎(chǔ),以減負(fù)為終極目標(biāo)去設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)。
前言
現(xiàn)在是凌晨?jī)牲c(diǎn),我絕望地給你寫(xiě)下了這封郵件。 這是企業(yè)家西萊斯特(Celeste)寫(xiě)給我的求助郵件的句話。在過(guò)去的8年間,我收到了無(wú)數(shù)讀者及聽(tīng)眾的郵件,他們從我的書(shū)、演講、文章、視頻或播客中,得知了我消除企業(yè)家貧困的使命。我一封不落地做了回復(fù),還保存了好幾封郵件。其中,西萊斯特的這封郵件燃起了我心底的火苗,促使我完成《發(fā)條原則》這本書(shū)。 郵件繼續(xù)寫(xiě)道:我開(kāi)了一家幼兒園,但掙不到錢(qián)。從一開(kāi)始我就沒(méi)有拿過(guò)工資,到現(xiàn)在我已經(jīng)負(fù)債累累。今天晚上,我破產(chǎn)了。不僅僅是財(cái)務(wù)破產(chǎn),我的靈魂也破產(chǎn)了。我想,脫離這種困境的快方法就是結(jié)束我的生命。 讀到這里,我的心往下一沉。我為西萊斯特的人生感到擔(dān)憂,不,應(yīng)該是感到害怕。同時(shí),我也察覺(jué)了她的脆弱。 請(qǐng)理解,這不是一封遺書(shū)。西萊斯特繼續(xù)寫(xiě)道,我不會(huì)在這個(gè)時(shí)候做出這種傻事。要是我真的這么做了,只會(huì)給我的家人造成負(fù)擔(dān)。但如果我是孤身一人,那么我應(yīng)該已經(jīng)不在這個(gè)世界上了。你知道嗎,我患有雙側(cè)肺炎,而且我連幼兒園的清潔工也請(qǐng)不起。我剛才花了整整4個(gè)小時(shí)拖地擦墻。我累壞了。我一直哭,哭到累得哭不動(dòng)時(shí)才停下來(lái)。我太缺少睡眠了。我病得很嚴(yán)重,卻焦慮得睡不著。我能奉獻(xiàn)給企業(yè)的就是時(shí)間,而現(xiàn)在,我連時(shí)間也耗盡了。 我的心都碎了。作為企業(yè)家,我也曾數(shù)次陷入西萊斯特的這種精神狀態(tài)。我還認(rèn)識(shí)無(wú)數(shù)的企業(yè)家,他們的狀態(tài)跌落谷底,正迫切地尋找著出路。這封郵件的后一句話,我將永遠(yuǎn)銘記: 我的夢(mèng)想變成什么了?我被困住了,我太累了,F(xiàn)在的工作量已經(jīng)是我的極限了,也可能不是吧。我想自殺,我的工作或許就是一種慢性自殺。 我的夢(mèng)想變成什么了?這個(gè)問(wèn)題引起了你的共鳴嗎?讀這封郵件時(shí),這個(gè)問(wèn)題引起了我的共鳴。我們不斷地工作、工作、工作、工作。不知不覺(jué)中,那些我們?cè)湴恋睾团笥逊窒淼纳虡I(yè)點(diǎn)子、在白板上寫(xiě)下的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、與批員工暢談的企業(yè)前景,這一切都變成了模糊的記憶,遙不可及。 通常來(lái)說(shuō),我會(huì)在經(jīng)過(guò)讀者的同意后,再把他們的郵件分享出來(lái)。然而,我不知道怎么聯(lián)系西萊斯特。我希望她能讀到這本書(shū),和我取得聯(lián)系。我給她寫(xiě)了好幾封郵件,但她從來(lái)沒(méi)有回復(fù)過(guò)。我也沒(méi)有找到關(guān)于她的任何信息。直到今天,我依然會(huì)想起她。我在這里和大家分享她的故事,以作為警示。 西萊斯特,如果你讀到了這里,請(qǐng)給我發(fā)一封郵件,我會(huì)幫助你的。如果你不想聯(lián)系我,也一定要知道:拖企業(yè)后腿的不是你,是企業(yè)的制度。而企業(yè)制度是可以改善的。 也許你和西萊斯特感同身受;也許(希望如此)你的境況沒(méi)有西萊斯特的那么悲慘:你能夠一周又一周地堅(jiān)持這份苦差事,維持著企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。不論處于哪種情況,你很可能從來(lái)都不曾認(rèn)為自己可以放松下來(lái),減少花費(fèi)在企業(yè)事務(wù)上的時(shí)間和精力。這是為什么呢? 我認(rèn)識(shí)的大多數(shù)企業(yè)家會(huì)包攬所有事情。即使雇用了員工,我們依舊會(huì)花同樣多的時(shí)間,甚至更多的時(shí)間,去告訴員工怎么完成那些不該由我們操心的事情。我們收拾爛攤子,通宵工作,然后再收拾更多的爛攤子。我們?cè)诩倨诤椭苣┮膊煌ぷ,卻忘記了向家人許下的承諾,不斷地放朋友的鴿子。然后,我們?cè)倮^續(xù)收拾更多的爛攤子。我們努力地工作,更努力地工作,卻無(wú)法保證自己的睡眠時(shí)間。 諷刺的是,即使一切順利,我們也依舊疲憊不堪。公司狀況良好,我們卻要更努力地工作,因?yàn)檎l(shuí)知道好景能有多長(zhǎng)呢?那些應(yīng)該堅(jiān)定抓住的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),那些對(duì)于爆炸性增長(zhǎng)至關(guān)重要的創(chuàng)見(jiàn)性工作,那些我們熱愛(ài)的事情,都被放在了一邊,日復(fù)一日,直到那寫(xiě)滿了我們奇思妙想的筆記本沉入了文件與待辦事項(xiàng)的汪洋,再也找不回來(lái)了。 我們搞砸了,我們把一切都搞砸了。 不論是朝陽(yáng)企業(yè),還是夕陽(yáng)企業(yè),他們的口號(hào)都是再努力一點(diǎn)。每一個(gè)企業(yè)家,每一個(gè)老板,每一個(gè)一流的員工,每一個(gè)掙扎著不想落后的人,他們的口號(hào)也都是再努力一點(diǎn)。我們希望能比所有人都工作得更久、更快、更努力,并對(duì)此抱有病態(tài)的自豪感。這已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)形成了風(fēng)氣。我們跑的本應(yīng)是一場(chǎng)馬拉松,而現(xiàn)在我們卻以沖刺的速度跑著10場(chǎng)馬拉松。如果不改變現(xiàn)狀,那么接受了這種生活狀態(tài)的人總有一天會(huì)崩潰的,可能還會(huì)患上雙側(cè)肺炎。 或許你能感同身受。如果你能,我希望你知道,你不是身處這種境況的人。你不是一個(gè)企業(yè)家一個(gè)覺(jué)得自己必須更努力工作的企業(yè)家;一個(gè)筋疲力盡,不知道自己在這種工作強(qiáng)度下還能堅(jiān)持多久的企業(yè)家。你也不是一個(gè)老板一個(gè)想不通為什么采取了一切改進(jìn)措施,卻依然提高不了收入,獲取不到更多用戶,留不下員工,甚至連一點(diǎn)寶貴的自由時(shí)間也無(wú)法擁有的老板。你不是因陷入困境,迫切地需要答案、需要休息,而打開(kāi)這本書(shū)的讀者。個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站20SomethingFinance上有一篇文章稱,美國(guó)是世界上工作超負(fù)荷情況嚴(yán)重的發(fā)達(dá)國(guó)家[G·E·米勒(G. E. Miller),2018年1月2日]。諷刺的是,美國(guó)人如今的生產(chǎn)力是1950年的400倍。然而,比起大多數(shù)國(guó)家的員工,美國(guó)員工的工作時(shí)間更長(zhǎng),休假時(shí)間更短;作為企業(yè)家和老板,我們的工作量甚至更大。休假?不存在的。 我之所以開(kāi)始寫(xiě)這本書(shū),是因?yàn)槲覇?wèn)了自己一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:如果企業(yè)的部分(或者所有)工作不由我來(lái)完成,企業(yè)還能夠?qū)崿F(xiàn)我所預(yù)期的規(guī)模、盈利能力及影響力嗎?我花了5年時(shí)間尋找答案,為了我自己,也為了我服務(wù)的老板和企業(yè)家,更是為了你。 如果你沒(méi)有讀過(guò)我的書(shū),也沒(méi)有聽(tīng)過(guò)我的演講,那么我想讓你知道,我一生的使命是消除企業(yè)家的貧困。我致力于不再讓任何一個(gè)企業(yè)家生活在貧困中:沒(méi)有錢(qián),沒(méi)有時(shí)間,沒(méi)有生活。在我的書(shū)《利潤(rùn)》(Profit First)中,我力圖打倒讓許多企業(yè)家感到絕望的怪獸缺錢(qián);而在這本書(shū)里,我將幫助你打倒另外一個(gè)更龐大的怪獸缺時(shí)間。 你能在這本書(shū)里讀到真實(shí)的、可實(shí)施的提高商業(yè)效率的策略。對(duì)于無(wú)數(shù)企業(yè)家和老板來(lái)說(shuō),包括我在內(nèi),這些策略都是有效的。 我們的目標(biāo)不是在一天之內(nèi)擠出更多時(shí)間這是在用蠻力解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。即使真的擠出了更多時(shí)間,你也會(huì)用更多工作把這些時(shí)間填滿。我們的目標(biāo)是提升組織效率。在這本書(shū)里,你將學(xué)習(xí)如何在心態(tài)上及日常運(yùn)營(yíng)上做出簡(jiǎn)單但有力的轉(zhuǎn)變,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)轉(zhuǎn)。工作超負(fù)荷的朋友呀,你將得到的是真實(shí)的、可持續(xù)的增長(zhǎng);是蓬勃向上的辦公室文化,是專注于你擅長(zhǎng)、熱愛(ài)的工作的自由。解脫自己,把時(shí)間用在自己擅長(zhǎng)且熱愛(ài)的工作上,這才是打造真正成功的企業(yè)的途徑。 我們會(huì)把你從日常的苦差事中解救出來(lái),會(huì)為你緩解在時(shí)間、身體、心靈以及銀行賬戶持續(xù)承受的壓力。通過(guò)閱讀本書(shū),你可以輕松地應(yīng)對(duì)企業(yè)事務(wù),可以找回初創(chuàng)公司時(shí)的樂(lè)觀心態(tài),可以在不累得半死、犧牲自己幸福的前提下,擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。 你需要停止大包大攬,精簡(jiǎn)企業(yè)流程,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主運(yùn)轉(zhuǎn)。我的意思是,把企業(yè)交給一個(gè)符合你的目標(biāo)及價(jià)值觀的高效團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營(yíng),讓企業(yè)像上了油的機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn),或者說(shuō),像發(fā)條一樣運(yùn)轉(zhuǎn)。 這本書(shū)里的方法簡(jiǎn)單得近乎可笑。你不會(huì)讀到怎么完成更多工作的竅門(mén)、花招或詭計(jì)。這本書(shū)只會(huì)告訴你,怎么完成重要的工作,怎么規(guī)避不重要的工作,以及怎么擁有區(qū)分二者的智慧。這里我借用了寧?kù)o禱告詞(Serenity Prayer)中的一句話。對(duì)于你這種工作超負(fù)荷的戰(zhàn)略官來(lái)說(shuō),一顆寧?kù)o的心似乎遙不可及。此時(shí)的你或許認(rèn)為,自己的神智還正常就已經(jīng)不錯(cuò)了。真見(jiàn)鬼。不過(guò),只要遵循我在書(shū)中列出的7個(gè)步驟,你就一定能找回寧?kù)o的心態(tài)! 生命不在于活了多長(zhǎng)時(shí)間,而在于創(chuàng)造了多大的影響力。臨終時(shí),我將問(wèn)問(wèn)自己,是否完成了生活的目標(biāo);作為獨(dú)立個(gè)體是否有所成長(zhǎng);是否真的幫助到了其他人;以及是否曾深深地、積極地去愛(ài)家人和朋友;蛟S你會(huì)問(wèn)同樣的問(wèn)題。 是時(shí)候加入精英匯聚的發(fā)條俱樂(lè)部了。說(shuō)真的,表明你的態(tài)度,加入我們吧。我們可以先在Clockwork.life上認(rèn)識(shí)一下;蛟S用不了多久,我們就能在海灘上相聚。是時(shí)候找回自己熱愛(ài)的事物了,不論在生活、工作還是企業(yè)中;是時(shí)候輕松愉快地實(shí)施策略了;是時(shí)候重塑生活的平衡了。這本書(shū)能夠幫助你做到上述的每一點(diǎn)。 這是我對(duì)你真心實(shí)意的許諾。
邁克·米夏洛維奇(Mike Michalowicz) 《華爾街日?qǐng)?bào)》《哈佛商業(yè)評(píng)論》專欄作家、百萬(wàn)暢銷書(shū)作家,著有《利潤(rùn)》《南瓜計(jì)劃》《衛(wèi)生紙計(jì)劃》等。 連續(xù)創(chuàng)業(yè)家,曾創(chuàng)立并成功賣(mài)出兩家價(jià)值數(shù)百萬(wàn)美元的公司,每年能為自己加薪25%。 頗受歡迎的演講者,他在TEDx、creativeLIVE、INCmty等網(wǎng)站分享了對(duì)商業(yè)和創(chuàng)業(yè)的見(jiàn)解,同時(shí)也是哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)和普林斯頓大學(xué)等高校的創(chuàng)業(yè)課程客座講師。
章 為什么你的企業(yè)(依舊)停滯不前
第二章 步:分析公司的時(shí)間
第三章 第二步:宣告公司的蜂后職能
第四章 第三步:保障并履行QBR
第五章 第四步:錄制工作方法
第六章 第五步:平衡團(tuán)隊(duì)
第七章 第六步:明確服務(wù)對(duì)象
第八章 第七步:監(jiān)控企業(yè)
第九章 阻力(以及如何應(yīng)對(duì))
第十章 四周假期
結(jié)語(yǔ)
致謝 關(guān)鍵詞匯表 作者的話