《商務(wù)禮儀》從日常生活禮儀著手，主要介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)及其應(yīng)用。全書共分為12章，每章包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、情境導(dǎo)入、知識(shí)學(xué)習(xí)、思考與練習(xí)等，并且在正文中設(shè)置了“讀一讀”“小知識(shí)”“反光鏡”等小欄目，作為理論知識(shí)的有機(jī)補(bǔ)充。

　　本書在編寫時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，旨在使學(xué)生不僅能夠掌握日常生活和商務(wù)活動(dòng)中的禮儀知識(shí)，還能在不同的商務(wù)場(chǎng)合靈活運(yùn)用。

　　本書可作為中職學(xué)校各專業(yè)學(xué)生的禮儀教材，也可作為市場(chǎng)營銷人員、工商管理人員、商業(yè)服務(wù)人員、對(duì)外貿(mào)易人員、公共關(guān)系人員等相關(guān)人士的商務(wù)禮儀指導(dǎo)用書。