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團(tuán)隊(duì)精神大全集
《團(tuán)隊(duì)精神大全集(超值金版)》主要闡述了在當(dāng)今社會(huì)中,團(tuán)隊(duì)精神的重要性;高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造;如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)的共同愿景;激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情;用信任和關(guān)懷等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;團(tuán)隊(duì)如何制定完善的制度;怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;提高成員的責(zé)任感等方面內(nèi)容。
時(shí)代需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),也只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能造就高瞻遠(yuǎn)矚和盡職盡責(zé)的管理者,才能使團(tuán)隊(duì)成員勤奮、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、高效、自律地工作,才能使一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展,創(chuàng)造出卓越的成就。
任何企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),不僅僅是戰(zhàn)略、財(cái)力、關(guān)系、人才等單方面的競(jìng)爭(zhēng),更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神競(jìng)爭(zhēng)。弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神對(duì)于建設(shè)好一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)具有極其重要的意義。
所謂團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就,核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)能夠取得高績(jī)效的靈魂,是成功團(tuán)隊(duì)難以被模仿的特質(zhì),沒(méi)有多少人能很清楚地描述團(tuán)隊(duì)的“精神”,但每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能感受到團(tuán)隊(duì)精神的存在,能夠感到令人振奮的力量。 高效團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源,不在于成員個(gè)體能力的卓越,而在于其成員形成的整體合力,其中起最關(guān)鍵作用的,就是那種彌漫于其中、無(wú)處不在的團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我。相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。 “一根筷子一折就斷,十根筷子卻無(wú)法折斷”,這句俗話告訴人們:團(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)永遠(yuǎn)要?jiǎng)龠^(guò)某一個(gè)人的單打獨(dú)斗。還有句俗話說(shuō):“一個(gè)好漢三個(gè)幫”。一個(gè)人不管有多么優(yōu)秀,都不可能具備創(chuàng)立并運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)所需的全部知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。如果想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)成功,就必須組建一支核心團(tuán)隊(duì),借助團(tuán)隊(duì)成員所擁有的客戶經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系等,解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。所以,時(shí)代需要英雄,但更需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有人能依靠一己之力獲得某項(xiàng)事業(yè)的成功,唯有依靠團(tuán)隊(duì)的力量,依靠他人的智慧,才能使自己立于不敗之地。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)精密的儀器一樣,它需要N個(gè)元零件組裝起來(lái),而且每個(gè)元零件都在發(fā)揮著各自的作用,促使整體有規(guī)律地運(yùn)轉(zhuǎn),使其達(dá)到一定的效率,并且步步為營(yíng)地往既定目標(biāo)前進(jìn)。 工作是人生的重要部分,每個(gè)工作者都生活在團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)能否順利發(fā)展,取決于團(tuán)隊(duì)成員的努力。團(tuán)隊(duì)的成功需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)起身上的責(zé)任。那么,作為團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員,該如何挑起在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任,如何能夠和團(tuán)隊(duì)共發(fā)展呢?作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者該怎樣打造自己的團(tuán)隊(duì)精神?該怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?如何建立完善的團(tuán)隊(duì)制度、激勵(lì)機(jī)制?怎樣和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通,提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力呢?《團(tuán)隊(duì)精神大全集》將為您撥開(kāi)迷霧,指點(diǎn)迷津。 本書(shū)主要闡述了在當(dāng)今社會(huì)中,團(tuán)隊(duì)精神的重要性;高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造;如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)的共同愿景;激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情;用信任和關(guān)懷等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;團(tuán)隊(duì)如何制定完善的制度;怎樣加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;提高成員的責(zé)任感等方面內(nèi)容。 雖然本書(shū)涉及了組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等諸多學(xué)科內(nèi)容,但讀起來(lái)并不艱澀,行文語(yǔ)言通俗易懂,闡述概念、理論,強(qiáng)調(diào)深入淺出,我們?cè)谖恼轮写┎辶撕芏嗌鷦?dòng)、鮮活的寓言故事,商界精英的創(chuàng)業(yè)故事以及一些團(tuán)隊(duì)的成敗經(jīng)歷,以便讀者更容易理解文章內(nèi)容,能夠從例子中獲得更多的有益啟發(fā)。本書(shū)所論及的個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)的關(guān)系,溝通、合作、激勵(lì)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等內(nèi)容具有實(shí)用性和廣泛的社會(huì)性。每一篇的內(nèi)容都緊密結(jié)合時(shí)代發(fā)展特點(diǎn),結(jié)合社會(huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行闡述。所以,這本書(shū)適合各級(jí)管理者和員工閱讀。 時(shí)代需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),也只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才能造就高瞻遠(yuǎn)矚和盡職盡責(zé)的管理者,才能使團(tuán)隊(duì)成員勤奮、忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、高效、自律地工作,才能使一個(gè)組織、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展,創(chuàng)造出卓越的成就。 本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中參考了多部著作,得到了出版社和行內(nèi)朋友的大力支持,在這里一并致謝。鑒于編者水平有限,見(jiàn)識(shí)孤陋,文章中不可避免會(huì)出現(xiàn)一些疏漏,敬請(qǐng)大家諒解并積極批評(píng)指正。
上篇 團(tuán)隊(duì)精神是時(shí)代的召喚
第一章 神奇的團(tuán)隊(duì),神圣的團(tuán)隊(duì)精神 什么是團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì)精神 工作態(tài)度影響團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng) 打造團(tuán)隊(duì)精神 第二章 為什么需要團(tuán)隊(duì):一盤(pán)散沙還是鋼鐵營(yíng)盤(pán) 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的區(qū)別 人多不一定力量大 團(tuán)隊(duì)的力量最強(qiáng)大 團(tuán)隊(duì)贏則成員贏 團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功 合作才能走向未來(lái) 第三章 一人是龍,三人是蟲(chóng),缺乏團(tuán)隊(duì)精神之怪現(xiàn)狀 “一個(gè)人是龍,三個(gè)人是蟲(chóng)”之怪現(xiàn)狀 融入團(tuán)隊(duì),才能發(fā)展 有效解決團(tuán)隊(duì)沖突 日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 第四章 同一個(gè)使命,同一個(gè)愿景,同一個(gè)團(tuán)隊(duì) 共同愿景的力量 明確的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的基礎(chǔ) 為使命而工作 認(rèn)同你所服務(wù)的團(tuán)隊(duì) 第五章 激情成就夢(mèng)想,讓激情在團(tuán)隊(duì)內(nèi)流淌飛揚(yáng) 積極的態(tài)度更具競(jìng)爭(zhēng)力 讓激情化為行動(dòng)成就夢(mèng)想 激情需要與時(shí)俱進(jìn)觀念的支撐 帶著熱情多做一些 擁有一個(gè)激情的領(lǐng)導(dǎo) 榜樣是激情持久的動(dòng)力 第六章 信任激發(fā)能量,人人信任團(tuán)隊(duì)擰成一股繩 信任的力量 能力不等于信任 不能靠個(gè)人感情判斷信任 信任危機(jī)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)真正的內(nèi)耗 信任不等于放任 如何建立信任 第七章 尊重、問(wèn)候和鮮花,兄弟友愛(ài)姐妹情深 尊重團(tuán)隊(duì)成員 關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)成員 懂得和團(tuán)隊(duì)成員分享 謙虛是贏得團(tuán)隊(duì)成員尊重的優(yōu)秀品格 心懷感恩 第八章 自豪感+榮譽(yù)感+成就感=團(tuán)隊(duì)精神 為團(tuán)隊(duì)而自豪 團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感 團(tuán)隊(duì)的成就感 個(gè)人如何在團(tuán)隊(duì)中取得成功 中篇團(tuán)隊(duì)精神是一曲集體主義的頌歌 第九章 不能制定完善的決策就不能塑造完美的團(tuán)隊(duì) 做出完善的決策 建立完善的決策流程 決策中的幾種壞現(xiàn)象 領(lǐng)導(dǎo)決策的地位 第十章 制度高于一切,鐵的紀(jì)律打造鐵的團(tuán)隊(duì) 沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓 讓制度促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng) 如何制定企業(yè)制度 企業(yè)家團(tuán)隊(duì)制度 第十一章 步調(diào)一致,服從是團(tuán)隊(duì)精神的第一軍規(guī) 步調(diào)一致,戰(zhàn)無(wú)不勝 和團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致 服從團(tuán)隊(duì)命令 從細(xì)節(jié)中表達(dá)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)和尊重 借口使你遠(yuǎn)離成功 第十二章 強(qiáng)大執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)精神的核心靈魂 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 缺乏執(zhí)行力的原因 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 執(zhí)行流程不暢的原因 優(yōu)化執(zhí)行流程 第十三章 忠誠(chéng)于企業(yè),忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì),忠誠(chéng)于自己 忠誠(chéng)能帶來(lái)豐厚的回報(bào) 熱愛(ài)工作是忠誠(chéng)的基礎(chǔ) 忠誠(chéng)是執(zhí)行命令的強(qiáng)大動(dòng)力 把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家 第十四章 羅文精神的啟示:主動(dòng)自發(fā)為團(tuán)隊(duì)建言獻(xiàn)策 積極主動(dòng)地做事 執(zhí)著誠(chéng)懇推動(dòng)人主動(dòng)工作 等待機(jī)會(huì)不如主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì) 提前準(zhǔn)備,為成功爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán) 第十五章 承擔(dān)責(zé)任責(zé)無(wú)旁貸,一個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì) 責(zé)任是獲取成功的關(guān)鍵 責(zé)任勝于能力,責(zé)任增強(qiáng)能力 敢于承擔(dān)責(zé)任的人是生活的強(qiáng)者 責(zé)任心是職業(yè)道德的核心 培養(yǎng)成員的責(zé)任心 第十六章 兵貴神速,團(tuán)隊(duì)精神與疲沓作風(fēng)水火不容 兵貴神速總能搶占先機(jī) 疲沓是成功的大敵 領(lǐng)導(dǎo)者要善于“適變” 方法總比困難多 如何提高團(tuán)隊(duì)辦事效率 提高速度不等于降低質(zhì)量 第十七章 顧全大局當(dāng)配角,一切以團(tuán)隊(duì)利益為準(zhǔn)繩 顧全大局是一種責(zé)任 甘當(dāng)配角的人同樣是贏家 領(lǐng)導(dǎo)者也要能夠甘當(dāng)配角 顧全大局,不各自為政 第十八章 一顆紅心獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì),奉獻(xiàn)精神至高無(wú)上 奉獻(xiàn)精神是團(tuán)隊(duì)精神的根本 奉獻(xiàn)是一種美德 奉獻(xiàn)也是一種快樂(lè) 奉獻(xiàn)是發(fā)展的動(dòng)力 第十九章 團(tuán)結(jié)協(xié)作,集體主義精神永放光芒 團(tuán)結(jié)協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵 團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能取勝 團(tuán)結(jié)協(xié)作五大障礙 如何建立和強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神 避免走入個(gè)人主義和小團(tuán)體主義誤區(qū) 第二十章 團(tuán)隊(duì)精神就是平凡的人一起做不平凡的事 三個(gè)臭皮匠,勝過(guò)諸葛亮 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都很重要 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)使平凡的人變得不平凡 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀的人才 第二十一章 團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)為從細(xì)節(jié)中來(lái)到細(xì)節(jié)中去 細(xì)節(jié)決定成敗 注重細(xì)節(jié),持之以恒 用心,使細(xì)節(jié)隨處可見(jiàn) 大處著眼,小處著手 工作中無(wú)小事 下篇 團(tuán)隊(duì)精神是一種精英文化 第二十二章 一馬當(dāng)先萬(wàn)馬奔騰,領(lǐng)導(dǎo)力決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 領(lǐng)導(dǎo)力便是戰(zhàn)斗力 怎樣做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)需要選個(gè)好搭檔 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必備的心態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)要知人善任 做個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者 第二十三章 激勵(lì)激勵(lì)再激勵(lì),煥發(fā)員工精神提振團(tuán)隊(duì)士氣 激勵(lì)能產(chǎn)生神奇的力量 危機(jī)激勵(lì) 這樣的激勵(lì)方法不可用 贊美的有效激勵(lì)作用 領(lǐng)導(dǎo)要自我激勵(lì) 第二十四章 溝通溝通再溝通,化解沖突團(tuán)隊(duì)固若金湯 溝通是團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵 溝通好才能效率高 實(shí)現(xiàn)有效溝通 傾聽(tīng)是溝通的橋梁 協(xié)調(diào)使工作更美好 溝通障礙及克服措施 第二十五章 好樣的團(tuán)隊(duì):在探索中成長(zhǎng),在挫折中壯大 樂(lè)觀面對(duì)失敗,挫折成就團(tuán)隊(duì) 員工挫折感產(chǎn)生的原因 受挫后成員的3種行為反應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)怎樣幫助受挫員工 如何有效預(yù)防挫折的產(chǎn)生 第二十六章 當(dāng)1+1小于2時(shí)——清除團(tuán)隊(duì)精神的敵人 切莫只注意分工,不懂協(xié)作 天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐 諉過(guò)于人是團(tuán)隊(duì)精神的大敵 快樂(lè)地工作,工作不是苦役 沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有成功 第二十七章 團(tuán)隊(duì)文化,鋪就團(tuán)隊(duì)金光大道的軟實(shí)力 團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)必需品 價(jià)值觀是團(tuán)隊(duì)文化的核心 如何營(yíng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化 企業(yè)文化變革 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)力度 讓成員廣泛參與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第二十八章 卓越的團(tuán)隊(duì)都懂得“知識(shí)就是硬道理” 知識(shí)的強(qiáng)大作用 不斷學(xué)習(xí)讓團(tuán)隊(duì)更具競(jìng)爭(zhēng)力 不斷檢討,獲得更多知識(shí) 主動(dòng)交流思想,虛懷若谷 團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理 時(shí)刻保持危機(jī)感,時(shí)刻努力學(xué)習(xí) 第二十九章 創(chuàng)新變革,現(xiàn)代化團(tuán)隊(duì)乘風(fēng)破浪與時(shí)俱進(jìn) 創(chuàng)新讓團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn) 創(chuàng)新關(guān)鍵是解放思想 創(chuàng)新始于觀察 堅(jiān)持創(chuàng)新之路 建設(shè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì) 附錄中外名人論團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神是時(shí)代的召喚
團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)需要和呼喚團(tuán)隊(duì)精神的時(shí)代。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。一個(gè)企業(yè)如果不能成為一個(gè)有績(jī)效的團(tuán)隊(duì),就是一盤(pán)散沙;一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有良好的團(tuán)隊(duì)精神,就不會(huì)有統(tǒng)一的意志與行動(dòng),就不會(huì)有高的績(jī)效。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的靈魂,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)擁有積極向上、朝氣蓬勃、洋溢著時(shí)代氣息的團(tuán)隊(duì)精神至關(guān)重要。 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是信任成員,尊重他們個(gè)人的興趣和成就,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力協(xié)調(diào)一致。雖然團(tuán)隊(duì)里成員就像手指一樣各有長(zhǎng)短,但他們都有自己的特點(diǎn),只要我們能夠有一顆相互包容的心,發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),為相同的目標(biāo)而共同努力、奉獻(xiàn),在工作中相互幫助,相互關(guān)愛(ài),共同奮斗,就一定能跨越工作中的重重障礙,取得事業(yè)的共同發(fā)展。 第一章 神奇的團(tuán)隊(duì),神圣的團(tuán)隊(duì)精神 什么是團(tuán)隊(duì) 中國(guó)文字表示的“團(tuán)隊(duì)”,是指有“口”“才”和“耳”的一群“人”組成的組織,而只講不聽(tīng)的一群人構(gòu)成的只是團(tuán)伙。由此可見(jiàn),團(tuán)隊(duì)是由管理者和員工共同組成的一個(gè)團(tuán)體,這個(gè)團(tuán)體的每一個(gè)成員利用自己的知識(shí)和技能與其他成員協(xié)同工作,共同努力,解決問(wèn)題,達(dá)成目標(biāo)。這便是簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)定義。 團(tuán)隊(duì)不僅注重每個(gè)人的業(yè)務(wù)成果,更注重團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。團(tuán)隊(duì)是在集體討論研究、決策和信息共享、標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)通過(guò)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員奮斗獲得勝利成果,最終這些成果超過(guò)個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn),這種共同奉獻(xiàn)需要每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)努力。這就要有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo),能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神,為企業(yè)注入新的活力。團(tuán)隊(duì)的精髓是共同承諾,共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。沒(méi)有這個(gè)承諾,團(tuán)隊(duì)就像一盤(pán)散沙。有了這一承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。 團(tuán)隊(duì)具有以下幾個(gè)重要的構(gòu)成要素,簡(jiǎn)稱“5P”。 1.目標(biāo)(purpose) 當(dāng)我們開(kāi)始打算建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,就該樹(shù)立一個(gè)明確的目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)一直存在,直到這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成這個(gè)目標(biāo)為止。剛開(kāi)始,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)導(dǎo)航。例如,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系而組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?還是因?yàn)橥瓿赡稠?xiàng)任務(wù)而形成的任務(wù)團(tuán)隊(duì)?這個(gè)團(tuán)隊(duì)是短時(shí)間存在的還是長(zhǎng)時(shí)期持續(xù)的?這些都是團(tuán)隊(duì)剛開(kāi)始時(shí)要確定的問(wèn)題。知道要向何處去,有了目標(biāo),才知道怎么向前走,如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有目標(biāo),它也就失去了存在的價(jià)值。 如果你只是提出一個(gè)建議——“我有一個(gè)好主意,咱們來(lái)創(chuàng)建一個(gè)公司吧”,但是“具體做什么”,“這我還沒(méi)有想清楚,不過(guò)我認(rèn)為這一定是個(gè)好主意”。這就讓人感覺(jué)你說(shuō)的話根本沒(méi)有任何意義,聽(tīng)起來(lái)讓人感覺(jué)有點(diǎn)荒唐。但是,有很多人就是這樣考慮問(wèn)題的。如果還沒(méi)有確定公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),那么誰(shuí)會(huì)為一個(gè)前途渺茫的事情去浪費(fèi)時(shí)間呢?可是有些時(shí)候,一些經(jīng)理人就是僅僅因?yàn)橄嘈拧斑@是個(gè)好主意”而組建團(tuán)隊(duì)。然而,最終往往使“好主意”變成“壞主意”。 有了共同目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)成員才朝著這個(gè)目標(biāo)共同努力,在完成一個(gè)共同目標(biāo)的過(guò)程中,成員之間就會(huì)無(wú)形中產(chǎn)生一種高于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人總和的認(rèn)同感。這種認(rèn)同感為如何解決個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益的碰撞提供了有意義的標(biāo)準(zhǔn),使得一些威脅性的沖突有可能順利轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)性的轉(zhuǎn)折。 2.定位(place) 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思:第一,團(tuán)隊(duì)的定位,團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置?由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員?團(tuán)隊(duì)最終對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)?團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)以外的相關(guān)成員?第二,個(gè)體的定位,作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是制定計(jì)劃者還是具體實(shí)施或評(píng)估者?在對(duì)這兩方面意思都明確的情況下,然后就可以制定一些規(guī)范,來(lái)規(guī)范團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。 3.計(jì)劃(plan) 計(jì)劃關(guān)系到每個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何分配和行使組織賦予的職責(zé)和權(quán)限?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是團(tuán)隊(duì)中的成員都做什么工作,怎樣做?具體來(lái)講,計(jì)劃有兩層含義:第一,目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn),需要一系列具體的行動(dòng)方案,可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。例如,一個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃需要回答這些問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)有多少成員才合適?團(tuán)隊(duì)中必須有一位領(lǐng)導(dǎo)嗎?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)職位是常設(shè)的還是由團(tuán)隊(duì)成員輪流擔(dān)任的?領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和權(quán)限是什么?其他成員的特定職責(zé)和權(quán)限是什么?團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該定期開(kāi)會(huì)嗎?會(huì)議期間要完成哪些工作任務(wù)?預(yù)期每位團(tuán)隊(duì)成員把多少時(shí)間投入團(tuán)隊(duì)工作中等等具體問(wèn)題。第二,提前按計(jì)劃進(jìn)行,可以保證團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的指導(dǎo)下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步貼近目標(biāo),從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 4.職權(quán)(power) 所謂的職權(quán),這里指團(tuán)隊(duì)負(fù)有的職責(zé)和相應(yīng)享有的權(quán)限。對(duì)團(tuán)隊(duì)職權(quán)進(jìn)行界定的過(guò)程需要解決以下問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)工作的范圍是什么?團(tuán)隊(duì)可能影響到整個(gè)組織的事務(wù)嗎?你愿意讓你的團(tuán)隊(duì)作為主要顧問(wèn),提出意見(jiàn)和建議嗎?你希望你的團(tuán)隊(duì)采取實(shí)際行動(dòng),促成某種結(jié)果嗎?你所組建的團(tuán)隊(duì)在多大程度上可以自主決策等等,這些問(wèn)題會(huì)因?yàn)榫唧w團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和定位的不同而各不相同,這取決于團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)類型等。在解決職權(quán)問(wèn)題時(shí),我們必須堅(jiān)持“在考慮團(tuán)隊(duì)職權(quán)因素時(shí),一定要分清輕重緩急”這一原則。 5.人(people) 最后一個(gè)要素是人,人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量,如果沒(méi)有人,也就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)可言,也就沒(méi)有計(jì)劃的制訂和執(zhí)行了。所有的目標(biāo)、定位和職權(quán)都只能是團(tuán)隊(duì)取得成功的基礎(chǔ)條件,但決定性條件還在于團(tuán)隊(duì)成員的具體執(zhí)行上的表現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō),至少有3個(gè)人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì),需要有一個(gè)人出主意,有一個(gè)人訂計(jì)劃,有一個(gè)人實(shí)施。當(dāng)然如果3個(gè)人以上,那么就還要有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展,評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)等等。因?yàn)槊總(gè)人的特點(diǎn)不同,所以,一個(gè)工作安排者如何分配成員工作,達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)合作影響著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,當(dāng)然團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系是否和諧,也對(duì)團(tuán)隊(duì)成功與否起著作用。因此,組建一個(gè)團(tuán)隊(duì),就要了解團(tuán)隊(duì)成員一些問(wèn)題。例如,團(tuán)隊(duì)成員的興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn),甚至生活習(xí)慣都是什么?所選擇的成員都有哪些技能、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和才干?團(tuán)隊(duì)成員在多大程度上符合團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、定位、職權(quán)和計(jì)劃的要求等等。 作為一個(gè)工作安排者只有真正了解團(tuán)隊(duì)成員,才有可能使團(tuán)隊(duì)成員的才干發(fā)揮到最大限度。也許選擇的團(tuán)隊(duì)成員不是各方面都很優(yōu)秀,但是只要能夠把所有這些人的資源整合在一起并獲得最大效率就可以了。 斯蒂芬?羅賓斯根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的,擁有自主權(quán)的大小,把團(tuán)隊(duì)分為3種類型:第一種是多功能型團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)是由一個(gè)組織中同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域的員工組成,他們來(lái)到一起的目的是完成一項(xiàng)任務(wù);第二種是問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì),側(cè)重點(diǎn)主要是解決問(wèn)題,團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)調(diào)查研究,集思廣益,清理組織中存在的問(wèn)題,為改進(jìn)組織工作效率等發(fā)展問(wèn)題,獻(xiàn)言獻(xiàn)策;第三種是自我管理型團(tuán)隊(duì)。例如,美國(guó)通用汽車(chē)公司有一個(gè)附屬公司——薩杜恩公司,每個(gè)雇員都至少屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì),每個(gè)團(tuán)隊(duì)由5~15名工人組成。在生產(chǎn)流程中雇員的自我管理式團(tuán)隊(duì)可以對(duì)訓(xùn)練、雇用、預(yù)算以及作息安排等問(wèn)題進(jìn)行決斷。 團(tuán)隊(duì)形式并不能自動(dòng)地提高生產(chǎn)率,它也可能會(huì)讓管理者失望。但是,我們研究一些高效團(tuán)隊(duì),從中發(fā)現(xiàn)了它們都具有以下特征: 第一,它們都有清晰的目標(biāo)。它們都很清楚自己做事的目標(biāo),并堅(jiān)信這一目標(biāo)包含著重大的意義和價(jià)值。并且,這種目標(biāo)的重要性還激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。在有效的團(tuán)隊(duì)中,成員愿意清楚地知道希望做什么工作,以及他們?cè)鯓庸餐ぷ鞑拍茏罱K完成任務(wù)。 第二,相關(guān)的技能。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)多是由一群有能力的成員組成的。團(tuán)隊(duì)成員都具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力,并且相互之間能夠良好合作,從而出色完成任務(wù)。尤其是后者非常重要,但卻常常被人們忽視。 第三,相互的信任。成員間相互信任是高效團(tuán)隊(duì)的顯著特征。每個(gè)成員對(duì)其他人的品格和能力都確信不疑。我們?cè)谌粘5娜穗H交往中也能體會(huì)到,信任這種東西是最脆弱的,需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)但又很容易被破壞。信任交換信任,不信任換來(lái)的也是不信任。所以,維持群體內(nèi)的相互信任非常重要。組織文化和管理層的行為對(duì)形成相互信任的群體氛圍很有影響。如果組織崇尚開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)、協(xié)作的辦事原則,同時(shí)鼓勵(lì)員工的參與和自主性,它就比較容易形成信任的環(huán)境。 第四,一致的承諾。高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)和承諾,他們甘于奉獻(xiàn),為了能使團(tuán)隊(duì)獲得成功,他們甘愿做任何事情,愿意為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己的最大潛能。他們把自己屬于該群體的身分看作是自我的一個(gè)重要方面。 第五,良好的溝通。這是高效團(tuán)隊(duì)一個(gè)必不可少的特點(diǎn)。群體成員擁有暢通的信息交流渠道,有利于信息資源的充分利用,有助于提高工作效率。管理層和團(tuán)隊(duì)成員之間的順暢溝通,有利于消除誤解。使團(tuán)隊(duì)成員能迅速而準(zhǔn)確地了解管理層的想法。 第六,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示或控制團(tuán)隊(duì),高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任著教練和后盾的角色,他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持,但并不試圖去控制它。有效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確地給成員指出團(tuán)隊(duì)的前途和命運(yùn),鼓舞成員的信心,讓團(tuán)隊(duì)跟隨自己共渡難關(guān), 第七,內(nèi)部支持和外部支持。支持要成為高效團(tuán)隊(duì)的最后一個(gè)必需條件就是它的支持環(huán)境。從內(nèi)部條件來(lái)講,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),包括:適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),一套用以評(píng)估員工總體績(jī)效的測(cè)量系統(tǒng)和一個(gè)起支持作用的人力資源系統(tǒng)。恰當(dāng)?shù)幕A(chǔ)結(jié)構(gòu)應(yīng)能支持并強(qiáng)化成員行為以取得高績(jī)效水平。從外部條件來(lái)看,管理層應(yīng)給團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必需的各種資源。 什么是團(tuán)隊(duì)精神 明確了什么是團(tuán)隊(duì),那么,我們開(kāi)始闡述本書(shū)的重要概念——團(tuán)隊(duì)精神。 團(tuán)隊(duì)精神,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的興趣愛(ài)好和成就;核心是協(xié)同合作;最高境界是全體團(tuán)隊(duì)成員的向心力和凝聚力協(xié)調(diào)一致;反映的是個(gè)體利益和整體利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,并從而保證組織整體的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)?梢(jiàn),團(tuán)隊(duì)精神的形成不僅不會(huì)犧牲團(tuán)隊(duì)成員的自我,反之,生活在團(tuán)隊(duì)中,更有利于我們個(gè)人揮灑個(gè)性、健康成長(zhǎng),各自發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,協(xié)同合作,保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)目標(biāo)的同時(shí),也實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值或目標(biāo)。 一次,聯(lián)想運(yùn)動(dòng)隊(duì)和惠普運(yùn)動(dòng)隊(duì)進(jìn)行了一次攀巖比賽;萜贞(duì)不斷地鼓勵(lì)大家的士氣,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員要齊心協(xié)力,注意安全,共同完成任務(wù)。聯(lián)想隊(duì)則在一旁,沒(méi)有作太多的士氣鼓動(dòng),而是一直在一旁不斷地商量著什么。比賽開(kāi)始了,惠普隊(duì)在全過(guò)程中遇到了幾處險(xiǎn)情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險(xiǎn)情,完成了任務(wù),但因?yàn)闀r(shí)間拉得太長(zhǎng),最后他們還是輸給了聯(lián)想隊(duì)。 那么聯(lián)想隊(duì)是怎么贏得這場(chǎng)比賽的呢?原來(lái),他們?cè)诒荣惽胺治鲋?duì)員各自的特點(diǎn),把每個(gè)隊(duì)員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行了精心組合:第一個(gè)是動(dòng)作機(jī)靈的小個(gè)子隊(duì)員,第二個(gè)是一位高個(gè)子隊(duì)員,女士和身體龐大的隊(duì)員放在中間,殿后的隊(duì)員都是具有獨(dú)立攀巖實(shí)力的隊(duì)員。經(jīng)過(guò)這樣的組合,他們輕松地通過(guò),幾乎沒(méi)有險(xiǎn)情地迅速完成了任務(wù)。 聯(lián)想團(tuán)隊(duì)最終能夠贏得比賽,就是能夠讓團(tuán)隊(duì)成員在才能上互補(bǔ),每個(gè)成員都能充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),提高了完成比賽的質(zhì)量和速度。 德國(guó)科學(xué)家瑞格爾曼做了一個(gè)拉繩實(shí)驗(yàn): 參與測(cè)試者被分成了4個(gè)組,每組人數(shù)分別為1人、2人、3人和8人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩,同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果有些出乎人們的意料:2人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)2人拉力總和的95%;3人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)3人拉力總和的85%;而8人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)8人拉力總和的49%。 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,只有每個(gè)成員都最大程度地發(fā)揮自己的潛力,并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力。 團(tuán)隊(duì)精神不等于集體主義意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神比集體主義更強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主動(dòng)性。長(zhǎng)期以來(lái),以傳統(tǒng)集權(quán)思想為本的中國(guó)社會(huì),更注重的是集體利益高于個(gè)人利益,個(gè)人利益服從集體利益。這樣的價(jià)值取向發(fā)展到極點(diǎn),集體主義的獨(dú)特表象就顯露出來(lái)了,那就是它追求趨同,而埋沒(méi)了人最本質(zhì)的東西——個(gè)性與特長(zhǎng)。而主張團(tuán)隊(duì)精神的人認(rèn)為,誠(chéng)信、創(chuàng)新是內(nèi)在的、自律的,所以不可能在強(qiáng)制的條件下發(fā)揮出作用來(lái),必須以個(gè)人的自由、獨(dú)立為前提,在此前提下合作的人們才有可能形成一個(gè)整體,構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 比如,為了集體主義的利益,我們會(huì)被迫做自己不想做的事情;而因?yàn)槲覀兿矚g去加入、去做,這則是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。無(wú)論在什么時(shí)代,因?yàn)樽约盒闹邢肴?dòng),而主動(dòng)結(jié)成合作伙伴的一群人,會(huì)有更多的話題。 團(tuán)隊(duì)精神具有以下重要作用。 1.目標(biāo)導(dǎo)向功能 團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),能使團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力,共同朝著一個(gè)目標(biāo)努力,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員知道自己做什么才是符合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的。如果有的人知道團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么,那么就能知道自己的目標(biāo)是否正確,就能不斷完善自己的行為,而不至于走偏差。但是,如果不知道目標(biāo)跟著大家胡亂干或者無(wú)所事事,那么,就可能走偏差,導(dǎo)致自己工作出現(xiàn)失誤。 2.凝聚功能 團(tuán)結(jié)合作、眾志成城,必須使公司的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受緊密結(jié)合就是凝聚力。傳統(tǒng)的管理方式淡化了個(gè)人的情感,主要通過(guò)自上而下的行政指令方式來(lái)管理團(tuán)隊(duì)。任何組織都需要一種凝聚力,而團(tuán)隊(duì)精神則是通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng),通過(guò)員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的習(xí)慣、興趣、信仰等文化心理,來(lái)溝通人們的思想,引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感,反過(guò)來(lái)逐漸增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,無(wú)形中產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。員工的凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力的源泉。 3.激勵(lì)功能 團(tuán)隊(duì)精神依靠的是成員自覺(jué)要求進(jìn)步,力爭(zhēng)向團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的成員看齊。通過(guò)成員之間的良性競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能。而且這種激勵(lì)不是僅僅停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還指能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可,獲得團(tuán)隊(duì)中其他成員的尊敬等。 公司管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到客戶的滿意不是某一個(gè)人能夠決定的,而是由整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)決定。雖然公司不對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核,卻讓每個(gè)員工非常清楚自己的目標(biāo)讓客戶滿意。對(duì)此,在工作方法上,公司提供了培訓(xùn),并給員工相應(yīng)的授權(quán),讓員工有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),在生活上,對(duì)員工提供關(guān)懷,解決后顧之憂,讓員工愿意提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,不論分工是什么,每個(gè)人都在自己的工作范圍內(nèi)盡職盡責(zé)。這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的激勵(lì)方式,使“海底撈”公司蒸蒸日上。 4.控制功能 團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能,是通過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響,去約束規(guī)范,控制團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體行為。例如,團(tuán)隊(duì)成員每一個(gè)人都在為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)努力奮斗,加班加點(diǎn)地干,在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作,即使是非常懶的人,也會(huì)約束一下自己懶惰的心,這是因?yàn)槭苤車(chē)说挠绊,久而久之,形成?xí)慣,便真正地成為了團(tuán)隊(duì)中的一員,習(xí)慣于這種氛圍了?梢(jiàn),成功的控制不是強(qiáng)制控制成員的行為,而是控制成員的意識(shí),是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。這種控制更具有持久性,更能深入人心。 我們每個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì)上,無(wú)論是在工作還是在生活中,經(jīng)常都需要得到別人的幫助,同時(shí),我們也應(yīng)當(dāng)向別人伸出援助之手。 曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事,有兩個(gè)人來(lái)到一個(gè)非常荒涼的地方,他們的干糧都吃光了。就在這時(shí),出現(xiàn)一個(gè)神仙,給他們中的一個(gè)人一串魚(yú),給另一個(gè)人一副釣魚(yú)的工具。得到魚(yú)的人拿到魚(yú)后就自己吃了,得到釣魚(yú)工具的人則開(kāi)始四處尋找能釣魚(yú)的地方。沒(méi)過(guò)幾天,得到魚(yú)的那人就餓死了,另外那個(gè)去找釣魚(yú)地方的人,還沒(méi)有來(lái)得及找到釣魚(yú)的地方也餓死了。 過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間后,又有兩個(gè)人來(lái)到這個(gè)荒涼的地方,同樣在他們的干糧吃完的時(shí)候遇到了那個(gè)神仙。他們兩人同樣是一個(gè)人得到一串魚(yú),另一個(gè)人得到一副釣魚(yú)工具。但是這兩個(gè)人卻做出了不同于前面兩個(gè)人的決定,他們決定用這一串魚(yú)來(lái)維持兩個(gè)人的生命,同時(shí)一同去尋找能釣到魚(yú)的地方,最后兩個(gè)人都活了下來(lái)。 ……
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