本書共四章,內(nèi)容包括:從輿情到輿商、輿論解析、輿論規(guī)則、應(yīng)對技巧。具體內(nèi)容包括:輿情、輿商、從眾心理、輿論人設(shè)、動機論假設(shè)等。
在互聯(lián)網(wǎng)輿論聚光燈隨時都有可能聚焦到你或你所在單位的大背景下,對未知風(fēng)險的超前感知、對突發(fā)輿情的有效化解及轉(zhuǎn)“!睘椤皺C”的能力,就會成為你在職場的獨特競爭優(yōu)勢。這就是輿商,一種可以與情商、智商并重的第三種社會能力。
本書匯集了作者深入互聯(lián)網(wǎng)輿情一線8年以來對各大輿情熱點事件的規(guī)律分析和研究總結(jié),并深度結(jié)合社會學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、新聞學(xué)等專業(yè)理論,形成了一本可以用來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)輿情的實操性工具用書。