本書以由淺入深、循序漸進(jìn)的方式展開講解，以合理的結(jié)構(gòu)和經(jīng)典的情景范例對商務(wù)禮儀的各種方法與技能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。本書針對商務(wù)人員日常工作中常用禮儀、禮節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和訓(xùn)練，旨在加強(qiáng)和提高商務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中解決一個(gè)個(gè)禮儀問題。通過本書的學(xué)習(xí)，讀者可以掌握商務(wù)禮儀的基本知識和應(yīng)用技巧。本書內(nèi)容翔實(shí)、案例豐富，篇幅適中，結(jié)構(gòu)合理，可讀性強(qiáng)。本書配有相應(yīng)的數(shù)字資源，讀者可進(jìn)行下載使用。