前言
開篇導語

項目1 市場調查與預測概述
任務1.1 市場調查與預測相關概念
1.1.1 市場與市場調查的概念
1.1.2 市場調查的特點與作用
任務1.2 市場調查與預測的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及趨勢
1.2.1 市場調查與預測的發(fā)展歷程
1.2.2 市場調查與預測的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
任務1.3 市場調查與市場預測的關系
1.3.1 市場調查與市場預測的聯(lián)系
1.3.2 市場調查與市場預測的區(qū)別
項目小結

項目2 市場調查的內容與程序
任務2.1 市場調查的原則與內容
2.1.1 市場調查的原則
2.1.2 市場調查的內容
任務2.2 市場調查的分類與程序
2.2.1 市場調查的分類
2.2.2 市場調查的程序
項目小結

項目3 市場調查策劃與方案設計
任務3.1 市場調查策劃概述
3.1.1 市場調查策劃的意義
3.1.2 市場調查策劃的程序
任務3.2 市場調查方案的撰寫
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項目4 文案調查法
任務4.1 文案調查法的含義及特點
4.1.1 文案調查法的含義
4.1.2 文案調查法的特點
任務4.2 文案調查法的資料及工作程序
4.2.1 文案調查法的資料
4.2.2 文案調查法的程序
任務4.3 文案調查資料的管理與利用
4.3.1 文案資料的管理
4.3.2 文案資料的利用
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項目5 訪問調查法
任務5.1 訪問調查法概述
5.1.1 訪問調查法的概念與特點
5.1.2 訪問調查法的類型
任務5.2 常用訪問調查方法
5.2.1 個別面訪法
5.2.2 電話調查法
5.2.3 郵寄調查法
5.2.4 留置調查法
5.2.5 日記調查法
5.2.6 網(wǎng)絡調查法
任務5.3 訪問技巧及運用
5.3.1 接近被訪問者的方法
5.3.2 提問的種類與訪問的技巧
5.3.3 如何控制訪問過程
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項目6 實地調查法
任務6.1 觀察調查法
6.1.1 觀察調查法的含義
6.1.2 觀察調查法的類型
6.1.3 觀察調查法的特點
任務6.2 詢問調查法
6.2.1 入戶訪談調查
6.2.2 攔截調查
6.2.3 如何降低拒訪率
任務6.3 實驗調查法
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項目7 調查問卷設計
任務7.1 調查問卷的作用與結構
7.1.1 問卷的作用
7.1.2 調查問卷的基本類型
7.1.3 調查問卷的一般結構
任務7.2 調查問卷設計的基本流程
7.2.1 調查問卷設計的準備
7.2.2 調查問卷設計的程序
任務7.3 調查問卷設計的技巧
7.3.1 問卷開頭設計的技巧
7.3.2 各種問題的提問技巧
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項目8 抽樣調查
任務8.1 抽樣調查概述
任務8.2 抽樣的類型
8.2.1 非概率抽樣
8.2.2 概率抽樣
任務8.3 抽樣的一般程序
8.3.1 界定總體
8.3.2 制定抽樣框
8.3.3 決定抽樣方案
8.3.4 實際抽取樣本
8.3.5 評估樣本質量
任務8.4 抽樣設計的原則
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項目9 市場調查資料的整理與分析
任務9.1 調查資料整理概述
任務9.2 調查資料整理的內容與步驟
9.2.1 調查文字資料的整理
9.2.2 數(shù)據(jù)資料的整理
任務9.3 調查資料的審核
9.3.1 調查資料的審核內容
9.3.2 調查資料的審核方法
任務9.4 調查資料的分組與匯總
9.4.1 選擇分組標志的依據(jù)
9.4.2 分組標志與分組的類型
9.4.3 調查資料的匯總與分析
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項目10 市場預測的基本原理
任務10.1 市場預測的概念與內容
10.1.1 市場預測的定義和特點
10.1.2 市場預測的種類
10.1.3 市場預測的主要內容
任務10.2 市場預測的原則和程序
10.2.1 市場預測的原則
10.2.2 市場預測的程序
任務10.3 市場預測的方法
10.3.1 經(jīng)驗判斷法
10.3.2 統(tǒng)計、數(shù)學方法
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項目11 時間序列預測方法
任務11.1 時間序列預測法概述
11.1.1 時間序列預測法的概念與特點
11.1.2 時間序列預測法的原則與預測步驟
任務11.2 直線趨勢預測法
11.2.1 平均數(shù)預測法
11.2.2 移動平均數(shù)預測法
11.2.3 指數(shù)平滑預測法
任務11.3 趨勢延伸預測法
11.3.1 直線趨勢延伸法
11.3.2 曲線趨勢延伸法
任務11.4 季節(jié)變動指數(shù)預測法
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項目12 定性預測方法
任務12.1 意見綜合預測法
12.1.1 銷售人員意見綜合預測法
12.1.2 業(yè)務主管人員意見綜合預測法
12.1.3 專家會議綜合預測法
12.1.4 德爾菲法
任務12.2 商品經(jīng)濟壽命周期預測法
12.2.1 商品經(jīng)濟壽命周期概述
12.2.2 商品經(jīng)濟壽命周期所處階段的判斷
任務12.3 市場景氣預測法
12.3.1 市場景氣預測的意義
12.3.2 市場景氣循環(huán)統(tǒng)計指標
12.3.3 景氣擴散指數(shù)法
12.3.4 景氣綜合指數(shù)法
12.3.5 壓力指數(shù)法
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項目13 回歸分析預測法
任務13.1 回歸分析預測法概述
13.1.1 回歸分析預測法的基本步驟
13.1.2 一元回歸分析預測法
13.1.3 多元回歸分析預測法
任務13.2 馬爾可夫預測法
13.2.1 馬爾可夫預測法概述
13.2.2 馬爾可夫預測法的應用
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項目14 市場調查報告
任務14.1 市場調查報告的作用和特點
14.1.1 市場調查報告的作用
14.1.2 市場調查報告的特點
任務14.2 市場調查報告的結構與內容
14.2.1 市場調查報告的結構
14.2.2 市場調查報告的內容
任務14.3 市場調查報告的編寫
14.3.1 編寫報告應遵循的一般原則
14.3.2 調查報告編寫的基本要求
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參考文獻