基于上一版，本書還是包括八章，涵蓋了跨文化交際各個方面的主要內(nèi)容，并對其中一些重要問題有相對深入的介紹與討論，并加入了熱點內(nèi)容，如品牌對交際的影響。第一章給出了文化的定義、特點和層次；從第二章和第三章具體剖析了中西文化的種種不同；第四章深入比較了中西方在文化價值觀方面的不同；第五章主要介紹了跨文化交際過程中遇到的尷尬、誤解和屏障，及相應(yīng)解決方案和對策；第六章介紹了跨文化商務(wù)交際需要注重的禮儀和禮節(jié)。第七章和第八章側(cè)重于跨文化商務(wù)交際在商務(wù)活動中的實際應(yīng)用。本書內(nèi)容豐富充實，從各個方面介紹了跨文化交際的基本知識和需要注意的跨文化要點；同時注重實踐能力的提升，不僅提供了一些基礎(chǔ)理論和知識，更體現(xiàn)了“實訓”的目的，書中提供的解決方案和對策能夠極大提高學習者的跨文化交際能力。