本書(shū)將心理學(xué)與社會(huì)學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)相結(jié)合, 以日常生活中的常見(jiàn)行為和著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn), 發(fā)現(xiàn)人類(lèi)經(jīng)常會(huì)做出荒謬的行為: 為了自己大腦的舒適感, 很多人會(huì)盲目接受風(fēng)險(xiǎn), 直到災(zāi)難性的后果來(lái)臨才后悔不迭。書(shū)中列舉了鴕鳥(niǎo)心態(tài)、自我催眠、旁觀效應(yīng)等心理現(xiàn)象, 深度解讀人類(lèi)荒誕行為的本質(zhì), 發(fā)現(xiàn)人性的盲點(diǎn), 并保持質(zhì)疑的態(tài)度, 才不會(huì)成為烏合之眾。
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《盲目心理學(xué)》是備受矚目的心理學(xué)著作,也是美國(guó)知名心理學(xué)家赫夫南的代表作,被《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“近十年來(lái)頗具影響力的圖書(shū)之一!
2. 著名心理學(xué)家菲利普·津巴多、阿爾伯特·班杜拉高度評(píng)價(jià),深度解讀人性盲點(diǎn),揭秘荒誕行為的本質(zhì)。
3. 被評(píng)為《金融時(shí)報(bào)》年度圖書(shū),《紐約時(shí)報(bào)》《出版人周刊》《書(shū)單》《福布斯》等知名媒體一致盛贊!
4. 人們失去判斷,背后是心理學(xué)與社會(huì)學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)的較量。研究發(fā)現(xiàn)人類(lèi)的大腦拒絕沖突,從而盲目逃避,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)視而不見(jiàn)
5. 精選有代表性的新聞事件和心理學(xué)實(shí)驗(yàn),入木三分地剖析如群體意識(shí)、旁觀者效應(yīng)、鴕鳥(niǎo)心態(tài)、自我麻痹、沉默的大多數(shù)等心理現(xiàn)象,直擊逃避心理,發(fā)人思考
6. 自從2011年出版以來(lái),備受關(guān)注,本次出版作者對(duì)其進(jìn)行了全面修訂,增加新的案例,內(nèi)容更加豐富翔實(shí)。
7. 封面設(shè)計(jì)精美,有深刻寓意,內(nèi)文雙色設(shè)計(jì),金句突出,閱讀體驗(yàn)更佳
引 言
本書(shū)的誕生純粹是巧合使然,就在我為英國(guó)廣播公司撰寫(xiě)兩部有關(guān)安然公司破產(chǎn)的劇本時(shí),銀行開(kāi)始倒閉,受此啟發(fā),我產(chǎn)生了要寫(xiě)一本書(shū)的想法。講到這兩場(chǎng)災(zāi)難時(shí),輿論似乎出奇地一致:沒(méi)有人能預(yù)見(jiàn)災(zāi)難的來(lái)臨。但這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的。在這兩種情況下,專(zhuān)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和普通民眾都發(fā)現(xiàn)了危險(xiǎn),并想方設(shè)法敲響警鐘。問(wèn)題不是沒(méi)人知道發(fā)生了什么,真正的失敗在于拒不關(guān)注。我稱(chēng)之為“有意視而不見(jiàn)”。
……
當(dāng)我跟朋友和同事提及有意視而不見(jiàn)這一現(xiàn)象時(shí),他們的眼睛為之一亮,對(duì)于我所談?wù)摰模麄円采钣型。醫(yī)生稱(chēng)他們會(huì)應(yīng)患者的要求進(jìn)行治療,然而,患者得到的這些治療卻是不必要的。律師會(huì)詳細(xì)講述他們?nèi)绾钨M(fèi)勁地忘記委托人不應(yīng)與他們分享的信息。監(jiān)獄管理者談?wù)撟詺⑹录瑫?huì)計(jì)師都知道要在企業(yè)倒閉前進(jìn)行一次確認(rèn)財(cái)務(wù)報(bào)表沒(méi)有問(wèn)題的審計(jì)。情報(bào)官員告訴我他們沒(méi)有把導(dǎo)致9·11事件或阿拉伯之春的線索關(guān)聯(lián)起來(lái),企業(yè)高管們則透露其工作中最困難的事是了解發(fā)生了什么,即使在一家小公司,他們也難以了解它的經(jīng)營(yíng)狀況。幾乎每個(gè)人都在談?wù)撘晾藨?zhàn)爭(zhēng)和全球變暖,而造成它們的原因或者說(shuō)使其惡化的原因是沒(méi)有人愿意面對(duì)令人不安的現(xiàn)實(shí),這使其對(duì)公眾構(gòu)成了巨大的威脅。
有創(chuàng)造力的人還發(fā)現(xiàn),不僅糟糕的選擇緣于有意視而不見(jiàn),富有創(chuàng)造力的機(jī)會(huì)被忽視也是因?yàn)橛幸庖暥灰?jiàn)。微軟沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),谷歌被社交網(wǎng)站打了個(gè)措手不及,技術(shù)專(zhuān)家們對(duì)此驚訝不已。為什么那些在家里很有創(chuàng)造力的人到了工作上思維卻受到了束縛?經(jīng)驗(yàn)豐富的招待行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士怎么會(huì)看不清楚愛(ài)彼迎的承諾意味著什么呢?有意視而不見(jiàn)并不必然涉及犯罪,只是錯(cuò)在浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。
有意視而不見(jiàn)始于19世紀(jì),當(dāng)時(shí)是作為一個(gè)法律概念被提出來(lái)的。在雷吉娜訴斯利普(Regina vs Sleep)一案中,一位法官做出了如下裁決:除非陪審團(tuán)發(fā)現(xiàn),被告要么知道財(cái)物來(lái)自政府庫(kù)存,要么“對(duì)事實(shí)裝作看不見(jiàn)”,否則,他就不能被宣判犯下了侵占政府財(cái)物罪。從此之后,英國(guó)的司法機(jī)關(guān)就將“故意閉眼”的人所具有的心理狀態(tài)稱(chēng)為“默許”或“推定知情”。從那以后,又出現(xiàn)了多個(gè)其他說(shuō)法,如“蓄意”“裝作不知”“有意逃避”和“故意漠視”等。這些稱(chēng)謂有一個(gè)共同的理念:有機(jī)會(huì)獲知,也有責(zé)任知情,但這兩種責(zé)任都被逃避了,F(xiàn)在,這一法則最常用于洗錢(qián)和販毒的案例:如果有人給你一大筆錢(qián),托你捎帶一個(gè)手提箱,那么,如果不查驗(yàn)箱子里是什么,你就屬于有意視而不見(jiàn)。
法律不關(guān)心你為什么無(wú)知,只關(guān)心你的無(wú)知。但讓我感興趣的是,為什么我們選擇把自己蒙在鼓里。是什么力量在起作用,即使公開(kāi)的秘密就擺在我們眼前,我們?nèi)匀环裾J(rèn)它的存在?不承認(rèn)知情只會(huì)讓無(wú)知威力更大,讓我們更容易受到傷害,那么是什么阻止我們認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)呢?為什么在嚴(yán)重故障或?yàn)?zāi)難之后,總有聲音說(shuō)他們看到了危險(xiǎn),并就風(fēng)險(xiǎn)提出了警告,但他們的警告無(wú)人理會(huì)呢?不論是個(gè)人、公司還是國(guó)家,為什么我們總是對(duì)著鏡子中的自己大叫:我們?cè)趺磿?huì)如此盲目?
我對(duì)有意視而不見(jiàn)產(chǎn)生的原因及其模式進(jìn)行了調(diào)查,從我們的日常生活一直觀察到跨國(guó)公司的董事會(huì)會(huì)議室,隨著調(diào)查的進(jìn)行,我本可以將自己的考察范圍限定在企業(yè),因?yàn)槠髽I(yè)方面的資料比較多見(jiàn)。但讓我震驚的是,我們?cè)诠ぷ髦幸暥灰?jiàn)的一個(gè)原因竟然是生活和工作的人為分隔。企業(yè)常常運(yùn)行在真空之中,但事實(shí)上,真空是不存在的。企業(yè)員工是個(gè)體的集合體,在被雇用之前,這些人的行為和習(xí)慣都顯得良好。無(wú)論是作為一個(gè)個(gè)體,還是處于團(tuán)隊(duì)之中,個(gè)人都有可能染上視而不見(jiàn)的毛病。讓一個(gè)企業(yè)與眾不同的純粹就是員工的視而不見(jiàn)造成損害程度的大小。把家庭生活和工作分開(kāi)的規(guī)則和固定程序只會(huì)讓人更容易視而不見(jiàn)。
……
【美】瑪格麗特·赫夫南(Margaret Heffernan):
享譽(yù)全球的心理學(xué)家,暢銷(xiāo)書(shū)作家,英國(guó)巴斯大學(xué)榮譽(yù)博士,TED演講嘉賓。出生于美國(guó)得克薩斯州,畢業(yè)于劍橋大學(xué),曾任BBC電視臺(tái)制作人,做過(guò)多部廣受歡迎的紀(jì)錄片。她長(zhǎng)期專(zhuān)注于研究人們?nèi)粘I钪械幕恼Q行為,《盲目心理學(xué)》是她的代表作,被《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“近十年來(lái)頗具影響力的圖書(shū)之一”。
《盲目心理學(xué)》于2011年首次出版,本次出版作者對(duì)其進(jìn)行了全面修訂,增加新的案例,內(nèi)容更加豐富翔實(shí)。
第一章 我們喜歡和自己相似的人
被差異吸引,卻渴望相似 /002
熟悉的東西給人安全感、舒適感 /007
熟悉產(chǎn)生偏見(jiàn),使相似的人更加聚集 /012
偏見(jiàn)被放大,產(chǎn)生盲區(qū)就危險(xiǎn)了 /018
捷徑是柄雙刃劍 /023
第二章 愛(ài)情讓人盲目
愛(ài)情是盲目的,所以美好 /028
愛(ài)讓人們對(duì)伴侶的傷害行為視而不見(jiàn) /034
多數(shù)虐待兒童行為來(lái)自家庭 /042
“需要愛(ài)”,這個(gè)幻想蒙蔽了我們 /047
第三章 危險(xiǎn)的信念
大腦不喜歡沖突,它會(huì)拼命解決沖突 /062
人們只愿意相信自己相信的事情 /071
正常的表象可能具有欺騙性 /079
第四章 你無(wú)法控制大腦,是大腦在控制你
疲勞的狀態(tài)會(huì)使人思維僵化 /090
睡眠不足會(huì)使認(rèn)知能力受損 /097
對(duì)大腦來(lái)說(shuō),注意力是一個(gè)零和博弈 /100
腦力資源枯竭會(huì)阻礙認(rèn)知的精細(xì)程度 /105
第五章 都知道有問(wèn)題,卻沒(méi)人說(shuō)出來(lái)
睜一只眼閉一只眼來(lái)躲避沖突 /112
有意視而不見(jiàn) /117
都知道有問(wèn)題,卻沒(méi)人說(shuō)出來(lái) /127
沒(méi)有人想知道真相 /133
不要當(dāng)一只鴕鳥(niǎo) /140
第六章 服從命令最容易,也最危險(xiǎn)
無(wú)條件服從 /148
服從是本能嗎? /152
服從是集體所必需的 /156
真實(shí)的自我何去何從 /165
服從是另一種捷徑 /171
第七章 所有人都聽(tīng)話,這個(gè)組織就完了
從眾行為是自愿的 /180
小團(tuán)體帶來(lái)歸屬感 /188
從眾使人喪失自制力 /196
從眾讓我們對(duì)危險(xiǎn)視而不見(jiàn) /199
從眾使人失去責(zé)任心 /207
第八章 袖手旁觀,早晚輪到你
旁觀者效應(yīng) /214
我們都有可能會(huì)這么做 /218
責(zé)任分?jǐn)傊?/222
旁觀者行為從小就開(kāi)始了 /231
這只是一件小事,不值得大驚小怪 /235
第九章 眼不見(jiàn),心里就踏實(shí)了?
一種奇怪的漠不關(guān)心 /240
等級(jí)制度拉開(kāi)了人與人的距離 /248
權(quán)力會(huì)使人們之間產(chǎn)生隔閡 /258
分工導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性的視而不見(jiàn) /263
第十章 金錢(qián),會(huì)讓人忽視道德標(biāo)準(zhǔn)
我們會(huì)被金錢(qián)激勵(lì) /276
金錢(qián)會(huì)改變你的思維方式 /280
過(guò)度關(guān)注金錢(qián)會(huì)蒙蔽你 /284
金錢(qián)會(huì)使社會(huì)關(guān)系退化 /288
從金錢(qián)到對(duì)道德的思考 /295
第十一章 真相只有少數(shù)人能看到
揭示真相的人 /304
出于忠誠(chéng)而說(shuō)出真相 /312
為了真相挑戰(zhàn)權(quán)威 /319
局外人的視角 /327
看到卻不一定能改變 /334
只要出現(xiàn)一個(gè)真相,幻想就會(huì)破滅 /341
第十二章 做一個(gè)掌握真相的“少數(shù)派”
解決問(wèn)題需要的是行動(dòng) /348
每個(gè)人都應(yīng)該說(shuō)出自己的想法 /350
要敢于質(zhì)疑 /359
決策者也要承擔(dān)過(guò)失 /363
提倡民主 /370
致 謝
【被差異吸引,卻渴望相似】
麗貝卡和羅伯特對(duì)他們相似這一事實(shí)感到很愉快,因?yàn)檫@讓他們感到舒服和安全,彼此相通。
“我們喜歡的東西并不全都一樣,”在她單獨(dú)一個(gè)人的時(shí)候,麗貝卡說(shuō),“我喜歡散步,羅伯特就得學(xué)著喜歡!但我們生活的最基本構(gòu)成是我們的共同點(diǎn)。例如非常穩(wěn)定的家庭生活,父母仍然生活在一起,而且總是鼓勵(lì)他們的孩子。當(dāng)我們開(kāi)始外出約會(huì)時(shí),我們沒(méi)有故意思考過(guò)這些事情,只是當(dāng)你回頭看時(shí),才會(huì)看到這些,看到這些方式!
然而,麗貝卡和羅伯特幾乎沒(méi)有意識(shí)到,他們的相似性對(duì)他們構(gòu)成了限制,使得他們對(duì)生活的看法變得狹隘,或者對(duì)更廣泛的意見(jiàn)、經(jīng)驗(yàn)以及不同的思維和存在方式視而不見(jiàn),只是他們很少感覺(jué)到這種狀況的存在。人類(lèi)有一些基本的偏好,比如喜歡熟人而不是生人,喜歡已知的而不是未知的,喜歡讓人舒服的而不是不和諧的。這些偏好在這對(duì)夫妻身上都有所表現(xiàn),它們正在暗中為害,并且有著重大的影響。這種偏好在我們的自我界定中根深蒂固,我們建立了關(guān)系、制度、城市、系統(tǒng)和文化,而在重申我們的價(jià)值觀時(shí),它們卻讓我們對(duì)可替代方案熟視無(wú)睹。我們的有意視而不見(jiàn)恰恰源于此:在天性之中,人們總是期望得到熟悉的或相似的東西,這正是我們的大腦發(fā)揮作用的基本方式。
確切地說(shuō),因?yàn)橄嗨浦幏浅C黠@,麗貝卡和羅伯特成為很典型的例子。大部分人會(huì)跟與自己非常相似的人結(jié)婚,即相似的身高、體重、年齡、背景、智商、國(guó)籍和種族。我們也許覺(jué)得與自己相反的人很有吸引力,卻不會(huì)與他們結(jié)婚。社會(huì)學(xué)家和心理學(xué)家研究這種現(xiàn)象幾十年了,他們稱(chēng)之為“正選型交配”,這實(shí)際上只不過(guò)表示我們會(huì)跟和我們相似的人結(jié)婚。當(dāng)愛(ài)情降臨時(shí),我們的視野便不再那么寬廣。
在離職加入在線約會(huì)網(wǎng)站宜合(eHarmony)之前,吉安·貢扎加(Gian Gonzaga)是一位高級(jí)研究員。該網(wǎng)站堅(jiān)稱(chēng)它不是一個(gè)在線約會(huì)網(wǎng)站,而是一個(gè)在線“關(guān)系網(wǎng)站”。它依賴(lài)的是“匹配度技術(shù)”,可以從“32個(gè)維度預(yù)測(cè)出令人滿意的關(guān)系”。但這并非為了浪漫,而是為了生意。所以,宜合的成敗取決于用戶能否找到真正相互喜歡的人。自1997年宜合成立以來(lái),在線婚介的世界有了長(zhǎng)足的發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)成為情侶約會(huì)的常見(jiàn)方式之一。此外,越來(lái)越多的證據(jù)表明,始于網(wǎng)上約會(huì)的婚姻破裂率略低。
“我們知道用戶會(huì)以貌選人,這也是你要上傳照片的原因。我們的調(diào)查問(wèn)卷會(huì)提出很多深層次的問(wèn)題,實(shí)際上這基于我們知道什么樣的信息會(huì)起作用。因此,我們會(huì)問(wèn)很多有關(guān)性格的問(wèn)題:你喜歡整潔的程度如何?有多守時(shí)?還有一些是關(guān)于價(jià)值觀的:你如何評(píng)價(jià)宗教信仰、利他主義和志愿活動(dòng)??jī)r(jià)值觀是一個(gè)人所堅(jiān)持的信念,即使在艱苦困頓時(shí)也不會(huì)改變,它們也是你最希望得到他人認(rèn)可的東西。當(dāng)然,興趣愛(ài)好也值得重視,但是它們會(huì)改變。你可以學(xué)著喜歡散步,但價(jià)值觀一旦確立就難以改變!
“人們可能會(huì)對(duì)與自己有差異的人感興趣,但不會(huì)跟那些人結(jié)婚。他們尋找的是認(rèn)可,是舒服!
貢扎加的結(jié)論建立在2 500萬(wàn)份調(diào)查問(wèn)卷所獲數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上。這些數(shù)據(jù)告訴他,無(wú)論你是利用自己的大腦進(jìn)行思考,還是使用宜合的軟件做比對(duì),我們終其一生都在尋找讓我們感覺(jué)舒服的人,因?yàn)樗麄兣c我們非常相似。我們可能會(huì)被差異吸引,但最終還是不會(huì)接受它。
……