目錄
第1章 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺服務價值概述 1
1.1 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺概述 1
1.2 以患者為中心的互聯(lián)網(wǎng)健康平臺服務 4
1.3 價值共創(chuàng)視角下的互聯(lián)網(wǎng)健康平臺服務模式 7
1.4 大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)健康平臺服務價值 8
1.5 本章小結(jié) 9
第2章 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺咨詢服務價值發(fā)現(xiàn) 10
2.1 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺咨詢服務概述 10
2.2 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺的醫(yī)患交互及其價值 11
2.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動的咨詢服務價值發(fā)現(xiàn)實驗設(shè)計 14
2.4 咨詢服務價值分析與討論 20
2.5 本章小結(jié) 27
第3章 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺語音服務價值挖掘 28
3.1 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺語音服務概述 28
3.2 社會支持視角下語音服務的價值分析與模型設(shè)計 30
3.3 基于聲音大數(shù)據(jù)的語音特征識別與價值測度 32
3.4 語音服務的價值作用分析與討論 39
3.5 本章小結(jié) 50
第4章 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺的價值共創(chuàng)行為研究 51
4.1 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺用戶價值共創(chuàng)行為概述 51
4.2 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺價值共創(chuàng)理論綜述 52
4.3 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺價值共創(chuàng)理論開發(fā)與模型設(shè)計 56
4.4 基于醫(yī)患數(shù)據(jù)的價值共創(chuàng)行為測度分析 61
4.5 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺用戶價值共創(chuàng)機理分析與討論 68
4.6 本章小結(jié) 74
第5章 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺的信息披露行為研究 75
5.1 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺的用戶健康信息披露行為與價值共創(chuàng) 75
5.2 用戶健康信息披露行為理論綜述 77
5.3 用戶健康信息披露行為理論開發(fā)與模型設(shè)計 79
5.4 用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息披露行為測度與驗證 84
5.5 用戶健康信息披露行為的形成機制分析與討論 90
5.6 本章小結(jié) 95
第6章 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺的知識分享行為研究 96
6.1 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺用戶知識分享行為與價值共創(chuàng) 96
6.2 用戶知識分享行為理論綜述 98
6.3 基于醫(yī)患比較的知識分享行為理論開發(fā)與模型設(shè)計 102
6.4 多平臺數(shù)據(jù)驅(qū)動的知識分享行為測度分析與比較 106
6.5 用戶知識分享行為的影響因素分析與討論 110
6.6 本章小結(jié) 116
第7章 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺問答服務的社會資本價值與知識分享研究 117
7.1 互聯(lián)網(wǎng)健康平臺問答服務的用戶知識分享行為概述 117
7.2 用戶知識分享行為與社會資本理論綜述 118
7.3 社會資本驅(qū)動的用戶知識分享理論開發(fā)與模型設(shè)計 120
7.4 數(shù)據(jù)驅(qū)動的知識分享測度分析與機理驗證 124
7.5 社會資本對用戶知識分享的影響分析與討論 130
7.6 本章小結(jié) 135
第8章 移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務個體用戶采納研究 136
8.1 移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務的個體用戶采納行為與價值共創(chuàng) 136
8.2 移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務個體用戶采納理論綜述 137
8.3 集成視角下移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務個體采納理論開發(fā)與模型設(shè)計 140
8.4 基于個體數(shù)據(jù)的服務采納行為測度分析與驗證 143
8.5 移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務個體采納的影響因素分析與討論 147
8.6 本章小結(jié) 153
第9章 基于價值獲取的移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務使用研究 154
9.1 組織視角下移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務使用行為概述 154
9.2 組織使用移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務與雙因素理論綜述 155
9.3 基于價值獲取的移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務使用理論開發(fā)與模型設(shè)計 157
9.4 移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務使用數(shù)據(jù)分析與驗證 159
9.5 移動互聯(lián)網(wǎng)健康服務的使用行為機理分析與討論 162
9.6 本章小結(jié) 165
第10章 健康信息系統(tǒng)項目的風險控制與價值提升策略研究 166
10.1 健康信息系統(tǒng)項目的風險控制概述 166
10.2 健康信息系統(tǒng)項目風險控制理論綜述 167
10.3 風險控制視角下績效價值提升的理論開發(fā)與模型設(shè)計 170
10.4 風險控制機制的數(shù)據(jù)分析與驗證 173
10.5 健康信息系統(tǒng)項目風險控制對績效價值的影響機理與策略分析 179
10.6 本章小結(jié) 185
參考文獻 186