本書(shū)內(nèi)容主要包括金融營(yíng)銷概述、金融業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析、金融目標(biāo)市場(chǎng)策略、金融服務(wù)產(chǎn)品策略、金融服務(wù)定價(jià)策略、金融服務(wù)分銷渠道策略、金融服務(wù)的溝通與促銷、金融企業(yè)服務(wù)人員管理策略、金融服務(wù)過(guò)程管理策略、金融企業(yè)的有形展示與形象設(shè)計(jì)、金融企業(yè)客戶關(guān)系管理、金融營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)。課程學(xué)習(xí)展現(xiàn)了高校金融營(yíng)銷技能的專業(yè)能力培養(yǎng)目的，同時(shí)結(jié)合多元化的教學(xué)方法，在每一章中都設(shè)有案例導(dǎo)入、活動(dòng)思考、案例討論、知識(shí)鏈接等多樣化內(nèi)容切入，多方面調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性、趣味性和拓展性，使理論與實(shí)際有機(jī)結(jié)合在一起，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和創(chuàng)新理念。