本書以醫(yī)藥市場現(xiàn)行營銷模式為研究背景,梳理和解析藥品從生產(chǎn)企業(yè)流向市場過程中,實施營銷各環(huán)節(jié)的一般過程和實際操作技能,以醫(yī)藥市場營銷理論為依據(jù),結合醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行藥品運營實況,通過醫(yī)藥營銷實際事務研究整理而成。從認識醫(yī)藥營銷、分析醫(yī)藥營銷、醫(yī)藥營銷操作技能、醫(yī)藥營銷職業(yè)規(guī)劃4個專題編寫,共分12章。
近年來,我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革深入推進,醫(yī)藥行業(yè)新政策不斷出臺,對醫(yī)藥營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)要求也越來越高。在新形勢下,醫(yī)藥市場競爭環(huán)境日趨復雜,對醫(yī)藥企業(yè)而言,既面臨機遇也面臨挑戰(zhàn)。為實現(xiàn)企業(yè)目標,醫(yī)藥企業(yè)需要具有醫(yī)藥專業(yè)知識、能把握醫(yī)藥市場規(guī)律、善于醫(yī)藥營銷操作技能的復合型、應用型人才。醫(yī)藥營銷實務教材就是圍繞這類人才培養(yǎng)目標而編寫的。
《醫(yī)藥營銷實務》梳理和研究藥品從生產(chǎn)企業(yè)流向市場過程中,實施營銷各環(huán)節(jié)的一般過程和實際操作技能,以醫(yī)藥市場營銷理論為依據(jù),結合醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行藥品運營狀況,通過醫(yī)藥營銷實際事務研究整理而成。
本教材編寫將突出醫(yī)藥市場營銷的基本知識、基本技能、基本技巧、基本禮儀。圍繞現(xiàn)行“兩票制”、“4+7”帶量采購、醫(yī)藥代表備案制等新醫(yī)改政策及醫(yī)藥市場現(xiàn)行模式發(fā)生的變革,試圖闡述在變革中如何開展醫(yī)藥營銷行為,同時通過案例分析、角色模擬等內(nèi)容的編寫來介紹醫(yī)藥營銷實務操作過程,對醫(yī)藥營銷中各階段的行為技巧展開詳細介紹。
教材在醫(yī)藥營銷理論基礎上,根據(jù)醫(yī)藥營銷實際,堅持普遍性與特殊性相結合的原則,系統(tǒng)介紹醫(yī)藥營銷操作實務,突出新政策下醫(yī)藥市場變革,展現(xiàn)醫(yī)藥營銷領域的最新操作技能。我們根據(jù)一線醫(yī)藥營銷崗位調(diào)研情況,借鑒國內(nèi)外最新研究成果,進行教材編寫。
《醫(yī)藥營銷實務》從認識醫(yī)藥營銷、分析醫(yī)藥營銷、醫(yī)藥營銷操作技能、醫(yī)藥營銷職業(yè)規(guī)劃4個專題編寫,共分12章。既設置了課堂授課,又設計了實驗和實訓內(nèi)容,同時還嘗試增加了課程思政要點等。
在內(nèi)容設計方面,圍繞醫(yī)藥市場現(xiàn)行營銷模式下的藥品營銷過程,展開介紹各營銷過程中的營銷技巧,突出醫(yī)藥市場營銷的基本知識、基本技能。
在結構方面,以教師易教和學生易學為導向,每章設計了學習要點、課程思政、引導案例、教材正文(選擇插入營銷視野)、案例分析、技能實訓、復習思考和參考書目八大模塊。
教材知識結構由淺入深,案例分析、訓練模擬相得益彰,理論知識聯(lián)系行業(yè)實際,讓學生喜歡營銷、熱愛學術,傳播藥品信息,使學生在以后的醫(yī)藥營銷工作中,真正成為醫(yī)生、醫(yī)院和醫(yī)藥企業(yè)之間的橋梁,將醫(yī)藥企業(yè)的最新研發(fā)動態(tài)帶入醫(yī)院,再把醫(yī)生用藥的臨床狀況反映給醫(yī)藥企業(yè)。希望通過本教材的學習,能使醫(yī)藥貿(mào)易類大學生知識結構和基本技能得到進一步完善和提高,鍛煉學生分析問題與解決問題的能力,為學生畢業(yè)后從事企業(yè)管理、市場營銷和醫(yī)藥代表等方面工作打下良好基礎,成為復合型、應用型人才,能夠在跨國制藥企業(yè)、國內(nèi)制藥企業(yè)和醫(yī)藥流通企業(yè)及其他醫(yī)藥相關行業(yè)從事醫(yī)藥貿(mào)易、市場營銷及醫(yī)藥企業(yè)管理等工作。
前言
第一章 醫(yī)藥營銷實務概述
第一節(jié) 醫(yī)藥營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
一、醫(yī)藥營銷的產(chǎn)生
二、我國醫(yī)藥營銷的發(fā)展
第二節(jié) 醫(yī)藥營銷實務相關概念
一、醫(yī)藥營銷概念
二、營銷與銷售的區(qū)別
第三節(jié) 醫(yī)藥營銷實務研究內(nèi)容
一、醫(yī)藥營銷實務研究框架結構
二、現(xiàn)行醫(yī)藥營銷模式
三、醫(yī)藥營銷路徑
四、醫(yī)藥營銷人員
第四節(jié) 醫(yī)藥營銷發(fā)展趨勢
一、信息技術導致的營銷組織結構扁平化
二、醫(yī)藥行業(yè)政策導致的集中招標采購常態(tài)化
三、醫(yī)藥營銷行為法規(guī)約束細致化
四、醫(yī)藥營銷人員專業(yè)化
五、醫(yī)藥營銷學術化
六、醫(yī)藥營銷數(shù)字化
七、第三方醫(yī)藥服務體系將大規(guī)模出現(xiàn)
八、零售端的新模式不斷涌現(xiàn)
九、醫(yī)藥營銷國際化發(fā)展
第二章 醫(yī)藥營銷運行模式及其分析
第一節(jié) 醫(yī)藥營銷運行主要環(huán)節(jié)
一、醫(yī)藥市場分析
二、營銷實施及主要運行環(huán)節(jié)分析
第二節(jié) 醫(yī)藥營銷運行環(huán)節(jié)及要點分析
一、品種選擇的依據(jù)及分析
二、市場企劃與調(diào)控
三、藥品進入營銷終端環(huán)節(jié)與要點
四、推廣促進的實施
第三節(jié) 醫(yī)藥營銷運行的主要模式及特點介紹
一、傳統(tǒng)醫(yī)藥營銷運行模式
二、現(xiàn)行醫(yī)藥營銷運行模式
三、新政策下醫(yī)藥市場特點
第三章 醫(yī)藥市場調(diào)研
第一節(jié) 醫(yī)藥市場調(diào)研概述
一、醫(yī)藥市場調(diào)研的概念
二、醫(yī)藥市場調(diào)研的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場調(diào)研的方法
四、醫(yī)藥市場調(diào)研方案設計
五、醫(yī)藥市場信息搜集
第二節(jié) 醫(yī)藥配送企業(yè)調(diào)研
一、醫(yī)藥配送企業(yè)的概念
二、醫(yī)藥配送企業(yè)調(diào)研任務
三、醫(yī)藥配送企業(yè)的信息搜集
第三節(jié) 醫(yī)療機構調(diào)研
一、醫(yī)療機構分類
二、醫(yī)療機構調(diào)研方法
三、醫(yī)療機構調(diào)研內(nèi)容
四、醫(yī)療機構調(diào)研方案
五、醫(yī)生處方行為信息收集
第四節(jié) 零售藥店調(diào)研
一、零售藥店的分類
二、零售藥店的調(diào)研內(nèi)容
三、零售藥店的信息搜集
……
第四章 藥品流通市場分析與營銷技巧
第五章 零售藥店終端市場分析與營銷技巧
第六章 醫(yī)療終端市場分析與學術推廣技巧
第七章 學術推廣會議組織技巧
第八章 藥品招投標
第九章 藥品營銷商務談判與合同簽訂
第十章 醫(yī)藥營銷人員
第十一章 醫(yī)藥營銷人員拜訪禮儀與技巧
第十二章 醫(yī)藥營銷人員培養(yǎng)與訓練
參考文獻